المعرض
قوالب التسويق والمبيعات
أطر التحليل ومهام التنفيذ مجمّعة في لوحة واحدة، فيمكنك متابعة كل شيء من التخطيط إلى إدارة التقدم على نفس الشاشة.
تجمع هذه الفئة قوالب لتحليل السوق، وتخطيط الحملات والمقالات، وإدارة المفاوضات والعملاء، والتحضير للزيارات وكتابة العروض. اختر حسب المرحلة: تحديد من تستهدفه، أو تنفيذ الخطط، أو دفع الصفقة إلى الأمام.
26 عنصرًا
إقامة أول مأدبة عمل – من اختيار المطعم إلى إدارة الليلة وتقديم الشكر
قالب تنظيم مأدبة العمل يرافق الموظف الذي يتولى التنظيم لأول مرة، من اختيار مطعم حلال والحجز إلى إدارة الأمسية وتقديم الشكر صباح اليوم التالي. على السبورة مخطط 5W1H لرسم إطار الأمسية، وجدول لمقارنة المطاعم وفق الموقع والميزانية للفرد والقاعة الخاصة ومتطلبات الطعام، ودليل من ثلاث مراحل لما قبل البدء وأثناء الطعام والختام، إضافة إلى جدول عكسي من الحجز حتى رسائل الشكر. وتتكون لوحة المهام من خمسة أعمدة تمتد من القائمة المختصرة إلى السجل، وتضم 5 مهام رئيسية و13 مهمة فرعية غير مبدوءة، من تحديد الهدف حتى التسوية والشكر. وتبقى كل التحضيرات في بطاقات لها مواعيد نهائية فلا يفوتك شيء ليلتها، ويبقى سجل المطعم والمراجعة إرثا لمن يتولى التنظيم بعدك.
تبادل بطاقات العمل وسجل العلاقات: تحويل البطاقة إلى علاقة حقيقية
قالب تبادل البطاقات وسجل العلاقات يجمع آداب تبادل بطاقات العمل ورسالة الشكر وإدارة العلاقات في لوحة واحدة، لمن تتراكم لديه البطاقات أسرع من العلاقات الحقيقية. تضم السبورة سياسة اختيار من تتواصل معه ولماذا، وخريطة 5W1H لتدوين ما قيل في اليوم نفسه، وسجلًا للعلاقات يجمع الاسم والمناسبة والخطوة التالية، ومصفوفة بمحورين ترتب المتابعة حسب عمق العلاقة وقربها من العمل، وقائمتي آداب لتقديم البطاقة واستلامها باليد اليمنى. يمتد لوح المهام على خمسة أعمدة من تبادل حديث حتى مؤجّل، ويأتي بخمس مهام رئيسية واثنتي عشرة مهمة فرعية لم تبدأ بعد - التدرب على التبادل، والتسجيل خلال 24 ساعة، وإرسال الشكر صباح اليوم التالي، وتصنيف العلاقات إلى أربع فئات، والمراجعة كل ستة أشهر. ولأن كل شخص بطاقة واحدة تحركها بيدك، لا تعود المتابعة معتمدة على الذاكرة، وتتحول أكوام البطاقات إلى قائمة أشخاص يمكنك الوصول إليهم بعد ستة أشهر أيضًا.
كيفية اختيار قوالب التسويق والمبيعات
تضم هذه الفئة قوالب تسويقية لتحديد من تبيع له وكيف، وقوالب مبيعات لمتابعة المفاوضات والعملاء. بعض أطر التحليل مخصصة للمبتدئين. إذا ترددت، اختر أقرب المواقف الأربعة التالية إلى حالتك.
تحديد من تبيع له
من يبدأ التفكير في طريقة بيع منتجه يستفيد من أطر التحليل أولًا. لتحديد عامل نجاح رئيسي واحد (KSF) من زوايا العميل والمنافس والشركة، استخدم «تحليل 3C للمبتدئين». ولاختيار السوق المستهدف عبر التجزئة والاستهداف والتموضع، جرّب «تحليل STP للمبتدئين». وبعد تحديد من تستهدفه، تساعدك «لوح تحليل 4P للمبتدئين» على تعبئة المنتج والسعر والتوزيع والترويج، واكتشاف أي تناقض بينها.
تخطيط الحملات والمحتوى
إذا بدأ الإنتاج قبل تحديد الهدف ومؤشرات الأداء، تناسبك «كرّاس تخطيط الحملات» لتعبئة الهدف، ثم شبكة القنوات والإجراءات، ثم الأولويات بالترتيب. ومن ينشر مقالات أو رسائل بريدية أو منشورات شهريًا بانتظام، تساعده «تقويم المحتوى الشهري» على وضع خطة نشر أسبوعية لكل قناة. وإذا تكررت مواضيع المقالات، فابنِ الهيكل بـ«تصميم عنقود المواضيع SEO» بمقالة رئيسة ومقالات فرعية مرتبطة بها.
إدارة الصفقات والعملاء
الفرق التي تحتفظ بحالة الصفقات في رأس المسؤول فقط، وتعيد السؤال عنها في كل اجتماع، تستفيد من «خط مبيعات B2B»: انقل البطاقات عبر ستة أعمدة من العميل المحتمل حتى الفوز أو الخسارة، وصنّف أسباب الخسارة في أربع فئات تُستخدم في العروض القادمة. وأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يبنون نظام إدارة عملاء لأول مرة يجدون في «إدارة العملاء (CRM) للمبتدئين» تصنيفًا من A إلى D وتكرار تواصل يحدد من يجب الاتصال به هذا الأسبوع.
أول خطوات في المبيعات
توجد قوالب لمن بدأ العمل في المبيعات حديثًا. قبل أول زيارة برفقة زميل أقدم، تساعدك «الزيارة الأولى للعميل» على التحضير في الليلة السابقة، والحضور اللائق، وإرسال الشكر خلال 24 ساعة، ببطاقة واحدة لكل زيارة. وإذا رُفض عرضك المكوّن من خيار واحد أكثر من مرة، استخدم «قالب عرض المقترح للمبتدئين» لعرض ثلاث خطط ذهبية وفضية وبرونزية تسهّل على العميل الاختيار. وتتوفر أيضًا قوالب لتنظيم بطاقات العمل والتحضير لتنظيم عشاء عمل.
الأسئلة الشائعة
أيهما أستخدم أولًا: تحليل STP أم تحليل 4P؟
ابدأ بتحليل STP. حدّد في «تحليل STP للمبتدئين» من تبيع له وموقعك في السوق، ثم انتقل إلى «لوح تحليل 4P للمبتدئين» لتعبئة المنتج والسعر والتوزيع والترويج. عند تحديد الفئة المستهدفة مسبقًا، يسهل ملاحظة أي تعارض بين السعر والترويج.
هل يمكن استخدام قالب عنقود المواضيع دون خبرة سابقة؟
نعم. تُرتَّب المهام الرئيسية في «تصميم عنقود المواضيع SEO» على النحو التالي: تحديد المقالة الرئيسة، حصر المقالات الفرعية، اختيار قالب كل مقالة، تصميم الروابط الداخلية، ثم النشر والتحسين. وتُبنى مربعات السبورة البيضاء أيضًا بالترتيب نفسه من الأعلى.
هل يصلح خط المبيعات لشخص واحد يعمل بمفرده؟
نعم، يصلح لشخص واحد. يعمل «خط مبيعات B2B» بالطريقة نفسها لفريق صغير أو لبائع منفرد في مرحلة الانطلاق. تضم السبورة البيضاء مساحة لكتابة هدف الفترة الحالية وشروط الانتقال بين المراحل، فتحافظ على معيار ثابت حتى وأنت تعمل بمفردك.
هل قوالب التسويق مجانية الاستخدام؟
نعم، يمكنك التسجيل مجانًا ثم نسخ القالب من السوق واستخدامه في مشروعك للتحليل والتخطيط. وحتى قبل النسخ، يمكنك مقارنة الأطر والمهام في كل قالب من الصفحة العامة من دون تسجيل.