使用者故事地圖入門:將使用者行為從左到右排列,畫線圈出首次發布範圍並整理成待辦清單

專案與開發

使用者故事地圖入門:將使用者行為從左到右排列,畫線圈出首次發布範圍並整理成待辦清單

功能清單越滾越多、定不下首次發布範圍的個人開發者和小團隊,可以用這個面向初學者的使用者故事地圖入門範本,把使用者行為從左到右排列後再決定首次要做的範圍。白板分成4頁:第1頁定使用對象、困擾和首次發布要驗證的事項,第2頁依活動·任務·故事的順序把使用者行為從左到右排列,第3頁看價值與製作成本把故事分進發布1·發布2·暫緩,第4頁把發布1抄寫進待辦表並定下推進方式。任務看板是未開始·進行中·已完成三欄,和4頁盤面順序一致的4個父任務下各有3個子任務,全部從未開始欄開始。即使是第一次學做使用者故事地圖的人,只要把記帳App的範例改寫成自己的服務,就能把故事寫法、發布劃分到待辦表製作走完一遍。故事以「身為〇〇,想要△△。因為□□」一句話寫成,製作大小用故事點估算。可以和企劃、設計師以限定公開方式共同編輯,完成的地圖能用公開連結交給協作者。

0 讚 0 複製 作者: WeProcess
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① 開始前(書寫順序與用詞說明) ② 使用者(鎖定1人) ③ 這個人的困擾 ④ 首次發布想驗證的事 ⑥ 故事地圖(把⑤的範例擴展成自己的服務・越上段越不可或缺) ⑦ 故事的格式 ⑧ 好例子 ⑨ 過大的例子 ⑩ 把⑥的故事依價值×製作成本放置 價值大 × 成本小 價值大 × 成本大 價值小 × 成本小 價值小 × 成本大 ⑪ 發布劃分表(看⑩,像畫線一樣分配到各列) ⑫ 只靠發布1能否從頭用到尾 ⑬ 待辦清單(接下來要做的事情一覽。抄寫⑪的發布1) ⑭ 推進方式(從⑬到任務看板) 使用者故事地圖入門 使用方式(共4頁): ① 寫出使用... 目標・納入發布1的內容 規則・寫法格式 困擾・缺漏・過大的故事 發現・想驗證的事 1/4 決定使用者與目標 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 從左到右排列行為 ↙ 3/4 書寫順序依第1頁→第2頁→第3頁→第4頁的順序寫。便利貼上的「例:」是記帳App的填寫範例。改寫成自己服務的用語。 用詞說明活動=較大的行為整體任務=其中的步驟故事=「身為〇〇想要△△」的一句話 這張地圖的主題服務名稱: ____首次發布目標日期: ____ 例:第一次記帳的公司職員 例:每天只用手機5分鐘 例:現在完全沒有記錄金錢 不要面向所有人,寫出最想讓他使用的那1個人 例:月底總是錢不夠用 例:想不起來錢花在哪裡 例:裝了記帳App但3天就放棄 困擾的場景要寫到「什麼時候・在哪裡」 例:每天記錄能否堅持1週 例:看了合計使用方式會不會改變 也寫出驗證方法 例:請10人試用1週 控制在2~3件。會成為第3頁劃分的基準 ⑤ 使用者故事地圖範例(記帳App) 例:開始使用App 任務: 例:用電子郵件註冊 故事: 例:身為公司職員,想1分鐘內完成註冊。因為嫌麻煩就會放棄 故事: 例:身為公司職員,想用3個畫面了解用法。因為想不迷路地開始 例:記錄支出 任務: 例:輸入金額和分類 故事: 例:身為公司職員,想只輸入金額就保存。因為想每天堅持下去 故事: 例:身為公司職員,想拍收據輸入。因為打字很麻煩 例:回顧花費用途 任務: 例:查看當月合計 故事: 例:身為公司職員,想知道本月合計。因為擔心花太多 故事: 例:身為公司職員,想看各分類的比例。因為想找出能減少的地方 行動1(左=最初) 行動2 行動3 行動4(右=最後) 活動 例:開始使用App 例:記錄支出 例:回顧花費用途 例:訂預算並堅持 任務 例:用電子郵件註冊 例:輸入金額和分類 例:查看當月合計 例:輸入月度預算 故事上段 例:想1分鐘內完成註冊。因為嫌麻煩就會放棄 例:想只輸入金額就保存。因為想每天堅持下去 例:想知道本月合計。因為擔心花太多 例:想看預算餘額。因為不想到月底才為難 故事中段 例:想用3個畫面了解用法 例:想拍收據輸入 例:想看各分類的比例 例:想在超支時收到提醒 故事下段 例:想和家人一起用 例:想匯入銀行明細 例:想和去年同月比較 例:想定儲蓄目標金額 用「身為〇〇,想要△△。因為□□」的一句話寫 〇〇=使用者(②寫的那個人) □□=因此得到的好處・困擾減少的理由 例:身為公司職員,想只輸入金額就保存。因為想每天堅持下去 一個畫面或操作就能完成的大小 能確認是否做到 例:身為公司職員,想全面管理金錢 要花好幾天・每個人做出來的東西都不一樣 拆分方法 例:拆成記錄・合計・預算這3個故事 3/4 劃定首次發布範圍 → 4/4 4/4 整理成待辦清單 縦軸: 使用者價值(上=大) / ... 發布1的第一候選。例:只輸入金額保存。從這裡開始放進⑪的發布1。 拆成小故事,只把不可或缺的部分放進發布1。例:用手動輸入代替辨識收據。 發布2的候選。等發布1能連貫使用之後再放入。例:各分類的比例。 暫緩。等使用者提出需求再重新考慮。例:匯入銀行明細。 行動1 行動2 行動3 行動4 發布1 例:用電子郵件註冊 例:只輸入金額保存 例:查看本月合計 例:查看預算餘額 發布2 例:用3個畫面說明用法 例:拍收據輸入 例:查看各分類比例 例:超支通知 暫緩 例:和家人一起用 例:匯入銀行明細 例:和去年同月比較 例:定儲蓄目標金額 通讀一遍依行動1→行動4的順序讀⑪的發布1。例:註冊→輸入金額→查看合計→查看餘額能用滿1個月就算合格 缺漏的行動寫出發布1中為空的行動。例:若行動4是空的,就把「查看預算餘額」以成本更小的形式加進發布1 能否回答④④寫的想驗證的事,發布1能否測出來。例:「記錄能否堅持1週」可以測出來 作為子任務的故事 完成條件 大小(故事點) 屬於哪個發布 行動1 例:能在1分鐘內完成註冊 例:只用電子郵件就能完成註冊 例:2 例:發布1 行動2 例:能只輸入金額保存 例:點3次就能保存 例:3 例:發布1 行動3 例:能看到本月合計 例:打開就先顯示合計 例:2 例:發布1 行動4 例:能看到預算餘額 例:輸入預算就顯示餘額 例:3 例:發布1 暫緩 例:和家人一起用 例:發布1上線後再決定 例:暫不決定 例:暫緩 1 書寫寫進待辦表在⑬中依行動各寫1件,寫出作為子任務的故事和完成條件。 2 對照對照子任務把⑬的每一列作為子任務各加1件,對照⑬檢查有無缺漏。 3 填入填入優先級和點數上段的故事優先級更高。點數是製作大小的標準(用1・2・3・5比較)。 4 移動依欄移動把子任務在未開始→進行中→已完成的欄中移動。進行中以每人最多2件為標準。 5 重看發布後重看地圖看使用者反應修改⑥和⑪,決定下一個範圍。完成的地圖用公開連結交給協作者。 → 2/4 從左到右排列行為 ↙ 3/4 劃定首次發布範圍 → 4/4 整理成待辦清單
100%

拖曳可移動,滾動滑鼠滾輪可縮放

任務看板內容

未開始 16 項

決定使用者與目標
從左到右排列行為
劃定首次發布範圍
整理成待辦清單
寫出使用者與困擾
寫出想驗證的事
用範例練習格式
排列行為與任務
寫出故事
拆分過大的故事
依價值與成本放置
依發布分配故事
確認能否連續使用
抄寫進待辦表
對照子任務推進
發布後重看地圖

進行中 0 項

已完成 0 項

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