チーム運営・人事

社内の人マップ｜誰に何を聞けばいいかで困らなくなる

入門｜盤面 1 枚・タスクボード 4 列（親タスク 5 件・子タスク 13 件）

入門：専門用語を使わず、盤面の問いと記入例に沿って答えていくだけで形になります。

配属されたばかりの新人が、社内で誰に何を聞けばいいのか分からない状態を初週のうちに解消するための、社内人脈マップづくりと相談先の決め方をまとめたテンプレートです。ホワイトボードには、人に頼るときの方針、自部署から関連部署・支援部門・社外まで枝分けしたマインドマップ形式の人マップ、困りごと別の第一相談先と次の相談先を並べた3×3の表、相談の中身を5W1Hで組み立てる図、関わる頻度とまだ話せていない度で今週の優先度を決めるマトリクスが並びます。タスクボードは「名前を知った」「話したことがある」「相談できる」「一緒に仕事した」の4列で、関係者の書き出し・役割の確認・相談先の決定・自己紹介・定期的な接点づくりという5つの親タスクと13個の子タスクが未着手で置かれています。人1人につきカードを1枚つくり、話せる関係になった分だけ右の列へ動かしていくと、困ってから相談相手を探す時間がなくなり、半年後には分野ごとに遠慮なく聞ける人が1人ずつ残ります。

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社内人脈相談先関係構築配属初期新人の立ち上がり

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社内の人マップ

使い方: ① 頼る方針と聞く線引きを決める → ② 人マップを埋める → ③ 困りごと別の相談先を決める → ④ 5W1Hで組み立てて優先順に声をかける

① 人に頼る方針（頼るのは仕事のうち・借りは返す）

半年後になっていたい状態 3つの分野それぞれに、遠慮なく聞ける人が1人いる
接点づくりと記録の決めごと・出社したら周りの3人に自分から挨拶する・カードには座席・担当・連絡手段を書く
聞く・聞かないの線引き・10分調べて分からなければ聞く・「明日聞こう」を2日続けたら今日聞く・同じ人に1日3回以上は聞かない
借りは同じ日のうちに返すお礼だけで終わらせず、教わった分は必ず返す手順をメモにして次の新人へ渡す

② 社内の人マップ（自部署・関連部署・支援部門・社外）

社内の人マップ
- 自部署 上司と先輩5人
- 隣のチーム 週1で依頼が来る
- 支援部門 総務・人事・情報システム
- 経理・法務 申請の締切を握る
- 社外の窓口 取引先と常駐先
- 同期・他部署の先輩 同期3人と先輩1人

③ 困りごと別の相談先（詰まる前に決めておく）

	具体的な困りごと	第一相談先	次の相談先
仕事の進め方	見積もりをどこまで細かく出すか分からない議事録をどこまで書くか	田中さん（3年目・隣席）朝10時前なら手が空いている	山本課長（週1の面談で）判断が要る話はここまで上げる
システム・環境	社外ネットワークに繋がらない共有フォルダの権限がない	情報システムの佐藤さんチャットの相談窓口が一番早い	同じチームの先輩先月同じ設定をした人がいる
事務手続き	経費精算の締切と書き方休暇・勤怠の申請方法	経費は経理の鈴木さん（内線201）休暇・勤怠は総務の田村さん	同じ部署の2年目中村さん去年の申請書を見せてもらえる

④ 相談を組み立てる（5W1H）

今から相談する1件
- What 何を 見積もりをどこまで細かく出すか分からない
- Why なぜ 今日中に始めないと締切に間に合わない
- Who 誰に 相談先の表の第一相談先・田中さん
- When いつ 手が空く朝10時前に声をかける
- Where どこ 込み入った相談は席まで行く／短い確認はチャット
- How 伝え方 調べたこと→分からない点→判断してほしいこと