المعرض
القوالب العامة
قوالب مشاريع رسمية ومن المجتمع، جاهزة للنسخ
230 عنصرًا
جدول تحضير افتتاح متجر للمبتدئين: رتّب شهريًا تحضيرات المكان والتراخيص والديكور بالحساب العكسي
يستخدم من يخطط لأول مرة لافتتاح متجر كالمقهى قالب جدول التحضير هذا، فيرتّب حسب الأشهر تحضيرات المكان والتراخيص والديكور والتوريد والتوظيف والإعلان بالحساب العكسي. اللوح 4 صفحات — في الأولى يُكتب التاريخ والهدف ويُحدَّد الشكل وما يُفعل وما لا يُفعل عبر 5W1H، وفي الثانية يُستخرج مسار التحضير وتحضيرات كل مجال، وفي الثالثة يُصنَّف بالمصفوفة وتوضع المواعيد في جدول عكسي، وفي الرابعة تُسجَّل الخطة الأسبوعية والتأخير حتى فحص اليوم السابق. لوح المهام له 4 أعمدة هي بانتظار الترتيب وقيد التنفيذ وتحت التأكيد والاستشارة وتم، وفيه 4 مهام رئيسة تقابل الصفحات، ولكل منها 3 مهام فرعية في عمود بانتظار الترتيب. أصعب خطوة هي معرفة البداية؛ يبدأ اللوح بتحديد التاريخ ثم يرتّب المواعيد من التحضيرات التي يؤخر تأخرها الافتتاح. نوع الترخيص وموعده يختلف حسب المنطقة، فتأكد من جهة الاستشارة. الملاحظات فيها أمثلة بعلامة مثال، عدّلها لمتجرك وابدأ.
مخطط الخدمة للمبتدئين: 4 طبقات لاكتشاف تعثر التجربة
قالب مخطط الخدمة للمبتدئين الذين يرسمونه لأول مرة، يرتّب تجربة العميل في 4 طبقات ليكتشف سبب تعثر التجربة ويصلحه. اللوح من 4 صفحات، في الصفحة الأولى يُحدَّد المشهد والهدف ويُرتَّب سلوك العميل في 5 خطوات، وفي الثانية تُكتب طبقات المخطط الأربع وتُلصق ملاحظات الانتظار والتردد ونقص الأدوات، وفي الثالثة يُختار التعثر حسب الأثر والتكرار وتُكتب الفجوة بين As-Is (الحالي) وTo-Be (المنشود) وطبقة السبب، وفي الرابعة يُضاف مسؤول وموعد للإصلاح ويُجرَّب ثم يُحدَّد موعد إعادة الرسم القادم. لوح المهام خمسة أعمدة من تجهيز الرسم إلى اكتمل، وفيه أربع مهام رئيسة بحسب الصفحات الأربع، ولكل منها ثلاث مهام فرعية. من لا يعرف طريقة رسم مخطط الخدمة يستبدل مثال الصالون بخدمته ويملأ من الأعلى صفحة صفحة. المسرح الأمامي هو الموظفون والشاشات التي يراها العميل، وخلف الكواليس هو عمل الموظفين الذي لا يراه، والأنظمة الداعمة هي الأدوات والأنظمة والقواعد. يناسب فرق تحسين المتاجر والمكاتب والخدمات الإلكترونية، ومن يريد بعد خريطة رحلة العميل أن يرسم الجانب الداخلي للخدمة أيضاً.
لوح تحضير المهرجان المدرسي للمبتدئين | حدد فعالية الفصل وتابع التحضير بلوح كانبان لكل فريق
لأعضاء لجنة التنظيم أو ممثلي الفصل الذين يجهزون قائمة تحضير المهرجان المدرسي لأول مرة، هذا اللوح للمبتدئين يحدد فعالية الفصل ويدفع تحضير كل فريق بلوح كانبان من 3 أعمدة. على السبورة، الصفحة الأولى تكتب الهدف والتاريخ وتقارن الخيارات لتحديد الفعالية، والثانية تحدد الفرق وتكتب التحضيرات في كانبان من 3 أعمدة، والثالثة ترتّب بأسلوب MoSCoW وتصنع جدول الميزانية والمواد، والرابعة تحدد تسلسل ما قبل اليوم والمناوبات وتراجع بأسلوب KPT. لوح المهام له أربعة أعمدة هي يجب عمله وقيد التنفيذ وبانتظار تأكيد المعلم وتم الإنجاز، وتوجد أربع مهام رئيسة تقابل الصفحات الأربع وثلاث مهام فرعية لكل منها في عمود يجب عمله، كلها لم تبدأ بعد. أكثر ما يربك في تحضير المهرجان المدرسي هو عدم وضوح من يفعل ماذا وحتى متى مع اقتراب اليوم. هذا اللوح يحوّل التحضير إلى ملاحظات لاصقة لكل فريق، فيظهر التأخير بمجرد تحريك عمود الكانبان. يصلح للفصول والأندية في المرحلة المتوسطة والثانوية والجامعة حتى لمن يقود التنظيم لأول مرة. الملاحظات اللاصقة وخانات الجداول تحمل أمثلة جاهزة بعلامة مثال، يكفي تعديلها لتناسب فصلك للبدء.
لوح تدريب تمثيل الأدوار للمبتدئين: تبادل الأدوار الثلاثة واختيار نقطة تحسين واحدة
هذا قالب للمبتدئين لتدريب تمثيل الأدوار في خدمة العملاء والمبيعات لأول مرة، حيث تتبادل مجموعة ثلاثية أدوار المؤدي والمقابل والمراقب، ويختار كل فرد نقطة تحسين واحدة ليجربها في العمل. توزَّع الصفحات الأربع كالآتي، الأولى للغاية والأدوار والطريقة وبطاقات المواقف، والثانية لتبديل الأدوار وأداء ثلاث جولات مع الكتابة في ورقة الملاحظة، والثالثة لاختيار نقطة تحسين وكتابة الفرق بين الأسلوب الحالي والمستهدف، والرابعة لتحديد العبارة المُجرَّبة في العمل ومتابعة أسبوع. يضم لوح المهام 5 أعمدة وأربع مهام رئيسة تقابل الصفحات الأربع، ولكل منها ثلاث مهام فرعية. تمثيل الأدوار تمرين على الحديث بتقمص دور في موقف يشبه الواقع؛ أمثلة البطاقات والجولة والملاحظة موجودة على الملصقات، فيمكن السير عليها من أول مرة. هذا القالب لتدريب من 6 إلى 12 شخصًا (من مجموعتين إلى أربع مجموعات ثلاثية).
RACI مصفوفة الأدوار للمبتدئين | حدد المنفّذ والمسؤول والمستشار والمُبلَّغ في جدول واحد
قادة الفرق ومسؤولو المشاريع الذين يُعِدّون مصفوفة RACI للمرة الأولى يحددون فيها المنفّذ (R) والمسؤول (A) والمستشار (C) والمُبلَّغ (I) لكل مهمة في جدول واحد. على 4 صفحات، في الأولى تكتب الهدف وتضع المعنيين في خريطة التأثير×الاهتمام وتراجع معنى الأدوار الأربعة بأمثلة، وفي الثانية ترتّب المهام من البداية إلى النهاية في 5 خطوات وتملأ كل خانة من جدول المهام×الأشخاص بدور، وفي الثالثة تفحص الجدول بحثًا عن ثغرات مثل وجود مسؤولَين أو عدم وجود مسؤول أو تركّز الأدوار في شخص واحد وتحصر المسؤول في واحد، وفي الرابعة توزّع الجدول المصحح وتحدد طريقة التغيير وتاريخ المراجعة القادمة. لوح المهام خمسة أعمدة هي قيد التحضير وقيد التوزيع وقيد الفحص وقيد التشغيل واكتمل، وأربع مهام رئيسة هي اجمع المعنيين واكتب المهام وحدد مسؤولًا واحدًا وراجع التوزيع وشغّله، ولكل منها ثلاث مهام فرعية. أساس بناء جدول RACI هو وضع المهام في الصفوف والأشخاص في الأعمدة، على أن يكون لكل مهمة A واحد بالضبط وR واحد أو أكثر. المثال هنا هو إعادة تصميم موقع الشركة، لكن الخطوات نفسها تصلح لتحضير فعالية أو توزيع مهام قسم.
ورقة إعداد الشخصية للمبتدئين: عميل واحد بالخصائص والمشكلة والسلوك يتخيله الفريق كله
قالب للمبتدئين الذين يضعون شخصية العميل لأول مرة، يرسم "عميلًا واحدًا" بالخصائص والمشكلة والسلوك من بيانات العملاء الحالية ووقائع المقابلات، ليقرر الفريق كله الخطط والنصوص وهم يتخيلون الشخص نفسه. اللوح من أربع صفحات، في الأولى تتحقق من الهدف والمواد، وفي الثانية تدوّن بطاقات الخصائص والمشكلة والسلوك وخريطة التعاطف، وفي الثالثة تفرز الوقائع عن الافتراضات وتختار الشخصية الرئيسة، وفي الرابعة تحدد الملف الموجز وقواعد الاستخدام وتاريخ المراجعة. لوح المهام أربعة أعمدة من لم يبدأ إلى تقرر وشورك، وفيه أربع مهام رئيسة تقابل الصفحات الأربع، ولكل منها ثلاث مهام فرعية. ومن لا يعرف طريقة بناء الشخصية يبني شخصية لا تعتمد على الافتراض وحده، باستبدال أمثلة اللوح بمنتجه والتقدم بالترتيب. تُكتب الوقائع على لاصقة خضراء والافتراضات على لاصقة حمراء، فتظهر النقاط التي تحتاج تحققًا لاحقًا بنظرة واحدة. يمكن للمتاجر الصغيرة أو الفرق القليلة البدء ببيانات قليلة إن توفرت مقابلات مع بضعة أشخاص وسجل استفسارات. استخدم الشخصية معيارًا عند تحديد خطة أو نص أو تصميم، وراجعها بوقائع جديدة كل ثلاثة أشهر.
أول لوح لنادي قراءة عبر الإنترنت للمبتدئين | اجمعوا ملخص الفصل وأسئلته وحوّلوا النقاش إلى خطوة غد
يستخدم من يفتح نادي قراءة عبر الإنترنت لأول مرة في مكتب أو نادٍ هذا القالب للمبتدئين، ليوزّع كتابًا على فصول تُقرأ وتُناقش، ثم يحوّل النقاش إلى خطوة تُجرَّب من الغد، في لوح واحد. تضم صفحات اللوح الأربع بالترتيب تحديد الكتاب والأدوار، ثم جمع الملخصات والأسئلة، ثم اختيار سؤال النقاش، ثم تحويله إلى خطوة الغد. ولوح المهام له خمسة أعمدة من التحضير إلى القراءة والكتابة والنقاش والتجربة والاكتمال، وفيه أربع مهام رئيسة تقابل صفحات اللوح الأربع واثنتا عشرة مهمة فرعية. وحتى من لا يعرف طريقة إدارة نادي القراءة، يمكنه عقد الجلسة الأولى بتعبئة اللوح حسب ترتيب أرقامه، فكل خانة فيها مثال جاهز. وفي أول خمس دقائق من الجلسة التالية تُروى نتيجة ما جُرِّب، فلا يتوقف الأمر عند القراءة بل يستمر تحويل ما تعلَّمه القارئ إلى العمل والحياة.
مخطط الدافعية للمبتدئين: رتّب أحداثك زمنيًا واكتشف دافعك الذاتي
يستخدم الطلاب والخريجون الجدد الباحثون عن عبارة تعريف ذاتي أو اتجاه مهني قالب مخطط الدافعية للمبتدئين، لمراجعة أحداثهم وتقلبات مشاعرهم منذ الابتدائية حتى اليوم واكتشاف دافعهم في ثلاث كلمات. في الصفحات الأربع، تُحدَّد بالأولى الغاية وتقسيم المراحل ومقياس الدرجة (−5 إلى +5)، وبالثانية تُدوَّن أحداث ودرجات وأسباب كل مرحلة في جدول لرسم منحنى المشاعر، وبالثالثة يُحفر في أسباب القمم والوديان لاستخراج القواسم المشتركة، وبالرابعة تُصاغ الدافعية بثلاث كلمات عبر Will / Can / Must لجملة التعريف الذاتي وشروط الوظيفة. تضم لوحة المهام أربعة أعمدة من 'سأبدأ' حتى 'تم الإنجاز'، وفيها أربع مهام رئيسة تقابل الصفحات الأربع، لكل منها ثلاث مهام فرعية. دون خبرة سابقة، يكفي كتابة حدث أو حدثين لكل مرحلة ووصل الدرجات بخط لرؤية المنحنى، ومن قواسم القمم والوديان تستطيع في مقابلة التوظيف أن تجيب عن مصدر دافعيتك بحدث حقيقي. يمكن إنجازه بمفردك أو بسؤال العائلة، وتصلح الأحداث مسودة لقصة تُروى في المقابلة.
MECE وشجرة المنطق للمبتدئين: اختر منظورًا وقسّم المشكلة 3 مستويات لتحديد الخطوات
هذا قالب تمهيدي للمبتدئين في MECE (بلا نقص ولا تكرار) وشجرة المنطق، لمن يتردد من أين يبدأ أمام مشكلة كبيرة مثل انخفاض المبيعات. في اللوح المكوّن من أربع صفحات، الصفحة الأولى تكتب المشكلة والهدف وتتدرب على اكتشاف النقص والتكرار بثلاثة نماذج للمنظور هي الجمع والتسلسل والكلمة المضادة، والثانية ترسم شجرة المنطق بالمنظور المختار وتقسّم المشكلة إلى 3 مستويات وتتحقق بجدول، والثالثة تستخرج خطوات من أطراف الفروع وتختارها حسب الأثر والجهد، والرابعة تحدد خطة الأسبوع الأول والمسؤول والموعد وتكتب حتى المشكلة التالية بعد مراجعة الأسبوع. لوح المهام له 5 أعمدة من اختيار المنظور حتى الإنجاز، وفيه أربع مهام رئيسة تقابل الصفحات الأربع ولكل منها ثلاث مهام فرعية. يمكن تعلّم أسلوب MECE وبناء شجرة المنطق خطوة بخطوة من خلال أمثلة مألوفة فيصلح كخطوة أولى في التفكير المنطقي فرديًا أو ضمن فريق، ولا حاجة لاختيار المنظور الصحيح من البداية، اختر نموذجًا وجرّب التقسيم، وإذا وجدت نقصًا أو تكرارًا في جدول التحقق فأعد كتابة الفرع، وبهذا الترتيب يصل حتى المبتدئ إلى الخطوة الأخيرة وتحديد المسؤول دون تردد.
لوح اليوميات للمبتدئين: تأمل الكتابة 5 دقائق يوميًا لتفريغ الذهن والمزاج واختيار خطوة الأسبوع القادم
هذا قالب تأمل الكتابة المخصص للمبتدئين في اليوميات، يجمع بين كتابة المزاج والأفكار في 5 دقائق قبل النوم واختيار خطوة الأسبوع القادم عند المراجعة. على 4 صفحات، تحدد في الأولى وقت الكتابة ومكانها والأسئلة الأربعة، وفي الثانية تكتب سطرًا كل ليلة من الاثنين إلى الأحد، وفي الثالثة تراجع الأسبوع لتفرز الأفكار المتكررة وأيام ارتفاع المزاج وانخفاضه، وفي الرابعة تختار خطوة الأسبوع القادم بنموذج GROW. في لوح المهام خمسة أعمدة من 'لم تبدأ بعد' إلى 'تم'، وأربع مهام رئيسة بعدد الصفحات وثلاث فرعية لكل منها. إن ترددت في الكتابة، اضبط المؤقت 5 دقائق واكتب دون توقف، وفي الليالي الصعبة يكفي تسجيل الدرجة وحدها. في مصفوفة الصفحة الثالثة صنّف كل ملاحظة على 'تأثيرها في المزاج' و'إمكانية تغييرها'، واختر الخطوة من الربع الأعلى يمينًا. حدد في نهاية الرابعة موعد المراجعة القادمة ليستمر الأسبوع التالي بالطريقة نفسها. يصلح أيضًا لمن لم يستطع الاستمرار في اليوميات ولمن يشغل ذهنه كثير من الأفكار.
قالب قائمة المشكلات للمبتدئين: اكتبها ونظّمها وحدد الأولوية وحوّلها إلى مهام
قالب قائمة المشكلات للمبتدئين يساعد الفرق والمشاريع على كتابة مشكلاتها وتنظيمها وتحديد أولوياتها، ثم تحويلها إلى مهام تتضمن ماذا يُفعل وشرط الإنجاز والمسؤول والموعد. اللوح من أربع صفحات: في الأولى تُكتب المشكلات في أربعة أطر بمعدل بطاقة لكل مشكلة، وفي الثانية تُجمع وتُصنّف وتُدوَّن الحقائق والأسباب في جدول المشكلات، وفي الثالثة تُحدَّد أولوية أعلى أربع مشكلات بمصفوفة الأهمية والعَجَلة، وفي الرابعة تتحول المشكلات إلى مهام تُسجَّل في لوح المهام. لوح المهام يضم أربعة أعمدة هي لم تبدأ وقيد التنفيذ وبانتظار المراجعة واكتملت، وفيه أربع مهام رئيسة تقابل الصفحات الأربع، ولكل منها ثلاث مهام فرعية موضوعة في عمود لم تبدأ. أكثر ما يصعب في إدارة قائمة المشكلات هو التوقف بعد كتابتها دون تحريكها. يقسّم هذا اللوح كل ما يلزم فعله من مشكلة واحدة إلى سطر واحد بصيغة فعل أمر، مع شرط الإنجاز، حتى تصبح مهمة. تحتوي الملاحظات وخلايا الجداول على أمثلة تبدأ بكلمة مثال، فيكفي استبدالها بمحتواك. يحدد المستخدم المسؤول والموعد في لوح المهام (في الخطة المجانية يمكن تعيين النفس فقط كمسؤول).
لوحة بنك أفكار كسر الجليد للمبتدئين｜اختر حسب العدد والوقت والوسيلة، واحفظ الأفكار الناجحة
من يتولى كسر الجليد في تدريب أو اجتماع أول يستخدم هذا القالب للمبتدئين ليختار فكرة اليوم حسب عدد الحاضرين والوقت وهل الجلسة حضورية أم عبر الإنترنت، ويحفظ نتيجة التجربة في بنك أفكاره. في لوح من 4 صفحات، تحدّد الصفحة الأولى غرض الجلسة وشروطها، وتجمع الثانية الأفكار المناسبة وترتّبها حسب عمق الألفة والوقت، وتختار الثالثة الفكرة الرئيسية والاحتياطية مع جدول تنفيذ، وتقارن الرابعة إيجابيات وسلبيات الأفكار المجرَّبة. لوح المهام أعمدته الخمسة من أفكار مرشّحة إلى مسجّلة في البنك، وفيه أربع مهام رئيسة بعدد الصفحات، ولكل منها ثلاث مهام فرعية. يقترح القالب تنظيم الجلسة في نحو 10 دقائق عبر أربع خطوات، الشرح ثم النموذج ثم التنفيذ ثم المشاركة بجملة واحدة. يناسب من يفتتح تدريبًا لأول مرة، والقائد الذي يدير أول اجتماع لفريقه، ومن يريد كسر صمت البداية في اجتماع عبر الإنترنت. كل خانة فيها مثال، فيمكن حتى لمن يستخدمه أول مرة أن يملأ الصفحات بالترتيب بدءًا من الأولى حتى تكتمل ترتيبات اليوم.