Ketentuan Layanan WeProcess

Pasal 1 (Definisi)

Istilah-istilah berikut yang digunakan dalam Ketentuan ini memiliki arti sebagaimana ditetapkan dalam masing-masing ayat.

1. "Pengguna" berarti individu atau badan hukum yang menggunakan Layanan ini setelah menyetujui Ketentuan ini.
2. "Akun" berarti keseluruhan informasi yang didaftarkan oleh pengguna untuk menggunakan Layanan ini.
3. "Konten Pengguna" berarti data yang dibuat, diunggah, atau disimpan oleh pengguna di Layanan ini (termasuk namun tidak terbatas pada papan tulis, tugas, proyek, dokumen, dll.).
4. "Tim" berarti kelompok yang terdiri dari beberapa anggota yang diundang oleh pengguna di Layanan ini.
5. "Administrator" berarti pengguna yang membuat tim atau memiliki hak pengelolaan tim.
6. "Paket Berbayar" berarti paket yang ditetapkan secara terpisah oleh Perusahaan di halaman harga Layanan ini yang memerlukan pembayaran biaya penggunaan.
7. "Paket Gratis" berarti paket yang ditetapkan secara terpisah oleh Perusahaan di halaman harga Layanan ini yang tidak memerlukan pembayaran biaya penggunaan.

Pasal 2 (Persetujuan terhadap Ketentuan)

1. Pengguna dianggap telah menyetujui Ketentuan ini pada saat membuat akun Layanan ini.
2. Anak di bawah umur yang menggunakan Layanan ini harus mendapatkan persetujuan dari wali sah.
3. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini. Saat mengubah ketentuan, Perusahaan akan memberitahu pengguna tentang konten perubahan dan tanggal berlaku melalui pemberitahuan di Layanan ini dan alamat email yang didaftarkan oleh pengguna, setidaknya 30 hari sebelum tanggal berlakunya perubahan. Namun, perubahan formal akibat revisi hukum dan perubahan minor lainnya yang tidak merugikan pengguna dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Jika pengguna terus menggunakan Layanan ini setelah tanggal berlakunya perubahan ketentuan, pengguna dianggap telah menyetujui ketentuan yang telah diubah.

Pasal 3 (Akun)

1. Pengguna harus mendaftarkan informasi yang benar dan akurat saat menggunakan Layanan ini.
2. Pengguna harus mengelola informasi login akun (alamat email, kata sandi, dll.) dengan tepat di bawah tanggung jawab sendiri, dan tidak boleh mengungkapkan, meminjamkan, atau mengalihkannya kepada pihak ketiga.
3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul pada pengguna atau pihak ketiga akibat penggunaan akun secara tidak sah. Namun, hal ini tidak berlaku jika disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian besar dari Perusahaan.
4. Pengguna harus segera melakukan prosedur perubahan melalui metode yang ditetapkan oleh Perusahaan jika terjadi perubahan pada informasi pendaftaran.
5. Pengguna harus segera memberitahu Perusahaan jika menemukan penggunaan akun secara tidak sah.

Pasal 4 (Fungsi Tim)

1. Administrator dapat mengundang anggota tim dan mengatur hak akses mereka.
2. Administrator bertanggung jawab untuk mengelola agar penggunaan Layanan ini oleh anggota tim sesuai dengan Ketentuan ini.
3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat tindakan anggota tim.

Pasal 5 (Biaya dan Pembayaran)

1. Layanan ini menyediakan paket gratis dan paket berbayar. Nama, konten, dan biaya masing-masing paket sesuai dengan yang ditampilkan di halaman harga Layanan ini (halaman terkait di https://weprocess.jp).
2. Pengguna paket berbayar harus membayar biaya penggunaan melalui metode yang ditetapkan oleh Perusahaan (pembayaran kartu kredit, dll.). Pemrosesan pembayaran dilakukan melalui Stripe, Inc.
3. Paket berbayar menggunakan sistem perpanjangan otomatis bulanan atau tahunan. Kecuali pengguna menyelesaikan prosedur pembatalan sebelum tanggal perpanjangan, paket yang sama akan diperpanjang secara otomatis.
4. Saat merevisi biaya penggunaan, Perusahaan akan memberitahu pengguna setidaknya 30 hari sebelum tanggal berlakunya revisi melalui pemberitahuan di Layanan ini dan alamat email yang didaftarkan oleh pengguna.
5. Biaya penggunaan yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan, kecuali jika ditentukan lain oleh hukum.
6. Jika terjadi keterlambatan pembayaran biaya penggunaan, Perusahaan dapat mengubah akun pengguna tersebut menjadi paket gratis atau membatasi penggunaan sementara.

Pasal 6 (Perubahan Paket)

1. Pengguna dapat mengubah paket kapan saja melalui metode yang ditetapkan oleh Perusahaan.
2. Perubahan ke paket yang lebih tinggi (upgrade) berlaku segera setelah prosedur perubahan selesai.
3. Saat melakukan perubahan ke paket yang lebih rendah (downgrade), jika jumlah proyek, papan tulis, atau anggota tim saat ini melebihi batas paket setelah perubahan, pengguna harus menghapus atau menyesuaikan kelebihannya sebelum melakukan downgrade.
4. Jika terdapat periode uji coba gratis, kecuali beralih ke paket berbayar setelah berakhirnya periode uji coba, pembatasan fitur paket gratis akan berlaku.

Pasal 7 (Konten Layanan)

1. Layanan ini menyediakan fitur-fitur berikut. Namun, fitur yang tersedia berbeda tergantung paket.
   1. Fitur papan tulis interaktif
   2. Fitur manajemen tugas gaya kanban
   3. Fitur manajemen proyek
   4. Fitur asisten AI (hanya untuk paket yang ditentukan oleh Perusahaan ke atas)
   5. Fitur ekspor PDF (hanya paket berbayar)
   6. Dukungan multibahasa
2. Perusahaan dapat menambahkan, mengubah, atau menghentikan fitur Layanan ini. Saat menghentikan fitur, Perusahaan akan berupaya memberitahu pengguna dalam jangka waktu yang wajar sebelumnya.

Pasal 8 (Fitur Asisten AI)

1. Fitur asisten AI tersedia bagi pengguna paket yang ditentukan oleh Perusahaan. Paket yang tersedia sesuai dengan yang ditampilkan di halaman harga Layanan ini.
2. Hak cipta atas konten yang dihasilkan oleh fitur asisten AI menjadi milik pengguna.
3. Perusahaan tidak memberikan jaminan apa pun mengenai akurasi, kelengkapan, kegunaan, dll. dari konten yang dihasilkan oleh fitur asisten AI.
4. Pengguna harus memverifikasi dan menggunakan konten yang dihasilkan oleh fitur asisten AI di bawah tanggung jawab sendiri.
5. Penggunaan fitur asisten AI mengharuskan pengguna mendaftarkan kunci API untuk layanan AI generatif (Anthropic) yang dikontrak oleh pengguna sendiri. Biaya penggunaan AI tersebut dibayar oleh pengguna langsung kepada penyedia layanan, dan Perusahaan tidak menanggungnya.

Pasal 9 (Konten Pengguna)

1. Hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya atas konten pengguna menjadi milik pengguna.
2. Pengguna memberikan lisensi non-eksklusif kepada Perusahaan untuk menggunakan, mereproduksi, dan memproses konten pengguna dalam lingkup yang diperlukan untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan ini. Lisensi ini berakhir saat pengguna menghapus akunnya.
3. Pengguna menjamin bahwa konten pengguna tidak melanggar hak pihak ketiga.
4. Perusahaan tidak berkewajiban untuk memantau konten pengguna. Namun, jika ada permintaan berdasarkan hukum atau jika ada kemungkinan pelanggaran terhadap Ketentuan ini, Perusahaan dapat memeriksa konten pengguna berdasarkan pertimbangannya sendiri dan mengambil tindakan seperti penghapusan jika diperlukan.

Pasal 10 (Tindakan yang Dilarang)

Pengguna tidak boleh melakukan tindakan berikut saat menggunakan Layanan ini.

1. Tindakan yang melanggar hukum atau ketertiban umum dan kesusilaan
2. Tindakan yang terkait dengan kejahatan
3. Tindakan yang melanggar hak kekayaan intelektual, hak potret, privasi, reputasi, atau hak lain dari Perusahaan atau pihak ketiga
4. Tindakan yang memberikan beban berlebihan pada server atau jaringan Layanan ini
5. Tindakan yang dapat mengganggu pengoperasian Layanan ini
6. Akses tidak sah atau percobaan akses tidak sah
7. Rekayasa balik, dekompilasi, pembongkaran, atau tindakan serupa lainnya terhadap Layanan ini
8. Menjual kembali, mensublisensikan, atau mengalihkan Layanan ini kepada pihak ketiga
9. Mengakses Layanan ini menggunakan alat otomatis (bot, scraper, dll.) (kecuali penggunaan sah melalui API yang disediakan oleh Perusahaan)
10. Pelecehan, pencemaran nama baik, ancaman, atau tindakan mengganggu lainnya terhadap pengguna lain
11. Menyebarkan informasi palsu
12. Tindakan lain yang dianggap tidak pantas secara wajar oleh Perusahaan

Pasal 11 (Hak Kekayaan Intelektual)

1. Hak cipta, hak merek dagang, hak paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang terkait dengan Layanan ini menjadi milik Perusahaan atau pemegang hak yang sah.
2. Izin penggunaan Layanan ini berdasarkan Ketentuan ini tidak berarti pemberian izin penggunaan hak kekayaan intelektual Perusahaan.

Pasal 12 (Penanganan Data)

1. Perusahaan menangani informasi pribadi pengguna sesuai dengan kebijakan privasi yang ditetapkan secara terpisah.
2. Pengguna harus melakukan pencadangan konten pengguna di bawah tanggung jawab sendiri. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kehilangan, kerusakan, kebocoran data, dll., kecuali jika disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian besar dari Perusahaan.
3. Perusahaan dapat menghapus konten pengguna setelah penghentian Layanan ini atau penghapusan akun pengguna. Namun, dalam waktu 30 hari setelah penghapusan akun, Perusahaan akan membantu ekspor data atas permintaan pengguna. Setelah periode tersebut berakhir, data tidak dapat dipulihkan.

Pasal 13 (Penghentian dan Gangguan Layanan)

1. Perusahaan dapat menghentikan atau mengganggu seluruh atau sebagian Layanan ini dalam kasus berikut.
   1. Saat melakukan pemeliharaan, pemeriksaan, atau pembaruan sistem yang terkait dengan Layanan ini
   2. Saat penyediaan Layanan ini menjadi sulit akibat gempa bumi, petir, kebakaran, pemadaman listrik, bencana alam, atau keadaan kahar lainnya
   3. Saat terjadi gangguan pada komputer atau jalur komunikasi, dll.
   4. Saat Perusahaan menilai secara wajar bahwa penghentian atau gangguan Layanan ini diperlukan
2. Saat melakukan penghentian terencana berdasarkan ayat 1 sebelumnya, Perusahaan akan berupaya memberitahu pengguna dalam jangka waktu yang wajar sebelumnya.
3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul pada pengguna akibat penghentian atau gangguan Layanan ini berdasarkan pasal ini, kecuali jika disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian besar dari Perusahaan.

Pasal 14 (Penolakan Jaminan)

1. Perusahaan menyediakan Layanan ini "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, bahwa Layanan ini sesuai dengan tujuan tertentu pengguna, memiliki fungsi, nilai komersial, akurasi, atau kegunaan yang diharapkan, penggunaan Layanan ini oleh pengguna sesuai dengan hukum yang berlaku, atau bahwa tidak ada cacat keamanan, kesalahan, bug, atau ketidaksempurnaan lainnya.
2. Perusahaan tidak memberikan jaminan apa pun mengenai waktu operasional Layanan ini. Namun, Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan operasi yang stabil dari Layanan ini.

Pasal 15 (Pembatasan Tanggung Jawab)

1. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul pada pengguna terkait Layanan ini, kecuali jika disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian besar dari Perusahaan.
2. Jika Perusahaan bertanggung jawab atas ganti rugi kepada pengguna, jumlah ganti rugi dibatasi pada total biaya penggunaan yang dibayarkan oleh pengguna kepada Perusahaan selama 12 bulan terakhir sebelum timbulnya kerugian.
3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas sengketa yang timbul antara pengguna dan pihak ketiga.

Pasal 16 (Pemutusan Kontrak)

1. Pengguna dapat menghapus akunnya dan menghentikan penggunaan Layanan ini kapan saja melalui metode yang ditetapkan oleh Perusahaan.
2. Perusahaan dapat menangguhkan atau menghapus akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika pengguna termasuk dalam salah satu kondisi berikut.
   1. Melanggar Ketentuan ini
   2. Ditemukan informasi pendaftaran yang palsu
   3. Gagal membayar biaya penggunaan
   4. Tidak merespons komunikasi dari Perusahaan selama lebih dari 30 hari
   5. Lebih dari 1 tahun sejak login terakhir dan tidak menggunakan paket berbayar
   6. Perusahaan menilai secara wajar bahwa penggunaan Layanan ini oleh pengguna tidak tepat
3. Saat menangguhkan atau menghapus akun berdasarkan ayat sebelumnya, Perusahaan akan berupaya memberitahu pengguna sebelumnya sejauh mungkin. Namun, hal ini tidak berlaku dalam keadaan darurat.
4. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul pada pengguna akibat pemutusan kontrak berdasarkan pasal ini.

Pasal 17 (Penghentian Layanan)

1. Perusahaan dapat menghentikan seluruh atau sebagian Layanan ini dengan memberitahu pengguna setidaknya 90 hari sebelumnya melalui pemberitahuan di Layanan ini dan alamat email yang didaftarkan oleh pengguna.
2. Saat menghentikan Layanan ini, Perusahaan akan berupaya menyediakan jangka waktu dan sarana yang wajar bagi pengguna untuk mengekspor konten pengguna.
3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul pada pengguna akibat penghentian Layanan ini.

Pasal 18 (Pengecualian Kekuatan Anti-Sosial)

1. Pengguna menyatakan bahwa saat ini bukan merupakan kelompok kekerasan terorganisir (boryokudan), anggota kelompok kekerasan, anggota semi-kelompok kekerasan, perusahaan terkait kelompok kekerasan, sokaiya, kelompok yang mengatasnamakan gerakan sosial, kelompok kekerasan intelektual khusus, atau pihak serupa lainnya (selanjutnya disebut "kekuatan anti-sosial"), dan tidak termasuk dalam kondisi berikut, serta berjanji tidak akan termasuk di masa mendatang.
   1. Memiliki hubungan di mana kekuatan anti-sosial diakui mengendalikan manajemen
   2. Memiliki hubungan di mana kekuatan anti-sosial diakui terlibat secara substansial dalam manajemen
   3. Memiliki hubungan yang diakui memanfaatkan kekuatan anti-sosial secara tidak sah, seperti untuk tujuan mendapatkan keuntungan tidak sah bagi diri sendiri atau pihak ketiga atau untuk merugikan pihak ketiga
   4. Memiliki hubungan yang diakui terlibat dalam memberikan dana atau kemudahan kepada kekuatan anti-sosial
2. Jika pengguna melanggar ayat sebelumnya, Perusahaan dapat segera menghentikan penggunaan Layanan ini oleh pengguna tanpa pemberitahuan atau peringatan apa pun.

Pasal 19 (Larangan Pengalihan Hak dan Kewajiban)

Pengguna tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Ketentuan ini kepada pihak ketiga atau menjadikannya sebagai jaminan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan.

Pasal 20 (Keterpisahan)

Meskipun suatu ketentuan atau bagian dari Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh hukum, ketentuan-ketentuan lain dari Ketentuan ini dan bagian lain dari ketentuan yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan tetap berlaku sepenuhnya.

Pasal 21 (Bahasa)

Ketentuan ini disusun dalam bahasa Jepang sebagai teks resmi. Jika terdapat pertentangan antara versi terjemahan Ketentuan ini dan versi bahasa Jepang, versi bahasa Jepang yang berlaku.

Pasal 22 (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi)

1. Penafsiran Ketentuan ini tunduk pada hukum Jepang sebagai hukum yang berlaku.
2. Jika terjadi sengketa terkait Layanan ini, Pengadilan Negeri Tokyo menjadi pengadilan yurisdiksi eksklusif tingkat pertama berdasarkan kesepakatan.

Pasal 23 (Informasi Kontak)

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi kontak berikut.

• Email: support@weprocess.site
• Telepon: 050-8896-2477

Pasal 24 (Pencairan Poin)

1. Pasal ini saat ini hanya tersedia dalam bahasa Jepang. Silakan merujuk pada versi bahasa Jepang (teks resmi) untuk detailnya. Fitur pencairan saat ini hanya disediakan untuk pengguna yang tinggal di Jepang.