線上研討會營運入門:新手主辦看板|分成預告前·當天·結束後三階段準備,追蹤參加者不遺漏

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線上研討會營運入門:新手主辦看板|分成預告前·當天·結束後三階段準備,追蹤參加者不遺漏

給第一次主辦線上研討會(線上講座)的行銷新人使用的入門範本,把線上研討會營運的準備工作分成預告前、當天、結束後三個階段,從報名到洽談的數字與參加者的後續追蹤都能不遺漏地推進。4張白板中,第1張決定主題、對象與目標數字,第2張把預告前·當天·結束後的準備與通知流程全部列出,第3張敲定當天的流程表並透過彩排確認,第4張把從報名到詢問·洽談的實際數字與目標比對,用KPT回顧並決定追蹤的安排。任務看板分成準備中、已彩排、已直播、已追蹤4欄,與4張白板順序一致的4個父任務各帶3個子任務。就算不熟悉線上研討會的流程,照著範例由上往下填,也能理清從預告頁上線到結束後致謝信的整套安排。可以把看板設為限定公開,與講者、業務共用,每次舉辦都能用同一範本重新製作。參加者的姓名、聯絡方式等個人資料請不要寫在白板上,應在報名表或直播工具的後台管理。

0 讚 0 複製 作者: WeProcess
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白板預覽

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① 這塊白板的使用方法(填寫順序與約定) ② 企劃表(先列出方案,再寫下決定的內容) ③ 目標數字(第4張對比實際數字) ④ 預告前(根據②③的企劃,列出要做的事) ⑤ 當天 ⑥ 結束後 ⑦ 通知流程(何時發送什麼) ⑧ 與講者的對齊表 ⑨ 當天流程表(根據⑤的當天準備與⑧的分工製作) ⑩ 彩排確認(正式開始前依序逐項測試) ⑬ 追蹤安排表(根據⑥結束後要做的事) 新手線上研討會主辦看板 使用方式(共4張): ① 第1張決... 目標·數字 決定事項·安排 注意·困擾 發現·下次嘗試 1/4 定主題與對象 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 分三階段列準備 ↙ 3/4 填寫順序第1張定企劃 → 第2張列準備 → 第3張定當天 → 第4張寫結束後。按從上到下的順序填寫 約定參加者的姓名·信箱·公司名稱不要寫在白板上。只寫數字 什麼是線上研討會指在線上舉辦的講座。參加者透過直播工具隔著畫面觀看 這塊白板不做的事報名的受理與直播在報名表或直播工具中進行。這裡只用來訂安排 方案 決定內容 主題 例:給財務人員 發票電子化入門第一步 例:發票電子化入門第一步 對象 例:中小企業的財務負責人·紙本發票較多的公司 例:員工50人以下公司的財務負責人 參加後的行動 例:下載資料·申請免費諮詢 例:申請免費諮詢 講者 例:自家負責人1人·客戶1家 例:自家負責人1人(主持另找1人) 日期與時長 例:平日白天·45分鐘,或傍晚·60分鐘 例:平日白天·45分鐘 報名數例:100件 參加數例:60人(報名的6成) 問卷回覆數例:40件 詢問數例:5件 例:製作預告頁 例:撰寫通知信文案 例:準備報名表 一併寫上負責人與截止日期 例:做直播測試 例:開始前30分鐘集合 例:決定負責讀提問的人 當天流程在⑨的表中敲定 例:發致謝信 例:寄送資料與錄影 例:統計問卷 寄送日期與負責人在⑬的表中決定 預告頁上線例:舉辦前3週列出主題·對象·日期時間·報名入口 郵件通知例:舉辦前2週寄給客戶與過去的參加者 社群通知例:舉辦前2週起每週2次用公司帳號介紹預告頁 前一天通知例:舉辦前一天向報名者寄送日期時間與參加連結 當天入場通知例:開始前1小時再次寄送參加連結 決定內容 截止時間 確認人 講述內容 例:常見的3個失敗與開場方式 例:舉辦前2週 例:企劃負責人 資料 例:投影片20頁以內 例:舉辦前1週 例:企劃負責人 當天分工 例:講者只負責講,主持與讀提問另有他人 例:彩排當天 例:主持人 3/4 定當天流程 → 4/4 4/4 結束後接著追蹤 時間 講述人 畫面與確認 開始前 例:開始前30分鐘起 例:主持人·講者 例:測試聲音與畫面共享。顯示待機畫面 開場 例:5分鐘 例:主持人 例:開始錄影。告知今天的流程與提問方式 正題 例:25分鐘 例:講者 例:共享投影片。主持人收集提問 問答 例:10分鐘 例:主持人·講者 例:主持人讀出收集到的提問,講者回答 收尾 例:5分鐘 例:主持人 例:發出問卷連結與免費諮詢的說明 聲音例:麥克風音量·雜音請扮演參加者的人確認聽感 畫面共享例:投影片是否全螢幕顯示避免通知或其他視窗顯示出來 資料切換例:投影片與演示畫面的切換與講者約定好切換的訊號 提問接收方式例:試著在提問欄留言決定讀提問的人與順序 錄影例:試著開始與停止錄影確認保存位置以及之後能否寄送 ⑪ 轉換漏斗(把③的目標數字與實際... 報名 例:目標100件 → 實際120件 參加 例:目標60人 → 實際66人 看到最後 例:實際48人(約占參加人數的7成) 問卷回覆 例:目標40件 → 實際42件 詢問·洽談 例:目標5件 → 實際4件。是最沒達到目標的一段 ⑫ KPT(繼續·問題·下次嘗試) Keep繼續 例:前一天的通知讓參加人數增加了 例:有專人讀提問,主持起來更輕鬆 Problem問題 例:正題超時5分鐘,問答時間變短 例:免費諮詢的說明只提了最後一次 Try下次嘗試 例:把正題訂為20分鐘,留出餘裕 例:在正題中途也提一次免費諮詢 何時 誰 內容 致謝信 例:結束次日之前 例:企劃負責人 例:感謝參加並邀請填寫問卷 寄送資料 例:結束次日之前 例:企劃負責人 例:投影片與錄影連結。也寄給缺席者 交接給業務 例:結束後3天以內 例:企劃負責人 → 業務 例:詢問的件數與內容。聯絡方式透過報名表後台交接 → 2/4 分三階段列準備 ↙ 3/4 定當天流程 → 4/4 結束後接著追蹤
100%

拖曳可移動,滾動滑鼠滾輪可縮放

任務看板內容

準備中 16 項

決定主題與對象
分三階段列出準備
敲定當天流程
結束後接著追蹤
閱讀使用方法與約定
填寫企劃表
寫出目標數字
在3個框中列出準備
排列通知流程
與講者對齊
製作流程表
進行彩排
分享修正點
寫出實際數字
用KPT回顧
發送追蹤並交接

已彩排 0 項

已直播 0 項

已追蹤 0 項

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