项目管理与开发
需求定义入门:访谈与达成共识看板|把访谈项目、功能与非功能需求、确认事项汇总在一块看板上,与委托方就本次范围达成共识
初次学习需求定义流程的年轻系统工程师、企业内系统负责人或采购负责人,可用这份需求定义入门模板,在一块白板上完成从向委托方访谈到就本次范围达成共识的全过程。全程共4页:第1页倾听委托目的与现状,第2页梳理功能需求(系统能做到的事)与非功能需求(速度、可用时间等特性),第3页用MoSCoW分成4类并把本次范围写成一句话,第4页与委托方确认已达成的共识、放弃的事项与留到下次的事项,并定好后续安排。填写示例设定了一家用表格手工转抄邮件订单的小店委托,展示从访谈得到的回答整理成“能做到……”形式的需求、MoSCoW分类,到共识记录的整个4页流程。任务看板从“待访谈”到“已完成”共5列,与4页顺序相同的4个父任务下各挂3个子任务。不清楚需求定义怎么做时,把盘面上的“例:”改写成自己的委托内容并按此顺序推进,就能在把漏问的事项留作确认事项的同时定下本次范围。给委托方看的盘面上不要写公司名称、交易金额等不能外传的信息,合同上的责任范围与报价请另外与公司内部负责人确认。
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白板预览
任务看板内容
待访谈 16 项
倾听委托目的
梳理需求
决定本次范围
与委托方达成共识
阅读术语与书写顺序
准备要问的事项
把回答写进表格
写出功能需求
用数字写非功能需求
给开发成员看
用MoSCoW分类
询问确认事项
把范围写成一句话
确认共识记录
决定安排与负责人
定好变更时的约定