Pré-visualização do quadro branco
① Passos do Pré-mortem (como usar est...
② Nome do Plano
③ Objetivo
④ Imagem de Sucesso
⑤ Conteúdo do Plano (decidido / por d...
⑥ Dentro de um ano, o plano de ②-⑤ fr...
⑦ Lista de Motivos (leia ⑥ em voz alt...
⑧ Grupo 1 (ex.: não dura)
⑨ Grupo 2 (ex.: ninguém lê)
⑩ Grupo 3 (ex.: a ferramenta não func...
⑪ Grupo 4 (ex.: não chega às pessoas)
⑫ Probabilidade × Dor (coloque os mot...
Doloroso × Improvável
Doloroso × Provável
Leve × Improvável
Leve × Provável
⑬ O que Prevenir Primeiro e o que Ace...
⑭ Tabela de Prevenção (uma linha por ...
⑮ Verificar Antes de Começar
⑯ Verificar Durante
⑰ Verificar Depois
⑱ Próxima Data de Revisão
Quadro Pré-mortem...
Como usar (4 pági...
Plano e Meta
Decisões e Medidas
Motivos de Fracas...
Verificações e Ap...
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Alinhar o plano e...
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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Juntar todos os m...
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Declarar o Fracasso Comece por dizer: «dentro de um ano, este plano fracassou» ex. o facilitador lê a pergunta de ⑥ em voz alta
Escrever em Silêncio Durante 5 minutos, escreva um motivo por nota sem falar ex. 3 notas ou mais por pessoa no qu adro ⑥
Partilhar Leia em voz alta um a um e copie par a a lista ⑦ Sem réplicas - deixe as notas de ⑥ c omo estão
Classificar Agrupe motivos parecidos em 4 grupos e coloque-os na matriz ex. use ⑧-⑫
Prevenir Acrescente passos e verificações aos motivos que vai prevenir já ex. transforme a tabela ⑭ em tarefas
ex. começar no próximo mês um novo sistema interno de relatóri os diários
Troque a nota «ex.» pelo seu próprio plano
Escolha um nome que qualquer pessoa reconheça como o mesmo pla no
Data de início: __/__
ex. para que a chefia saiba mais cedo dos problemas diários e ajude rápido
Escreva «porque fazemos isto» numa frase
Se houver mais de um objetivo, ordene-os por importância
Decidido por: ____
ex. ao fim de 3 meses, todos entregam o relatório pelo menos 4 dias por semana
ex. as respostas aos problemas chegam até ao dia seguinte
Descreva-o em números ou factos visíveis
É a base para imaginar o fracasso na página 2
Decidido
Por decidir
Dúvidas
O que fazer
ex. o relatório é preenchido uma vez por dia com 5 pergun tas
ex. se se escreve no chat ou num ecrã próprio
ex. se muitas perguntas tornam a escrita incómoda
Prazo
ex. todos começam no dia 1 do próximo mês
ex. se convém fazer primeiro um período de teste
ex. no início do mês há muito outro trabalho
Quem participa
ex. 20 pessoas das vendas e da administração
ex. quem fica responsável por responder
ex. se quem trabalha fora consegue escrever pelo telemóve l
Motivo do fracasso ex. cada vez escreviam menos pessoas, até que ninguém o fez ao 3.º mês
Motivo do fracasso ex. ninguém lia os relatórios, por isso escrev ê-los deixou de fazer sentido
Motivo do fracasso ex. não abria no telemóvel e quem trabalhava f ora não conseguia escrever
Regra de escrita Um motivo por nota. Não os agrupe ainda nem ju lgue se são bons ou maus
O que aconteceu
Porque parece pro...
Já aconteceu algo...
Motivo 1
ex. ninguém entregou o relatório depois de 3 meses
ex. responder a 5 perguntas por dia era incómodo
ex. o relatório semanal anterior também parou aos 2 meses
Motivo 2
ex. ninguém lia os relatórios
ex. não havia ninguém responsável por responder
ex. sim - a caixa de sugestões também não recebia respost as
Motivo 3
ex. quem trabalhava fora não conseguia escrevê-lo
ex. nunca se testou se abria no telemóvel
ex. nenhum (é uma ferramenta nova)
Motivo 4
ex. cada um escrevia de forma diferente
ex. não se distribuiu nenhum modelo de exemplo
ex. aconteceu o mesmo com as atas das reuniões
Motivo 5
ex. não funcionou bem no dia do lançamento
ex. nunca se testou antes com um grupo pequeno
ex. não se sabe
Motivo 6
ex. o objetivo não ficou claro e pareceu vigilância
ex. só foi explicado uma vez, no aviso
ex. sim - o novo sistema de ponto também teve resistência
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Escolher o que pr...
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Passar medidas a ...
Junte motivos parecidos de ⑦; dê o nome ao grupo a partir do que surgiu
ex. ninguém o mantém depois de 3 meses
ex. as perguntas diárias são incómodas
ex. não há quem leia nem quem responda
ex. escrevê-lo não muda nada
Não ponha o mesmo motivo em dois quadros
ex. não abre no telemóvel
ex. não funciona bem no dia do lançamento
Acrescente mais notas se não forem suficien tes
ex. o objetivo não ficou claro e parece vig ilância
ex. cada um escreve de forma diferente
Ponha aqui os motivos avulsos e dê um novo nome ao grupo
縦軸: Dor (cima = m...
Decida só a resposta de antemão. ex. passar a relatórios em papel se deixar de funcionar
Escolha aqui o que prevenir primeiro (até 4). ex. se ninguém lê, defina antes um responsável p ela resposta
Aceite por agora. Anote em ⑬ e reveja na data de revisão
Basta uma solução rápida. ex. distribua um modelo de exemplo
Motivos a prevenir primeiro (até 4) ex. ninguém lê / ninguém escreve ao 3.º mês / não abre no telemó vel
Motivos que se aceitam por agora ex. estilo de escrita inconsistente (distribuir um modelo e obse rvar por agora)
Porque decidimos assim ex. se ninguém lê, as outras medidas também não funcionam, por i sso definimos antes um responsável
Passos
Verificação prévia
Responsável
Data de revisão
Motivo 1
ex. definir um responsável pela resposta p or departamento
ex. se o responsável aceitou a função
ex. o líder da equipa
ex. 2 semanas após o início
Motivo 2
ex. reduzir as perguntas de 5 para 3
ex. 3 pessoas escrevem-no em menos de 3 mi nutos
ex. a equipa de preparação
ex. 1 mês após o início
Motivo 3
ex. pedir a todos que confirmem que abre n o telemóvel
ex. se 5 pessoas que trabalham fora conseg uiram abri-lo
ex. o responsável da administração
ex. 3 dias antes do início
Motivo 4
____
____
____
__/__
ex. todas as «verificações prévias» de ⑭ estão feitas
ex. o objetivo e o formato foram explicados a todos
Se faltar algo, decida se atrasa a data de início
Verificado por: ____
ex. contar todas as sextas quantas pessoas entregaram
ex. se as respostas chegam até ao dia seguinte
Se o número começar a cair, reveja os motivos de ⑬
Quem verifica: ____
ex. comparar com a imagem de sucesso de ④ ao fim de 3 meses
ex. anotar que motivos foram evitados e quais não
Reutilize isto no pré-mortem do próximo plano
Quem resume: ____
Data de revisão Data: __/__ / Local: ____
O que verificar nesse dia ex. o avanço da tabela ⑭ e a coluna «Confirmado» do quadro de ta refas
Com quem partilhar ex. as 20 pessoas das vendas e da administração, e a chefia (par tilhar as medidas com visibilidade limitada)
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Juntar todos os m...
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Escolher o que pr...
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Passar medidas a ...
Arraste para mover, use a roda para ampliar ou reduzir