社群帳號經營中心|依平台訂方針,一張圖排好每週發文格

行銷與業務

社群帳號經營中心|依平台訂方針,一張圖排好每週發文格

同時經營多個社群帳號、獨自或和少數同事一起打理的負責人,每週一打開、每天都會用的範本。白板上放著依平台整理方針的框、依星期×發文類型劃分的每週發文格、每週經營週期、判斷該繼續還是停掉發文類型的四象限,以及俯瞰經營各構成要素的心智圖。任務看板是從題材·素材到已發佈的5欄,方針制定、每週發文格、每日互動確認、每週回顧、突發狀況應對這5個父任務及其子任務全部處於未開始狀態。

0 讚 0 複製 作者: WeProcess
社群經營 帳號經營 發文規劃 互動經營 每週經營
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① X(原 Twitter)的方針 ② Instagram 的方針 ③ LinkedIn 的方針 ④ YouTube 的方針 ② 每週發文格(星期 × 發文類型) ③ 每週經營週期(每週循環) ④ 繼續或放棄的判斷(依發文類型逐一放入) 做成類型固定進每週發文格 訂為每月一次的重點 放進測試格試試看 放棄 社群帳號經營中心 使用方式: ① 決定各平台的方針 ... 目標·數值目標 經營規則 風險·注意事項 反應·發現 角色: 建立認知與最初的接觸 類型: 只寫一個發現的短文 頻率: 平日 每天早上8:00發1則 不能只看粉絲數判斷 角色: 塑造世界觀與值得收藏的資訊 類型: 圖解1張 + 說明5張 頻率: 每週2次 週二·週五 19:00 主題標籤最多5個 角色: 贏得潛在客戶企業的信任 類型: 把案例和心得寫成一個故事 頻率: 每週1次 週三 12:00 帶宣傳色彩的內容最多佔三分之一 角色: 展示用法,消除不安 類型: 以60秒短影片為主 頻率: 每兩週1則 週四 20:00 長影片每月最多1則(不要勉強) 週一 週二 週三 週四 週五 實用技巧 X: 業務小技巧一則8:00 預約 Instagram: 圖解一張19:00 X: 回覆常見問題8:00 YouTube: 60秒操作解說隔週 20:00 Instagram: 本週彙整19:00 案例·成果 素材蒐集: 找一句客戶心得 X: 引用一個數據來談8:00 LinkedIn: 案例一則12:00 X: 補充案例背後的故事8:00 訂下週的案例候選 幕後花絮 留存拍攝筆記 X: 開發小故事傍晚手動發文 Instagram 限時動態直接呈現進度 X: 講一次沒做好的經驗8:00 本週回顧發一則17:00 週一填滿發文格確認發文格是否還有空位,把本週要發的內容全部訂下來。 週二至週三製作統一備好文案和圖片。沒有素材的格就換個類型。 週三預約把本週後半設為預約發文。手動發文的格先訂好負責人和時間。 每天確認反應統一回覆留言和私訊。反應好的發文當天就記下來。 週五回顧列出反應前三的發文,訂下一個繼續用的類型放進下週發文格。 縦軸: 反應大小(上面大,下面小)... 又輕又容易紅的類型。做成範本固定在星期格裡。例:圖解一張、失敗經驗。 反應好但費功夫的類型。需要拍攝或採訪。不追求數量,先把每月一次的行程訂下來。 因為輕,適合試著發一發。連續兩週沒反應就從發文格撤下。 又費功夫又不紅的類型。不要靠慣性繼續。留下放棄的理由,作為下次判斷的參考。 ⑤ 帳號經營的構成要素(確認有沒有遺漏) 帳號經營 方針·角色 各平台的目的 素材庫存 圖片·客戶心得 數據回顧 收藏·分享·點擊 發文類型 各星期的固定模式 回覆反應 24小時內巡一次 緊急應變 第一時間應對流程
100%

拖曳可移動,滾動滑鼠滾輪可縮放

任務看板內容

題材·素材 16 項

決定各平台的方針
填滿每週發文格
每天確認互動反應
每週回顧
提前準備緊急應變
寫出各平台的角色
統一發文語氣
訂星期和類型
存一週份的素材
設定預約發文
當天回覆留言
記錄收藏與分享數
列出反應前三的發文
選一個繼續的類型
寫出第一時間應對流程
製作發文前檢查表

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待審核 0 項

已預約 0 項

已發佈 0 項

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