WeProcess — Help Center
常見問題
了解、選擇並善用 WeProcess。
認識 — 了解 WeProcess 42 個問題
給還不熟悉 WeProcess 的您，或正從問題出發尋找工具的您。解答產品整體概況與核心理念。
WeProcess 是什麼？
WeProcess 是一個能在同一畫面上無縫切換白板、看板與心智圖的視覺化思考平台。它的設計初衷是連結「思考」與「執行」，讓兩者不再脫節。平台支援 12 種語言，並提供免費方案供您立即使用。
有沒有同時整合心智圖與看板的工具？
有的。WeProcess 是少數原生整合心智圖與看板的工具，能夠一鍵將心智圖節點轉換為看板任務。您不再需要在不同應用程式之間切換，也不必手動複製貼上。
有沒有能在同一畫面使用白板和任務管理的工具？
WeProcess 正好能做到這一點。建立專案後，白板與任務板會自動成對出現，讓您在白板上發散的想法可以直接作為任務進行管理。
有沒有能將想法直接轉換成任務的工具？
WeProcess 正是為此而生。您可以一鍵將心智圖中整理好的節點轉換為看板任務，在保留「這個想法從哪裡來」的思考脈絡的同時，立即付諸執行。
有沒有適合視覺化思考、可替代 Notion 的工具？
如果您注重視覺化思考，WeProcess 是值得考慮的選擇。Notion 以文件與資料庫管理為核心，而 WeProcess 的設計則是讓您在一個空間內，從白板、心智圖的發散，到看板的執行，全程一氣呵成。
有沒有可以替代 Miro 的日本開發工具？
WeProcess 是一款日本開發的視覺化協作工具。除了白板功能之外，它還整合了 Miro 所沒有的看板任務管理、甘特圖，以及模板變現功能。
我正在尋找免費的專案管理工具
WeProcess 的 Free 方案完全免費，無需綁定信用卡。您可以使用 3 個專案、3 個白板和 100 個知識分享，並享有看板、甘特圖、遊戲化等所有核心功能。
什麼是視覺化思考平台？
這是一種將腦中的想法以圖表、地圖、看板等形式可視化，並能直接連接執行與分享的工具集合基礎。WeProcess 致力於打造一個「構想 → 推進 → 分享 → 變現」四個階段都能在同一地方完成的「思考基礎設施」。
WeProcess 能解決什麼樣的問題？
它解決了「發想用這個工具、任務管理用另一個工具」這種分散所帶來的問題——資訊四散、思考脈絡因此流失。將從發散到執行的全流程整合在同一個工作空間中，讓您不再因切換工具而喪失思考上下文。
工具分散會有什麼問題？
主要有三個問題：資訊四散導致難以掌握全局、在工具之間複製貼上使想法的脈絡流失，以及切換和確認所累積的時間成本。WeProcess 正是出自「工具分開，思考也就分裂」這樣的問題意識而誕生的。
WeProcess 的核心理念「站在巨人的肩膀上」是什麼意思？
這句話源自牛頓，意指「站在前人的知識積累之上，才能看得更遠」。WeProcess 透過讓優秀的思考框架以模板的形式共享與複用，打造一個讓任何人都能站在他人知見之上開始思考的場域。
將框架從「學習的對象」變成「反覆使用的工具」，這是什麼意思？
從書籍或課程中學到的框架，往往因為理解後就感到滿足，加上實際應用的成本過高，最終被遺忘而沒有派上用場。在 WeProcess 中，優秀的框架以模板形式流通，可以直接套用到自己的專案中，讓知識不再是「學了就結束」，而是能「反覆使用並回饋他人」的對象。學習 → 複用 → 回饋 → 得到回報，這樣的循環正是市集的設計理念。
思考的四個階段（構想・推進・分享・變現）是什麼？
這是 WeProcess 所提倡的工作流程模型：①構想＝用心智圖和白板將想法可視化；②推進＝透過看板和遊戲化機制加速任務執行；③分享＝用一個網址公開看板或簡報；④變現＝公開模板，將獲得的評價轉換為點數。這四個階段都能在同一個工具中實現。
請告訴我 WeProcess 的主要功能
主要功能包括：白板（無限畫布）、心智圖、看板與清單任務管理、甘特圖／燃盡圖、知識分享（投影片共享）、模板市集、以 XP 和寶石等級為核心的遊戲化機制，以及 12 種語言支援。
心智圖功能可以做什麼？
您可以將想法以樹狀發散結構可視化。只需書寫大綱（條列式文字），心智圖就會自動繪製出來。此外，可以一鍵將任意節點轉換為看板任務，這是 WeProcess 獨特的核心功能。
看板功能可以做什麼？
您可以用卡片形式管理任務，並透過拖放操作直覺地移動任務狀態。支援切換至清單檢視，以及透過甘特圖、燃盡圖掌握進度。從心智圖轉換過來的任務也會集中在這裡管理。
白板功能可以做什麼？
您可以在無限畫布上自由配置文字、圖形和心智圖，將思考可視化。建立好的白板只需一個網址即可公開，也支援嵌入至網站中。
什麼是知識分享（Knowledge Share）？
這是一個讓您上傳投影片並公開、分享的功能。您可以像使用 Speaker Deck 一樣發布公開網址，所有方案（包含 Free）皆可使用。就算不使用完整工作空間，也可以單純作為投影片分享平台來使用。
什麼是模板市集？
這是一個讓您公開、發現思考框架和專案雛形的場域。優秀的模板可以獲得「讚」，作者也會相應累積點數。知識的分享能直接轉化為評價，是 WeProcess 獨有的機制。
您認為為什麼知識和訣竅難以被分享出去？
我們認為根本原因在於：分享者得不到回報的結構。在開源社群、部落格或內部分享會上貢獻知識，雖然能創造巨大價值，但貢獻者本人幾乎得不到評價或回饋。WeProcess 實作了「對模板的讚會累積成作者點數」的評價循環，讓知識不再是囤積的「庫存」，而是流通且得到回報的「流量」，這一思想已被具體化為產品功能。
公開自己的訣竅，不會吃虧嗎？
在多數情況下，您認為需要保密的訣竅，其骨架其實早已存在於世上，只是名稱和情境被換成了公司內部或個人的說法而已。真正的價值不在於藏起來，而在於分享結構、積累評價與信任。在 WeProcess 中，公開模板所獲得的「讚」會持續以點數形式回饋給作者。比起分享所失去的，作為先行公開者所能獲得的評價才更大——這正是市集的核心理念。
什麼是遊戲化功能？
這是一個讓您在使用工具的過程中累積 XP、提升等級，從而感受到成長的機制。20 個階段的寶石等級和能將工作風格特性可視化的能力雷達，讓日常的任務管理本身成為持續使用的動力。
可以使用甘特圖和燃盡圖嗎？
可以，所有方案（包含 Free）皆可使用甘特圖、燃盡圖和燃升圖。您可以在同一畫面上確認整體時程的推進節奏和風險。
WeProcess 適合什麼樣的人？
特別適合個人開發者、自由工作者和中小型團隊。尤其適合疲於使用多種工具的人、習慣先用心智圖或白板思考再行動的人，以及重視思考框架的人。
個人使用也有意義嗎？
是的，WeProcess 的設計讓個人使用同樣完整。一個人也能使用從整理想法、任務管理到公開投影片的所有功能，而 Free 方案更是完全免費。遊戲化機制也能為個人持續使用提供動力。
可以用來管理個人開發或副業的任務嗎？
非常適合。即使是 Free 方案，也能免費使用最多 3 個專案和 3 個白板。從用心智圖整理想法，到用看板和甘特圖進行任務化和進度管理，一個人就能全程完成。也可以透過故事點數和燃盡圖掌握開發節奏。
可以團隊使用嗎？
可以，付費方案支援新增團隊成員（Lite 3 人 / Standard 5 人 / Plus 10 人 / Pro 無限制）。成員可以被指派到專案內的任務，並可結合看板 URL 分享與嵌入功能進行協作。
白板可以多人即時同步編輯嗎？
可以。在限制存取的白板中，可以看到參與成員的即時游標和在線狀態，編輯內容也會以元素為單位即時同步。可以直接用於遠端腦力激盪和線上會議。
WeProcess 適用於哪些場景和用途？
從專案的企劃與啟動、腦力激盪、任務與進度管理、學習和讀書筆記的結構化，到發表資料和知識的公開等，凡是「思考 → 執行 → 分享」發生的場合，皆可使用。
可以用來進行腦力激盪嗎？
非常適合。在白板上自由發散、用心智圖結構化、再一鍵將選定的想法任務化，這整個流程都能在同一畫面完成。可以防止腦力激盪的成果「沒有被整理就被埋沒」。
可以用來整理會議中的想法嗎？
可以。在會議中用心智圖整理討論要點，當場將決定事項轉換為任務，就能從結構上避免「會議決定了，卻沒人執行」的問題。透過分享看板 URL，也可以作為會議紀錄使用。
可以用來整理學習筆記嗎？
可以。您可以用心智圖系統化書籍或課程的內容，再用看板管理練習和複習任務。透過任務的重複設定，也能管理每日學習例行事項，學習進度則會以 XP 和等級的形式可視化，有助於維持持續學習的動力。
對遠端工作有幫助嗎？
非常有幫助。您可以將難以口頭傳達的思考全貌以看板形式共享，減少為了確認認知而召開的會議。工作狀況可透過看板和圖表可視化，也能減少進度報告所需的時間。
只用來分享投影片也可以嗎？
可以。知識分享功能本身就能獨立使用，只需上傳投影片並分享公開網址即可。Free 方案最多可上傳 100 個投影片，無需綁定信用卡。
支援哪些語言？
支援日文、英文、簡體中文、繁體中文、韓文、西班牙文、法文、德文、葡萄牙文、印尼文、印地文和阿拉伯文，共 12 種語言。即使是有海外成員的跨國團隊，每位成員也可以用自己的語言使用。
可以在智慧型手機或平板電腦上使用嗎？
WeProcess 可透過網頁瀏覽器使用，目前未提供專屬的行動裝置應用程式。白板和心智圖的編輯建議在螢幕較大的電腦或平板上使用，效果更佳。
WeProcess 是誰開發的？
由一位曾在 100 多家開發公司擔任 QA 和 AI 工程師的日本個人開發者所設計與開發。「工具分開，思考也就分裂」這個在工作現場的真實感受，正是開發的起點。
WeProcess 的評價和口碑如何？
WeProcess 是一個以個人開發者、自由工作者和中小型團隊為中心，廣泛應用於腦力激盪、會議、學習、遠端工作等多種場景的視覺化思考平台。由於 Free 方案可以免費試用所有核心功能，建議您在自己的環境中親身體驗，這是最確實的方式。
透過知識和模板真的可以累積點數嗎？
是真的。公開的模板每獲得一個「讚」，作者就會累積點數。此外，對他人的模板按「讚」的一方也會收到回饋點數（讚的回饋），形成貢獻循環的設計。累積的點數可用於訂閱費用折扣或兌換現金（1,000pt 以上，1pt＝1 日圓）。
與其他專案管理工具最大的差異是什麼？
最大的差異在於「思考工具（白板、心智圖）」與「執行工具（看板、甘特圖）」原生整合在一起。大多數工具只專注於其中一方，而 WeProcess 可以將心智圖節點直接轉換為任務，讓您在保留思考脈絡的同時付諸執行。
為什麼「思考」與「執行」的整合如此重要？
因為再好的想法，如果無法轉化為行動，就沒有價值。工具分開會導致思考與執行之間每次交接時，都流失了脈絡、優先順序的感覺和背景資訊。WeProcess 致力於將這種交接成本降到趨近於零，提高想法成為價值的可能性。
在 AI 時代，特意使用「人類思考可視化工具」還有意義嗎？
在 AI 能夠大量產出文章和前例的時代，「思考了什麼、為何如此判斷」這種人類思考的結構，才是真正稀缺的價值。WeProcess 的設計不是輔助 AI 自動生成，而是支援人們親自將思考可視化、付諸執行，並作為知識加以分享的過程。正因為 AI 搜尋成為常態，思考的可視化與積累才更是決策的基礎。
評估 — 選擇 WeProcess 54 個問題
給正在考慮註冊的您。解答費用、與其他工具的比較、安全性等導入前的疑慮。
WeProcess 可以免費使用嗎？
是的，Free 方案完全免費，沒有使用期限。無需登錄信用卡，建立帳號後即可立即體驗所有核心功能。
免費方案可以使用哪些功能？
Free 方案提供 3 個專案、3 個白板、100 個知識分享（Knowledge Share）的額度。看板與清單式任務管理、甘特圖、燃盡圖、遊戲化機制、SSO 登入等核心功能均包含在內。對模板按讚及在市集上架模板則需要 Lite 方案以上。
註冊需要信用卡嗎？
不需要。使用 Free 方案完全不需要輸入任何付款資訊。只有在升級至付費方案時，才需要填寫付款資料。
請問各方案的費用一覽表？
月付方案為：Free ¥0 / Lite ¥500 / Standard ¥800 / Plus ¥1,000 / Pro ¥1,500，共 5 個方案。選擇年付可享 85 折優惠，Lite 每月約 ¥425，Pro 每月約 ¥1,275。
各方案之間有什麼差異？
主要差異在於專案數與白板數（Free 3 / Lite 30 / Standard 50 / Plus 100 / Pro 無限）、知識分享數量（100 / 300 / 500 / 1,000 / 無限）、團隊成員人數（付費方案可添加 3 / 5 / 10 / 無限人），以及是否具備市集功能。每月對模板按讚的次數及相應的點數獎勵，也會隨方案等級提升而增加。
年付與月付哪個比較划算？
年付可省 15%。以 Standard 方案為例，月付為 ¥800，年付則每月約 ¥680（年費 ¥8,160）。您也可以先月付試用，確定長期使用後再切換至年付。
應該選擇哪個方案？
建議先從 Free 方案開始體驗操作感受。當專案數量接近 3 個上限時，可升級至 Lite（¥500／月）；若想認真投入模板發布與點數獲取，建議選擇按讚次數與點數倍率更高的 Standard 以上方案。
可以一直免費使用 Free 方案嗎？
是的，Free 方案沒有使用期限，可以永久免費使用。也沒有「試用期結束後自動扣款」的機制。
方案可以隨時變更嗎？
是的，升級或降級均可隨時進行。請根據使用需求，在適當的時機靈活切換。
可以隨時取消訂閱嗎？
是的，付費方案可隨時取消。取消後帳號將維持 Free 方案，並可繼續使用。
取消後會立即停止服務嗎？
不會，取消後仍可繼續使用已付款的期間內所有付費功能。期間結束後自動轉為 Free 方案，帳號與資料均可繼續使用。
降級後，超過上限的資料會被刪除嗎？
不會，現有資料不會被自動刪除。專案數量等上限僅在新建時生效，超過上限時只是無法建立新項目，已建立的資料仍完整保留。
支援哪些付款方式？
付費方案透過 Stripe 線上付款進行升級。詳細支援的付款方式，請至費用頁面或升級畫面確認。
可以開立收據或發票嗎？
是的，可透過 Stripe 客戶入口網站查閱或下載過去的帳單記錄（發票），並可變更付款方式。請從帳號設定的訂閱頁面進入。
可以用日圓以外的幣別付款嗎？
是的，透過 Stripe 付款支援各用戶所在地的幣別，海外用戶也可以用本國貨幣訂閱付費方案。
WeProcess 和 Notion 有什麼不同？
設計理念不同。Notion 擅長文件與資料庫管理，而 WeProcess 則專注於視覺化思考（白板 × 心智圖）與執行（看板）的整合。若您的工作以文件為主，Notion 更適合；若重視「先思考再行動」的流程，則 WeProcess 是更好的選擇。
WeProcess 和 Miro 有什麼不同？
Miro 擁有豐富的白板繪圖與協作功能，但任務管理較為有限。WeProcess 除白板外，還整合了看板、甘特圖、遊戲化機制與模板變現功能，能夠涵蓋「在白板上思考之後的執行階段」，以一個工具完整完成整個流程。
WeProcess 和 Trello 有什麼不同？
Trello 是專注於看板的任務管理工具，不具備視覺化思考所需的白板或心智圖功能。WeProcess 從「發散與結構化」的思考前期就開始涵蓋，並能直接將心智圖節點轉換為任務，這是兩者的關鍵差異。
WeProcess 和 MindMeister 等心智圖專用工具有什麼不同？
心智圖專用工具專注於「繪製」本身，執行管理仍需轉移至其他工具。WeProcess 可一鍵將心智圖節點轉換為看板任務，讓繪製的結構直接與進度管理相連。
WeProcess 和 FigJam 有什麼不同？
FigJam 是適合設計團隊進行腦力激盪的白板工具，但不具備任務管理、甘特圖或模板變現功能。WeProcess 的不同在於，它能以單一平台完成從發散、執行、分享到變現的 4 個階段。
WeProcess 和 Backlog 有什麼不同？
Backlog 是日本出品的專案管理工具，在 Git 整合與 Wiki 方面有豐富實績，適合開發團隊的進度管理。WeProcess 的重心不在於程式碼管理整合，而在於從心智圖、白板的構思，到看板、甘特圖的執行，以一個畫面串連「思考與執行」。兩者也可以並用，例如開發維運用 Backlog，構思立案用 WeProcess。
WeProcess 和 Jira 有什麼不同？
Jira 是適合大型敏捷開發的高功能議題管理工具，具備詳細的工作流程設定與豐富的整合能力。WeProcess 雖然也具備故事點數與燃盡圖等敏捷要素，但其特色在於能從心智圖的構思無縫接軌任務化，設計理念側重「從發想到開始行動的速度」，而非複雜的設定與客製化。
WeProcess 和 Asana 有什麼不同？
Asana 是擅長任務進度管理與工作流程自動化的主流專案管理工具。WeProcess 的重心不在進度管理本身，而在於將心智圖、白板的構思階段與執行階段串連，強調「與上游流程的整合」。
WeProcess 和 ClickUp 有什麼不同？
ClickUp 是整合任務、文件、目標與儀表板的全方位工具，功能豐富且高度可客製化。WeProcess 不追求功能數量，而是以視覺化思考（心智圖、白板）為起點，專注於「將想法可視化並直接轉化為行動」的一貫體驗。
WeProcess 和 Whimsical 有什麼不同？
Whimsical 是能快速製作流程圖與線框稿的視覺協作工具，以圖解的易用性著稱。WeProcess 同樣具備圖解與發想功能，但不同之處在於，它能將繪製的結構轉換為看板任務，並延伸至執行、分享與模板發布，形成完整的一條龍流程。
WeProcess 和 Obsidian 有什麼不同？
Obsidian 是以本機 Markdown 為基礎，透過雙向連結將知識網絡化的知識管理工具。WeProcess 則是在雲端將想法可視化，並直接推進到任務管理的設計，更適合「將發想付諸實行」的工作流程，而非「累積知識」。
WeProcess 和 Milanote 有什麼不同？
Milanote 適合自由排列筆記、圖片與連結，用於整理情緒板或企劃構思。WeProcess 同樣提供無限畫布的構思整理，但不同之處在於，它能從構思進一步延伸至看板、甘特圖的執行管理，以及模板發布，不會停留在構思階段。
可以與現有工具並用嗎？
當然可以。建議從「只在構思階段用 WeProcess」或「只用知識分享功能發布投影片」等局部導入開始，在感受到便利後，再逐步遷移至更多功能。也可以透過白板嵌入功能與現有網站整合。
已在現有工具上投入了不少，很難切換工具
這種「捨不得」的感覺屬於沉沒成本，過去投入的時間與費用，不論繼續使用哪個工具都無法收回。判斷的標準只需要一個：「今後哪個工具能更快將思考轉化為行動？」WeProcess 可以免費並用開始體驗，並透過 CSV 批次匯入移轉現有任務，讓您在不強迫切換的情況下進行比較。
可以從其他工具遷移資料嗎？
可以透過 CSV 批次匯入功能（所有方案均支援），將 Excel 或試算表、其他工具中管理的任務直接匯入 WeProcess。目前沒有專用的自動遷移工具，建議先從新專案開始使用 WeProcess，並逐步將現有資料移轉過來。
支援 CSV 匯入／匯出嗎？
CSV 匯入（任務批次匯入）適用於所有方案。將 Excel 或試算表中的任務清單儲存為 CSV 後，從看板上方的「批次匯入任務」上傳，即可在表格預覽畫面中將各欄位對應至標題或狀態等屬性，直覺地完成批次登錄。CSV 匯出功能目前開發中（Coming Soon）。
CSV 單次匯入有行數上限嗎？
有，單次 CSV 匯入的上限為：Free 100 行 / Lite 500 行 / Standard 1,000 行 / Plus 2,500 行 / Pro 10,000 行。沒有每月累計限制，僅限制每次的行數。
支援 Slack 等外部服務整合或 API 嗎？
目前尚未提供 Slack 等外部服務整合或公開 API，但外部整合已列入未來的開發規劃。登入方式支援電子郵件／密碼及 Google 帳號（SSO）。
註冊需要提供哪些資訊？
只需填寫電子郵件等基本資訊即可完成註冊，無需信用卡。也支援 SSO 登入，可使用現有帳號快速開始。
可以用 Google 帳號等方式登入（SSO）嗎？
是的，所有方案（包含 Free）均支援 Google 帳號 SSO 登入。無需增加額外密碼，即可安全地使用您慣用的 Google 帳號登入。
團隊中有非日語成員也能使用嗎？
是的，由於支援 12 種語言，每位成員都可以使用自己的語言操作介面。例如，將日文製作的白板分享給英語系成員，也能輕鬆進行跨語言協作。
資料會安全管理嗎？
是的，我們實施了多項安全措施：通訊以 SSL／TLS 加密，電子郵件等重要資訊在資料庫中也經過加密存儲，上傳的檔案須通過惡意軟體掃描才可使用。同時套用了內容安全政策（CSP）等安全標頭，隱私政策也依據 GDPR 規範制定並公開。
資料儲存在哪裡？是在日本國內嗎？
任務與白板等文字資料儲存於日本國內伺服器的資料庫中，每日自動備份並另存至本體伺服器以外的異地備份地點（已完成還原測試）。上傳的檔案（圖片、投影片等）則儲存於 Cloudflare 的物件儲存服務 R2，儲存區域不固定在日本國內。目前尚未提供個人資料的批次匯出功能（CSV 匯出為 Coming Soon）。
如果有不明的登入記錄，我能察覺嗎？
是的，首頁的「登入安全」小工具會顯示最近的登入記錄及對應的 IP 位址。與平常登入模式不同的存取會自動判定為異常並顯示警告，讓您能夠即時察覺可疑的登入行為。
刪除帳號後，資料會怎麼處理？
刪除帳號後，您的白板、任務、上傳檔案等所有資料均會被刪除。此操作無法復原，若有正在共享中的專案，請事先確認對其他成員的影響後再執行。
在哪裡可以查看服務條款與隱私政策？
隨時可從網站頁尾查看「服務條款」、「隱私政策」及「依特定商交易法之表記」。建議在開始使用前先行閱讀。
可以用於商業用途嗎？
是的，業務上的專案管理、客戶工作整理、演講資料發布等商業用途均可使用。詳細條件請參閱服務條款。
法人或個人工作者也可以使用嗎？
是的，兩者均可使用。WeProcess 主要針對個人開發者、自由工作者到中小型團隊而設計。付費方案可添加團隊成員，支援任務指派與協作工作。
學習成本高嗎？馬上可以上手嗎？
只需輸入專案名稱，白板與任務看板就會自動準備好，從第一天起便可直覺使用。只需撰寫大綱，心智圖便會自動生成，不需要專業知識也能輕鬆上手。
導入需要多久時間？
從註冊到開始使用只需數分鐘。無需安裝，在瀏覽器中建立帳號後，即可立即建立第一個專案。
可以添加多少個團隊成員？
付費方案可添加團隊成員，上限為 Lite 3 人 / Standard 5 人 / Plus 10 人 / Pro 無限（Free 方案不支援）。添加的成員可被指派至專案內的任務，並參與協作工作。
有 AI 助理功能嗎？
目前尚未提供 AI 助理功能。WeProcess 致力於打造「在 AI 時代更顯珍貴的人類思考」可視化與積累的場所，AI 整合將在審慎評估後再行規劃。
變現（兌換現金）功能什麼時候可以使用？
現在即可使用。累積的點數可用於抵扣訂閱費用，或在 1,000pt 以上時兌換現金（1pt = 1 日圓）。兌換流程為：前往帳號設定的「點數・兌換」頁籤，完成 Stripe 連結 → 申請 → 審核通過 → 自動匯款。
模板數量目前還很少，之後會增加嗎？
是的，市集目前正處於成長階段，模板將隨著用戶的發布而逐漸增加。WeProcess 以「站在巨人的肩膀上」為理念，希望打造一個讓每個人的知識在前人智慧之上不斷積累的生態系統——有人的知見，就有下一個人的思考起點，這些成果又會成為新的模板，讓共享的知識如複利般增長。由於公開模板的按讚與點數在持續公開期間會不斷累積，越早發布，複利效應也越早開始發揮。
未來的更新計畫（路線圖）是什麼？
目前 CSV 匯出功能正在開發中，Slack 等外部服務整合也已列入未來規劃。最新的開發動態與新功能發布，將透過公告頁面及官方 X 帳號發布。
服務故障或維護資訊在哪裡查詢？
重要公告與維護計畫將透過應用程式內的通知功能及官方 X（@WeProcessJP / @WeProcessUS）告知。目前尚未提供獨立的外部狀態頁面。
意見回饋或功能需求可以傳送到哪裡？
請透過網站內的聯絡表單，或官方 X（@WeProcessJP / @WeProcessUS）與我們聯繫。您的意見回饋將直接反映於開發的優先順序中。
建議使用的環境（瀏覽器）是什麼？
建議使用 Google Chrome 等最新版現代瀏覽器。WeProcess 是免安裝的網頁應用程式，不限作業系統均可使用。
可以在離線狀態下使用嗎？
WeProcess 是免安裝的網頁應用程式，使用時需要網際網路連線。部分靜態檔案（如圖片）會被瀏覽器快取，但白板與任務的編輯和儲存都需要在線上進行，因此不支援完整的離線編輯。
活用 — 善用 WeProcess 40 個問題
給正在使用 WeProcess 的您。從基本操作到模板、點數、遊戲化機制的活用方式，一一解答。
如何建立專案？
從儀表板選擇新增專案，輸入名稱即可完成建立。系統會自動配置白板與任務看板，讓您立即開始整理思路與管理任務。
建立專案後會提供哪些功能？
系統會自動配置白板與任務看板（Kanban）一組。在同一個專案中，您可以自由切換「構想（白板）」與「執行（任務）」兩種模式。
如何建立心智圖？
在白板上新增心智圖元件，從中心主題延伸節點即可開始。也可以輸入大綱（條列式文字）讓系統自動繪製心智圖，適合以打字為主的快速整理。
可以從大綱自動生成心智圖嗎？
可以。只要輸入條列式大綱，白板上就會自動繪製對應的心智圖。讓您用文字整理思路、用地圖俯瞰全局，兩種模式自由切換。
如何將心智圖的節點轉換為任務？
選取目標節點並執行同步至任務的操作即可完成轉換。轉換前可在確認畫面核對對象，轉換後的任務會自動出現在專案的 Kanban 看板上，讓思考結構直接成為執行清單。
轉換後的任務在哪裡查看？
會顯示在同一專案的 Kanban 看板上。可透過看板、列表、甘特圖等不同檢視方式，集中管理轉換而來的任務進度。
如何在 Kanban 中變更任務狀態？
只需將任務卡片拖放至其他欄位即可。直覺操作即可管理「未開始→進行中→完成」的流程，同時也會累積 XP。
可以用列表方式管理任務嗎？
可以。Kanban（卡片模式）與列表（一覽模式）可隨時切換，所有方案均可使用。任務數量較多時，列表檢視更方便一次瀏覽。
任務可以附加檔案嗎？有上限嗎？
可以，每筆任務最多可附加 100 個檔案。單一檔案上限為 10MB，支援圖片、PDF 等文件格式。
如何用甘特圖確認排程？
將專案切換至甘特圖檢視，即可用時間軸俯瞰任務期間與重疊情況。搭配燃盡圖使用，可在同一畫面掌握進度與風險。
燃盡圖可以看出什麼？
以時間軸呈現剩餘任務量的減少趨勢，讓您提早判斷「以這個速度能否在期限前完成」。理想線與實績線的落差即是延遲風險的訊號。燃升圖則可確認已完成任務的累積量。
如何在白板上放置圖形與文字？
從工具列選取文字、圖形等元件，放置在無限畫布上的任意位置即可。可自由拖曳移動，隨思路變化重新排列版面。
如何公開並分享白板？
在白板的分享設定中產生公開網址，再將連結傳送給對方即可。即使對方沒有 WeProcess 帳號，也能直接用瀏覽器查看白板。
如何將已公開的白板嵌入網站？
公開的白板可透過內嵌碼，直接嵌入您的網站或部落格。適合用於作品集介紹頁面或知識分享文章。
白板的框架可以像投影片一樣使用嗎？
可以。在白板上建立並整理框架後，即可依框架順序切換顯示，像簡報一樣使用。公開網址可直接分享，在 note.com 等支援 oEmbed 的服務貼上網址，也會自動嵌入顯示。
如何上傳並分享投影片？
從知識分享功能上傳投影片檔案後，系統會建立專屬瀏覽頁面。分享產生的公開網址，即可像 Speaker Deck 一樣傳遞資料。
如何取得知識分享的公開網址？
從已上傳投影片的公開設定中即可取得網址。可直接用於社群媒體宣傳、個人作品集刊載，或演講後的資料分享。
可以分析已公開投影片的瀏覽數嗎？
可以。在簡報分析畫面中，可查看總瀏覽數、不重複訪客數、平均瀏覽時間、按讚數及裝置類型分佈。也支援切換顯示期間（7天／30天／90天）。
知識分享的數量上限依方案有何不同？
Free 100 件／Lite 300 件／Standard 500 件／Plus 1,000 件／Pro 無限制。免費方案也可公開多達 100 件，建議先從 Free 開始，累積增加後再考慮升級方案。
如何從範本建立專案？
在市集中選擇喜歡的範本，直接匯入為自己的專案即可。思考框架與專案架構已預先配置，比從零開始建立更快速。
如何公開自己的範本？
將建立的專案以範本形式發佈到市集即可（需 Lite 方案以上）。公開的範本可供其他用戶使用，並可透過「按讚」累積點數。
公開範本後，專案中的機密資訊會被看到嗎？
公開的內容僅限於您以範本形式發佈的部分，其他專案與個人資料不會對外顯示。但範本中撰寫的內容會原樣公開，因此公開前請務必確認是否包含專有名詞、數值或機密資訊，並刪除或替換後再行發佈（這是任何工具共享時的共通注意事項）。值得分享的是框架的結構本身，不含機密的骨架才是安全且有價值的分享方式。
公開範本時會佔用專案額度嗎？
會。公開中的範本會使用 1 個知識分享額度（公開額度），同時範本所對應的原始專案也會保留在手邊，因此會持續佔用專案額度。這是為了防止濫發、維護市集整體品質的刻意設計。
如何更新已公開的範本？
編輯範本所對應的原始專案即可更新內容。公開中也可進行編輯，編輯後的內容會反映在後續的匯入中。
下架已公開的範本後會發生什麼事？
下架後範本將不再顯示於市集，所使用的知識分享額度（公開額度）也會釋放。範本對應的原始專案仍會保留在手邊，因此專案額度仍維持佔用狀態。
刪除範本後額度會恢復嗎？
在下架公開的時間點，知識分享額度（公開額度）即會恢復。若進一步刪除原始專案，專案額度也會恢復，可用於建立新專案。
如何對範本按讚？
從市集的範本頁面即可按讚（需 Lite 方案以上）。按讚後，點數會送達作者，同時您自己也會獲得回饋點數（按讚回饋）。
每月最多可以按幾次讚？
各方案每月上限不同，Lite 3 次／Standard 5 次／Plus 7 次／Pro 10 次。Free 方案無法使用按讚功能。正因次數有限，每一個讚都代表「真正感受到價值」的肯定。
什麼是按讚回饋（いいねリターン）？
對其他用戶的範本按讚時，您自己也會獲得的回饋點數。方案越高，回饋量越多：Lite 1pt／Standard 2pt／Plus 3pt／Pro 4pt。肯定好內容的行為本身也會獲得回報。
什麼是按讚影響力（いいねインパクト）？
您按讚時，送達範本作者的點數。來自高方案用戶的讚影響力越大：Lite 1pt／Standard 3pt／Plus 5pt／Pro 7pt 會送達對方。
累積的點數在哪裡確認？
可在帳號設定的「點數・兌換」分頁，或點數儀表板中查看目前的持有量。範本按讚所得點數與按讚回饋的累積都會反映其中。
點數可以用在哪裡？可以換現金嗎？
點數可用於訂閱費用折扣，以及 1,000pt 以上的現金兌換（1pt＝1 日圓）。兌換流程為帳號設定的「點數・兌換」分頁中，依 Stripe 連結→申請→管理員審核→自動匯款四步驟進行，年度兌換上限為 49,999pt。
如何提升 XP 與等級？
完成任務、建立心智圖等日常活動都會累積 XP 並提升等級。使用越多、成長越可見，讓任務管理本身成為一種持續的樂趣。
什麼是寶石等級？
根據活動累積而晉升的 20 階等級系統。隨著等級（1～400）的進展，從 Rose Quartz 到 Cosmic Diamond 依序解鎖對應等級，以寶石呈現您目前的成就，是長期持續的里程碑。
能力雷達圖可以看出什麼？
根據任務趨勢與活動模式，以雷達圖呈現您的工作風格特質。可作為客觀回顧自身工作方式的參考依據。
如何切換顯示語言？
從畫面上的語言切換選單中，可在 12 種語言之間自由切換。每個帳號可獨立設定，同一個白板可讓不同成員以各自的語言使用介面。
忘記密碼時該怎麼辦？
在登入畫面點選密碼重設連結，即可發送重設郵件至註冊的電子郵件地址。若使用 Google 帳號登入，密碼由 Google 端管理。
達到專案數上限時該怎麼辦？
有兩種選擇：刪除已完成的專案以釋放額度，或升級至更高方案以增加上限。只要升級至 Lite（JPY 500/月），上限即可從 3 個擴展至 30 個。
如何升級/降級方案？
可隨時從定價頁面或帳號設定變更方案。建議先以月付方案試用，確定要持續使用後再切換至享有 15% 優惠的年付方案。
有提升工作效率的使用技巧嗎？
推薦將「大綱→心智圖→任務」的單向流程養成習慣。先用條列方式寫出想法、自動生成心智圖，再只將決定要做的節點轉為任務。遵循這個模式，想完就忘的點子會減少，執行率自然提升。