專案與開發
需求定義入門:訪談與達成共識白板|把訪談重點、功能與非功能需求、確認事項整理在同一塊白板上,與委託方就本次範圍達成共識
初次學習需求定義做法的新手系統工程師、企業內部資訊人員或採購負責人,可用這份需求定義入門範本,在一塊白板上完成從訪談委託方到就本次範圍達成共識的全過程。全程共4頁:第1頁聽取委託目的與現況,第2頁整理功能需求(系統能做到的事)與非功能需求(速度、可用時間等特性),第3頁用MoSCoW分成4類並把本次範圍寫成一句話,第4頁與委託方確認已達成的共識、放棄的事項與留到下次的事項,並訂好後續安排。填寫範例設定一家用表格手動抄寫信件訂單的小店委託,展示從訪談得到的回答整理成「能做到……」形式的需求、MoSCoW分類,到共識紀錄的整個4頁流程。任務看板從「待訪談」到「已完成」共5欄,與4頁順序相同的4個父任務下各掛3個子任務。不清楚需求定義怎麼做時,把盤面上的「例:」改寫成自己的委託內容並依此順序推進,就能在把漏問的事項留作確認事項的同時,定下本次範圍。給委託方看的盤面上請勿寫入公司名稱、交易金額等不能外流的資訊,合約上的責任範圍與報價請另外與公司內部負責人確認。
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白板預覽
任務看板內容
待訪談 16 項
聽取委託目的
整理需求
決定本次範圍
與委託方達成共識
閱讀用語與撰寫順序
準備要問的事項
把回答寫進表格
寫出功能需求
用數字寫非功能需求
給開發成員看
用MoSCoW分類
詢問確認事項
把範圍寫成一句話
確認共識紀錄
決定安排與負責人
訂好變更時的約定