專案與開發
失敗預演入門:提前假設「這項計畫失敗了」,列出全部理由,開始前定好預防任務
第一次負責籌辦活動、新服務或公司內部新制度的負責人和籌備成員,可以用這份入門版失敗預演(premortem,事前失敗檢討)範本,在開始前先假設「這項計畫失敗了」,列出所有理由,再定出要提前預防的任務。白板共有4頁:第1頁統一計畫的名稱、目的、成功時的樣子與推進方式;第2頁假設「一年後計畫失敗了」,各自默聲寫下理由;第3頁把理由歸成4類,用發生機率×痛苦程度的四象限選出要優先預防的部分;第4頁定出預防措施表與檢查時間點並轉成任務。任務看板分成「未著手、對策中、已確認」三欄,依4頁相同順序排列4個父任務,每個父任務下有3個子任務,全部從未著手開始(截止日期請自行填寫)。失敗預演的做法是:先假定計畫已經失敗,各自默聲寫下理由,再依序朗讀後分類,最後定出預防措施,這樣能讓難以開口的擔憂也更容易說出來。此方法由心理學家蓋瑞·克萊恩(Gary Klein)推廣,不依賴特定國家的制度。參與者以限定公開的方式同時填寫,並可將定好的預防措施分享給相關人員。此外,涉及安全、醫療等重大事故的計畫,不能取代正式的風險評估。
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白板預覽
任務看板內容
未著手 16 項
統一計畫與推進方式
列盡失敗的理由
選出先防的理由
把預防措施轉成任務
寫計畫的名稱與目的
寫出成功時的樣子
填寫計畫內容表
宣布失敗
默聲5分鐘寫理由
朗讀後抄入一覽表
把理由歸成4類
把理由放入四象限
決定要防的理由
做預防措施表
定3個確認時點
定檢查日並分享