المعرض
القوالب العامة
قوالب مشاريع رسمية ومن المجتمع، جاهزة للنسخ
230 عنصرًا
كرّاس تخطيط الحملات: حدد الهدف ومؤشرات الأداء واستراتيجية القنوات في صفحة واحدة
يفتح المسؤول عن التسويق الذي يخطط لحملة الربع هذا القالب في يوم الانطلاق. يرتب اللوح من الأعلى إلى الأسفل: إطار الهدف ومؤشرات الأداء، وسيناريو من الوعي إلى الفعل، وشبكة القنوات × المبادرات، ومصفوفة أولوية المبادرات، وإطار قواعد السير. ولوح المهام مقسّم إلى خمس مهام رئيسة هي تحديد الهدف وتنظيم الجمهور المستهدف وتوزيع القنوات وإنتاج المواد الإبداعية وقياس الأثر، وتبدأ جميعها بحالة لم تبدأ فور النسخ. يصلح هذا القالب حين تتوفر أفكار المبادرات لكن الإنتاج ينطلق قبل تحديد الهدف ومؤشرات الأداء. وهو موجّه لمن يبحث عن طريقة تخطيط الحملات، أو بناء شجرة مؤشرات الأداء، أو قالب لمقترح تسويقي. كما يناسب توحيد فهم المعنيين في يوم الانطلاق. املأ اللوح من الأعلى إلى الأسفل. في اللوح ① حدّد أولًا الهدف ومؤشرات الأداء الرئيسة، والميزانية والمدة، والافتراضات والقيود. ثم في اللوح ② صِغ مسار الوعي حتى الاستمرار بالكلمات، وفي شبكة اللوح ③ وزّع أدوار الإعلانات والوسائط المملوكة والبريد ووسائل التواصل. حدّد في اللوح ④ عبر مصفوفة الأولوية ما يُنفَّذ هذا الأسبوع، واكتب في اللوح ⑤ وتيرة الاجتماعات الدورية وطريقة المراجعة عند الانتهاء، ليكتمل التخطيط. لوح المهام يضم خمسة أعمدة هي لم تبدأ وقيد التخطيط وقيد الإنتاج والمراجعة والمكتمل، فانقل البطاقات التي اكتمل تخطيطها إلى الإنتاج. في الأسبوع الأول ركّز على "تحديد الهدف رقميًا" و"بناء شجرة مؤشرات الأداء"، وأجّل الإنتاج حتى تُحسم الأرقام لتقليل إعادة العمل لاحقًا. أنجز "إعداد وسوم القياس" خلال الشهر الأول لتتمكن من تحديث الأرقام أسبوعيًا. أي عمل لا يتقدم لمدة يومين لا تحمله بمفردك، بل اطرحه في الاجتماع الدوري واحسم فيه فورًا: هل يتغير المسؤول أم يُقلَّص النطاق.
خريطة طريق خطة العمل: من رؤية 3 سنوات إلى خطوات ربعية
أصحاب الأعمال والمسؤولون عن الأعمال الذين يبدؤون السنة المالية أو يستعدون لجمع التمويل يفتحون قالب خريطة طريق خطة العمل ليحوّلوا رؤية 3 سنوات إلى خطوات قابلة للتنفيذ من هذا الربع. يضم اللوح الهدف والشروط بعد 3 سنوات، وخطوات تحويل السنة إلى ربع، وجدول خريطة الطريق حسب السنة × المبيعات/الفريق/المنتج، ومصفوفة أولوية الخطوات، وقواعد استمرار الخطة. ويضم لوح المهام خمسة أعمدة من الفكرة حتى الاكتمال، ويبدأ بخمس مهام رئيسة - رؤية 3 سنوات، الوضع الحالي، أهداف سنوية، هذا الربع، المراجعة - وإحدى عشرة مهمة فرعية، كلها لم تبدأ بعد.
لوحة تتبع الأخطاء: من الاستلام إلى إعادة إنتاج الخطأ والإصلاح والإصدار
يستخدم فريق التطوير الذي يستلم بلاغات الأخطاء قالب لوحة تتبع الأخطاء من يوم استلام البلاغ حتى إصدار الإصلاح. يضم اللوح مصفوفة تحدد ترتيب المعالجة حسب الأثر وتكرار الحدوث، وأساس الفرز الأولي، وقالب خطوات إعادة إنتاج الخطأ مع أمثلة، وست مراحل من الاستلام حتى الإصدار، ومعيار القرار عند تعذّر إعادة إنتاج الخطأ. يضم لوح المهام خمسة أعمدة من استلام البلاغ حتى تم الإصدار مرورًا بتأكيد إعادة الإنتاج والإصلاح والتحقق، ويبدأ بخمس مهام رئيسة هي الاستلام والتكرار والإصلاح والإصدار والمشاركة مع مهامها الفرعية، وكلها لم تبدأ بعد.
خط مبيعات B2B: إدارة مراحل الصفقات وتحليل الخسائر
قالب يستخدمه فريق المبيعات والمدير في كل مراجعة أسبوعية للصفقات. يضم اللوح هدف هذا الربع وشروط الخروج من كل مرحلة، ومصفوفة احتمال الفوز × قيمة الصفقة، وإطارًا بأربع فئات لأسباب الخسارة. ولوح المهام ستة أعمدة من عميل محتمل حتى فوز أو خسارة، ويبدأ بأربع مهام رئيسة هي تنظيم خط المبيعات، ودفع الصفقات، وتحليل الخسائر، والمراجعة الأسبوعية، مع مهامها الفرعية، وكلها لم تبدأ بعد. يناسب مندوبي ومديري المبيعات الباحثين عن 'قالب إدارة خط المبيعات' أو 'كيفية إعداد جدول إدارة الصفقات'. يفيد حين تبقى الصفقة في ذهن شخص واحد فقط ويُسأل عن حالتها في كل اجتماع، أو حين يتوقف سبب الخسارة عند 'السعر كان مرتفعًا' دون تعديل العرض، أو حين لا يتضح المتوقع تحقيقه حتى نهاية الشهر. يصلح لفريق صغير ولمندوب مبيعات منفرد في بداية الطريق أيضًا. استخدم اللوح من الأعلى إلى الأسفل. في '① هدف المبيعات لهذا الربع وافتراضات خط المبيعات' حدّد الهدف والافتراضات، وفي '② مسار مراحل الصفقة (شرط الخروج من كل مرحلة)' حدّد شرط الخروج من كل مرحلة. ضع الصفقات في '③ احتمال الفوز × قيمة الصفقة (حدّد ترتيب الدفع)' لاختيار صفقات هذا الأسبوع، ووزّع الصفقات الخاسرة على الأطر الأربعة من '④-1 خسارة بسبب السعر/الميزانية' إلى '④-4 التوقيت/المنافسة'. طريقة كل أسبوع مجمّعة في '⑤ نموذج المراجعة الأسبوعية (في 15 دقيقة)'، ولوح المهام يحرّك البطاقات عبر ستة أعمدة هي عملاء محتملون، الاجتماع الأول، عرض وتسعير، التفاوض النهائي، صفقة رابحة، صفقة خاسرة. في الأسبوع الأول، ركّز على 'تحديد شروط المراحل' و'جرد بطاقات الصفقات'، والأولوية لوضع كل الصفقات الجارية على اللوح. ومنذ الشهر الأول، ثبّت اليوم والوقت في 'حدّد موعد المراجعة'، وابدأ كل أسبوع بـ 'رصد الصفقات المتعثرة' حتى لا يتأخر القرار. ولا تُغلق الخسارة كما هي، بل أكملها حتى 'صنّف أسباب الخسارة' لتستفيد منها في العرض التالي.
قائمة تجهيز إصدار التطبيق: من تقديم المراجعة حتى إعلان الإطلاق
يفتح المسؤول عن الإصدار هذا القالب قبل أسبوعين من التقديم إلى المتجر. يضم اللوح أربع بوابات يجب اجتيازها، ومسارًا من التقديم حتى النشر، ومصفوفة تحدد هل يُصلح الخلل قبل النشر أم لا. ولوح المهام مقسّم إلى أربع مهام رئيسة: تثبيت بناء التقديم وتجهيز مواد التقديم والرد على المراجعة وإعلان الإطلاق، وعمودا انتظار التقديم وقيد المراجعة يوضحان إلى أين وصل التقدم. يفيد حين يتراكم ما يجب إنجازه قبل التقديم فيصعب معرفة أين وصلت. موجّه للمطورين المستقلين الباحثين عن كيفية إعداد قائمة إصدار تطبيق أو عن سير مراجعة المتجر، وصولًا إلى الفرق الصغيرة التي تدير الإصدار معًا. فتحه قبل أسبوعين من التقديم يجعل المواد سهلة النسيان والرد على المراجعة يظهران في لوحة واحدة. تابع اللوح من الأعلى إلى الأسفل. ابدأ بملء أربع بطاقات "البوابة 1 تثبيت البناء" و"البوابة 2 مواد التقديم" و"البوابة 3 الرد على المراجعة" و"البوابة 4 إعلان الإطلاق" ووحّد شروط الاجتياز. ثم تحقق من موقعك اليوم في "المسار من التقديم حتى النشر"، وصنّف الأخطاء المكتشفة عبر "إصلاح الخلل قبل النشر أم لا". ابحث عن وسائل الإعلان في "خطوات إعلان الإطلاق"، وبعد النشر اكتب الأرقام المراقَبة وشرط التراجع في "المراقبة والتسجيل خلال 72 ساعة بعد النشر". ولوح المهام يضم 5 أعمدة: لم يبدأ، قيد التجهيز، بانتظار التقديم، قيد المراجعة، تم النشر، وفصل بانتظار التقديم عن قيد المراجعة يُظهر وقت الانتظار أيضًا. ابدأ الأسبوع الأول بـ "تثبيت بناء التقديم"، والانتقال إلى تجهيز المواد بعد تبديل إعدادات الإنتاج يقلل من إعادة العمل. خلال فترة المراجعة، احتفظ ببطاقة "تابع الحالة يوميًا" وحدد من يقدّم أول رد في نفس يوم ورود ملاحظة حتى لا يتوقف العمل. وبعد النشر، لا تكتفِ بمراقبة الأرقام - تسجيل عدد أيام المراجعة وسبب الرفض يختصر تجهيز التقديم القادم.
خارطة طريق كتابة التقرير الأكاديمي: من الهيكلة والاقتباس إلى المراجعة في لوحة واحدة
هذا القالب مخصص لليوم الذي يُحدَّد فيه موعد تسليم التقرير، قبل البدء في الكتابة. تضم السبورة البيضاء شروط الإنجاز ومعايير التقييم، والخطوات الخمس: سؤال←بحث←هيكل←كتابة←مراجعة، وجدول الحجة-الدليل-المصدر لكل فصل، ومصفوفة رباعية لتوزيع استخدام المراجع، ومزالق ما قبل التسليم. وفي لوحة المهام تصبح المراحل الخمس "تحديد السؤال / جمع المراجع / بناء الهيكل / كتابة المتن / المراجعة والتسليم" مهامًا رئيسية، لكل منها مهمتان فرعيتان عمليتان. يُستخدم حين يُحدَّد الموعد النهائي ولا تعرف من أين تبدأ، أو حين يمنعك القلق من طريقة الاقتباس من البدء. وهو موجّه للطلاب الذين يبحثون عن طريقة كتابة التقرير وبناء هيكله وتنظيم المراجع، ولمن يريد إنجاز واجبات الحلقات الدراسية أو مشروع التخرج بخطة واضحة. ويصلح لتقارير من بضعة آلاف كلمة وللمقالات وغيرها من النصوص التي تُكتب بالاستناد إلى المراجع. ابدأ بنسخ موعد التسليم وعدد الكلمات والتنسيق ومعايير التقييم إلى "شروط إنجاز هذا التقرير"، وخصّص وقتًا أكبر للبنود الأعلى درجة. ثم اتبع "خطوات الكتابة الخمس" من الأعلى: اختصر السؤال في جملة واحدة قبل جمع المراجع. ضع المراجع في "كيفية استخدام المراجع" لتفصل ما يصلح ركيزةً للمتن عمّا يُذكر مرة واحدة كخلفية. املأ الجدول من المقدمة إلى الخاتمة، وابدأ الكتابة من الفصل المكتمل، وأعد قراءة "مزالق قبل التسليم" قبل التسليم. تضم لوحة المهام 5 أعمدة: "لم يبدأ" و"بحث جارٍ" و"هيكلة ومسودة" و"كتابة جارية" و"مراجعة وتسليم"، فحرّك البطاقات إلى العمود التالي كلما تقدمت. إذا جعلت هدف الأسبوع الأول "صياغة السؤال بجملة" و"حصر 10 مراجع"، تتسارع الكتابة بعدها. اكتب المتن أولًا لا المقدمة، فيقل الوقت الذي تتوقف فيه عند البداية. وقبل التسليم مباشرة اترك النص ليلة ثم اقرأه بصوت مرتفع، وفي "التحقق من التنسيق" راجع أيضًا المصادر التي نسيت ذكرها.
استرجاع YWT للمبتدئين: ما فعلت وما فهمت وما ستفعله لاحقًا — ثلاثة عناصر تحوّل تجربة إلى عمل قادم
هذا قالب استرجاع YWT للمبتدئين، لمن أنهى تجربة واحدة في العمل أو الدراسة ويريد مراجعتها بثلاثة عناصر، هي ما فعلت (Y) وما فهمت (W) وما ستفعله لاحقًا (T)، ليحوّلها إلى خطوة تالية. اللوح من أربع صفحات، ففي الأولى تكتب هدف الاسترجاع وتميّز بين YWT وKPT وتختار تجربة واحدة، وفي الثانية ترتّب ما فعلته زمنيًا وبجدول وقائع، وفي الثالثة تكتب ورقة YWT وتحفر فيما فهمته بسؤال "لماذا" خمس مرات، وفي الرابعة تجعل ما ستفعله لاحقًا بحجم يمكن تجربته خلال أسبوع وتحدد يوم التحقق. لوح المهام له خمسة أعمدة هي لم يبدأ وقيد الكتابة وتحت التجربة أسبوعًا وتم التحقق وصار يُستخدم، وفيه أربع مهام رئيسة توافق الصفحات الأربع، ولكل واحدة ثلاث مهام فرعية. حتى من لا يعرف طريقة استرجاع YWT يمكنه إنهاء جولة واحدة بقراءة "مثال:" في اللوح والكتابة من الأعلى إلى الأسفل. بدل أن تنهي ما فهمته بعبارة "سأحاول" فقط، اكتبه مقسّمًا إلى نفسك والطرف الآخر وطريقة العمل، فتصبح الخطوة التالية محددة. يصلح للاستخدام بعد تدريب الموظفين الجدد، أو عند نهاية مرحلة من مشروع، أو في استرجاع دراسي، فردًا أو مع شخصين أو ثلاثة.
لوح إدارة مقهى العالم للمبتدئين: نقاش 3 جولات في مساحة ورق لكل طاولة وجمع الملاحظات في النهاية
هذا قالب للمبتدئين الذين يديرون مقهى العالم لأول مرة في حوار الشركة أو التدريب. في اللوح المكوّن من 4 صفحات، تُحدَّد في الصفحة الأولى الأسئلة والهدف وخطة الـ90 دقيقة وقواعد المقهى وتوزيع الطاولات، وفي الثانية تُكتب الأحاديث في مساحة الورق عبر 3 جولات وينقل المضيف الحديث السابق، وفي الثالثة تُجمع الملاحظات في خريطة ذهنية وتُرتَّب حسب "التعاطف" و"إمكانية التحرك الفوري"، وفي الرابعة يُحدَّد ما يُؤخذ والخطوة الأولى والموعد ومتابعة بعد شهر. ولوح المهام خمسة أعمدة من "ما يجب تجهيزه" إلى "اكتمل"، بأربع مهام رئيسة تقابل الصفحات الأربع ولكل منها ثلاث مهام فرعية. مقهى العالم أسلوب حوار في طاولات من 4 إلى 6 أشخاص، مع تبديل المقاعد لربط حديث كل طاولة بالأخرى. تعرض الملاحظات اللاصقة أمثلة للأسئلة وخطة 20 دقيقة لكل جولة والأمور الثلاثة التي يقولها المضيف عند التبديل، فيتشكل اللوح من أول مرة. يناسب مجموعة من 16 إلى 24 شخصًا تقريبًا.
مخطط فن للمبتدئين: قارن بين شيئين أو ثلاثة بالتشابه والاختلاف في ملاحظات لاصقة، لخلاصة مقال أو عرض
يستخدم طلاب المدارس ومن يراجعون الأساسيات قالب مخطط فن للمبتدئين هذا عند مقارنة شيئين (أو ثلاثة)، بتدوين التشابه والاختلاف في ملاحظات لاصقة لتلخيصها في مقال أو عرض. على السبورة أربع صفحات: في الأولى تُكتب عناصر المقارنة والهدف وتُوسَّع الزوايا بخريطة ذهنية قبل اختيار ثلاث منها، وفي الثانية تُوزَّع الملاحظات على تداخل مخطط فن بين 'أ فقط · كلاهما · ب فقط'، وفي الثالثة يُصنَّف الاختلاف حسب الأهمية والمفاجأة مع جدول للأسباب والأدلة، وفي الرابعة تُكتب مسودة (تشابه ← اختلاف ← خلاصة) ثم تُرسم دوائر متداخلة وتُراجَع بثلاثة أسئلة. أما لوحة المهام فأعمدتها خمسة: لم يبدأ بعد، قيد الكتابة، قيد التحقق، قيد الإنجاز، تم — وتضم أربع مهام رئيسة توافق الصفحات الأربع، لكل منها ثلاث مهام فرعية.
اختبار قابلية الاستخدام للمبتدئين | جرّب مع 5 مستخدمين وسجّل التعثر لتحديد ترتيب الإصلاح
من يختبر موقعه أو تطبيقه لأول مرة مع مستخدمين حقيقيين يستخدم قالب اختبار قابلية الاستخدام للمبتدئين ليجرّب مع 5 مستخدمين ويكتشف نقاط الصعوبة ويحدد ترتيب إصلاحها. السبورة من أربع صفحات، في الأولى تكتب ما تريد تجربته ومعرفته وتصنع 3 مهام وشروط 5 مشاركين وطريقة جمعهم، وفي الثانية يجرّب الخمسة المهام بصوت عالٍ وتسجل التعثر في سجل المشاركين والمهام، وفي الثالثة تجمع التعثرات في 3 مجموعات وتختار أفضل 3 مشكلات حسب الخطورة والعدد، وفي الرابعة تكتب الإصلاح والمسؤول والموعد والتحقق في جدول وتراجع السير بأسلوب KPT وتخطط لإعادة الاختبار. لوحة المهام بها 5 أعمدة هي قيد التحضير والاختبار والإصلاح والتحقق واكتمل، وتضم 4 مهام رئيسة وثلاث فرعية لكل منها. حتى من لا يعرف الطريقة يمكنه القراءة من أمثلة اللوح والكتابة بالترتيب ليحصل على خطة كاملة. غالبًا ما يتعثر عدة أشخاص في نفس النقطة، فجرّب أولًا مع 5 ثم تحقق بنفس المهمة بعد الإصلاح. يصلح لموقع شخصي أو تطبيق فريق صغير أو مراجعة أداة داخلية.
لوح الاسترجاع النجمي للمبتدئين | 5 اتجاهات: استمر وزد وابدأ وأوقف وقلّل، لمراجعة أسلوب عمل الفريق
هذا قالب استرجاع النجمة (Starfish) للمبتدئين، لفرق تجد صعوبة في تحديد مقدار التغيير ضمن KPT، حيث تراجع عادات الاجتماعات وخطوات العمل والتواصل المعتادة عبر خمسة اتجاهات: استمر وزد وابدأ وأوقف وقلّل. في اللوح ذي الأوراق الأربع، تُكتب في الأولى مدة المراجعة وهدفها مع العادات المعتادة وعدد مرّاتها ولحظات الصعوبة والفائدة، وفي الثانية تُوزَّع كل عادة على الاتجاهات الخمسة ويُناقَش ما اختلفت فيه الآراء، وفي الثالثة تُقارَن الأمور المراد تغييرها بالأثر وسهولة التغيير وتُقسَّم إلى الآن والتالي ولاحقًا ليُختار من 1 إلى 3 تغييرات لهذه المرة، وفي الرابعة يُحدَّد أسلوب كل تغيير والمسؤول والمدة وطريقة التحقق وقرار الاستمرار أو التراجع وخطة التجربة لأسبوعين. لوح المهام يضم خمسة أعمدة هي بانتظار المراجعة وقيد النقاش وتحت التجربة وقيد التحقق وأصبحت عادة، وفيه 4 مهام رئيسة تقابل الأوراق، ولكل منها 3 مهام فرعية. حتى في أول تجربة، يمنع خيارا الزيادة والتقليل تغيير كل شيء أو لا شيء، فتُجرَّب تغييرات قليلة، ثم تُراجَع النتيجة بعد أسبوعين في الاسترجاع التالي ليُقرَّر الاستمرار أو التراجع.
قبعات التفكير الست للمبتدئين: بدّل القبعة بالترتيب وأبدِ رأيك، واحسم القبول أو التأجيل أو الاستبعاد
هذا قالب مبتدئين لمن يجرب طريقة قبعات التفكير الست لأول مرة لتقييم فكرة في اجتماع، حيث يرتدي الجميع القبعة نفسها بالترتيب ويبدون رأيهم دون جدال مؤيد ومعارض، وصولًا إلى القبول أو التأجيل أو الاستبعاد. على أربع صفحات، في الأولى تُكتب الفكرة ودور القبعات الست وترتيبها ووقتها، وفي الثانية يملأ الجميع جدول الآراء حسب القبعة، وفي الثالثة يُحسم موضع الفكرة بالفائدة والمخاطرة، وفي الرابعة تُحدد مهام الفكرة المقبولة ومسؤولها وموعدها. لوح المهام له خمسة أعمدة هي قيد التحضير وجارٍ إبداء الرأي وقيد الحسم وقيد التنفيذ ومنتهي، وتضم أربع مهام رئيسة من تحديد الفكرة حتى الاجتماع القادم، لكل منها ثلاث مهام فرعية لم تبدأ بعد. طريقة قبعات التفكير الست هي أن يرتدي الجميع قبعة واحدة معًا من الأبيض (الحقائق) والأحمر (المشاعر) والأسود (المخاطر) والأصفر (الفوائد) والأخضر (الإبداع) والأزرق (الإدارة)، ويقتصر الرأي على دور القبعة ضمن وقتها. الاعتراض في وقت الأسود والتأييد في وقت الأصفر، فلا يطغى صاحب الصوت العالي، وتُفحص الفكرة من عدة جوانب في 25 دقيقة.