Définition des besoins pour débutants : board d'entretien et d'accord sur le périmètre

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Définition des besoins pour débutants : board d'entretien et d'accord sur le périmètre

Les jeunes ingénieurs SE et chargés d'achats qui débutent en définition des besoins utilisent ce board pour débutants afin de passer de l'entretien client à l'accord sur le périmètre. Sur 4 pages, la page 1 recueille l'objectif et l'existant du client, la page 2 liste les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, la page 3 trie avec MoSCoW et résume le périmètre en une phrase, et la page 4 confirme l'accord, ce qui est écarté et la suite avec le client. Le tableau de tâches compte 5 colonnes, de « À écouter » à « Terminé », avec 4 tâches parentes dans le même ordre que les 4 pages et 3 sous-tâches chacune. Les exemples suivent la demande d'une petite boutique qui recopie à la main des commandes reçues par e-mail, jusqu'à l'accord final. Ne notez pas d'informations confidentielles (nom de l'entreprise, chiffres) dans ce qui sera montré au client, et vérifiez séparément la responsabilité contractuelle et le devis.

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Mode aperçu Définition des besoins pour débutants : board d'entretien et d'accord sur le périmètre

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① Ordre de lecture ② Explication des termes ③ Comment lire les exemples ④ Questions d'entretien (à remplir pe... ⑤ Liste des exigences fonctionnelles ... ⑥ Exigence non fonctionnelle : vitesse ⑦ Exigence non fonctionnelle : dispon... ⑧ Exigence non fonctionnelle : confid... ⑩ Liste des points à vérifier (ce qui... ⑪ Périmètre de cette fois (en une phr... ⑫ Points validés (montrer le périmètr... ⑬ Points écartés ⑭ Points reportés ⑮ Tableau du déroulé (à mettre en reg... ⑯ Règle en cas de changement Board d'entretien... Mode d'emploi (4 ... Objectif et point... Exigences et déci... Points flous et é... Points à vérifier... 1/4 Écouter l'objecti... Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Lister les exigences ↙ 3/4 Écouter en page 1 → lister en page 2 → choisir en page 3 → valider en page 4 Notez les réponses avec les mots exacts du client en ④ Les points flous restent dans « point flou », à vérifier en ⑩ Exigence fonctionnelle = ce que le système permet de faire. Ex. : voir les commandes en liste Exigence non fonctionnelle = qualités comme la vitesse ou les horaires. Ex. : s'ouvrir en moins de 3 secondes MoSCoW = méthode à 4 catégories pour décider ce qui est fait cette fois (utilisée en ⑨) « Ex. » est un modèle à réécrire avec les mots de votre propre demande Les exemples supposent la demande d'une petite boutique qui reçoit des commandes en ligne N'écrivez pas d'informations confidentielles du client (nom de l'entreprise, chiffres) Question Réponse obtenue Point flou Objectif du projet Pourquoi le créer, et ce qui change une fois prêt Ex. : ne plus se tromper en recopiant les commandes Ex. : « rapide » reste à préciser Utilisateurs Qui l'utilise, combien de personnes, et où Ex. : le gérant et 3 employés, sur l'ordinateur du magasin Ex. : l'usage sur smartphone reste à confirmer Difficulté actuelle Quel est le principal problème actuel Ex. : 2 à 3 erreurs de recopie par semaine Ex. : la cause des erreurs n'est pas encore connue Méthode actuelle Comment c'est géré aujourd'hui Ex. : commandes reçues par e-mail, recopiées à la main dans un tableur Ex. : y a-t-il des commandes reçues autrement que par e-mail Délai et contraintes Pour quand, et avec quelles contraintes Ex. : utilisation souhaitée dès avril, en gardant la réception par e-mail Ex. : l'ordinateur actuel pourra-t-il être réutilisé Utilisateur Ce qui est possible Réponse à l'origine Fonction 1 Ex. : le gérant Ex. : peut voir les commandes du jour en liste Ex. : « méthode actuelle » de ④ Fonction 2 Ex. : un employé Ex. : peut changer le statut en « expédié » Ex. : « difficulté actuelle » de ④ Fonction 3 Ex. : l'acheteur Ex. : reçoit un e-mail confirmant l'arrivée de la commande Ex. : « objectif du projet » de ④ Fonction 4 Ex. : le gérant Ex. : peut exporter les commandes en fichier tableur Ex. : « délai et contraintes » de ④ Fonction 5 Indiquer l'utilisateur Écrire au format « peut faire » Indiquer la réponse de ④ d'origine Ex. : s'ouvre en moins de 3 secondes même à 9 h, heure de pointe Ex. : pas de ralentissement avec 4 utilisateurs en même temps Ne pas écrire juste « rapide », donner un nombre de secondes ou de personnes Ex. : disponible tous les jours de 8 h à 22 h Ex. : maintenance une fois par mois, le soir uniquement Indiquer aussi qui contacter en cas d'arrêt Ex. : adresse et téléphone des acheteurs visibles uniquement par le gérant et les employés Ex. : connexion par mot de passe avant utilisation N'indiquer que ce qui doit être protégé ; la méthode se décide avec l'équipe de développement 3/4 Définir le périmètre → 4/4 4/4 Valider avec le c... ⑨ Tri MoSCoW (rép... MustIndispensable Ex. : voir les commandes du jour en liste Ex. : s'ouvre en moins de 3 secondes même à 9 h Uniquement ce sans quoi le projet n'a pas de sens ShouldSouhaitable Ex. : changer le statut de la commande Ex. : envoyer un e-mail d'arrivée de commande Important, mais utilisable sans cela au départ CouldSi possible Ex. : export vers un fichier tableur Ex. : lisible facilement sur smartphone À faire s'il reste du temps Won'tÉcarté cette fois Ex. : importer 3 ans d'historique de commandes Ex. : gestion des stocks Décidé comme non fait cette fois (à reporter en ⑬) Personne à consulter Délai Réponse Compatibilité sma... Ex. : le gérant Ex. : avant la prochaine réunion Ex. : les employés veulent le voir sur smartphone, reste en Could Commandes par tél... Ex. : un employé Ex. : d'ici la fin de la semaine Ex. : environ 5 commandes par téléphone par mois Date de démarrage Ex. : le service achats Ex. : avant la prochaine réunion Ex. : fixé au 1er avril Conservation des ... Ex. : le gérant Ex. : d'ici la fin de la semaine Ex. : conservation des commandes pendant 1 an Périmètre de cette foisEx. : permettre au gérant et aux employés de voir les commandes sans les recopier, et de changer leur statut Signe que c'est terminéEx. : le gérant a vérifié les commandes pendant une semaine sans recopier dans le tableur Point flou à la limite du périmètreEx. : à vérifier si « changer le statut » inclut les retours ; reporté en ⑭ Ex. : accord pour construire selon le périmètre de ⑪ (date : __/__) Ex. : s'ouvre en moins de 3 secondes même à 9 h Ex. : mise en service à partir du 1er avril Relire à voix haute avec le client pour vérifier qu'il n'y a pas d'écart de mots Ex. : importer 3 ans d'historique de commandes Ex. : gestion des stocks Reprendre directement le Won't de ⑨ Ajouter aussi la raison de l'abandon en une phrase Ex. : saisie des commandes par téléphone (environ 5 par mois d'après ⑩) Ex. : inclure ou non les retours dans le périmètre (limite de ⑪) Noter les points à décider à la prochaine réunion Indiquer aussi qui apportera la réponse À faire 1 À faire 2 À faire 3 Vérification de l... Ex. : fixer la date de la réunion Ex. : envoyer d'abord les questions de ④ Ex. : noter les réponses obtenues dans ④ Recensement Ex. : écrire 5 fonctions en ⑤ Ex. : remplir les chiffres en ⑥–⑧ Ex. : montrer à l'équipe de développement Accord sur le pér... Ex. : répartir en 4 colonnes en ⑨ Ex. : consulter les personnes en ⑩ Ex. : écrire ⑪ en une phrase Vérification finale Ex. : relire ⑫–⑭ avec le client Ex. : noter la date de l'accord Ex. : déplacer la tâche vers « Validé » En cas de nouvelle demandeEx. : revenir à ⑨ et réorganiser. Si un Must s'ajoute, en redescendre un vers Should Ce que ce board ne décide pasNi la responsabilité contractuelle ni le devis ; à vérifier séparément avec le service concerné Partage avec l'équipe de développementEx. : l'équipe consulte le même board et ajoute responsable et délai aux tâches → 2/4 Lister les exigences ↙ 3/4 Définir le périmètre → 4/4 Valider avec le c...
100%

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Contenu du tableau des tâches

À écouter 16 éléments

Écouter l'objectif
Lister les exigences
Définir le périmètre
Valider avec client
Lire les repères
Préparer questions
Noter les réponses
Noter les fonctions
Donner des chiffres
Montrer à l'équipe
Trier avec MoSCoW
Lister les questions
Résumer le périmètre
Vérifier l'accord
Fixer plan et rôles
Règle de changement

En cours de tri 0 éléments

En attente de validation 0 éléments

Validé 0 éléments

Terminé 0 éléments

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