WeProcess
القوالب العامة
التعلم والتعليم
استرجاع YWT للمبتدئين: ما فعلت وما فهمت وما ستفعله لاحقًا — ثلاثة عناصر تحوّل تجربة إلى عمل قادم
معاينة اللوحة البيضاء
① هدف الاسترجاع (ابدأ من هنا)
② ما هو YWT (ثلاثة أسئلة)
③ الفرق مع KPT
④ أسلوب كتابة جيد
⑤ التجارب المرشحة (ضع دائرة على واحدة)
⑥ مسار التجربة المختارة في ⑤ (اكتب زم...
⑦ جدول الوقائع (لكل موقف من ⑥ اكتب ال...
⑧ موقف نجح · موقف تعثر (واحد من كل من...
⑪ ما يخصني (تفكيري · أسلوبي)
⑫ ما يخص الطرف الآخر (ما يهمّه)
⑬ ما يخص طريقة العمل (الخطة · القواعد)
⑭ اختر واحدة من T في ⑨ واجعلها بحجم ي...
⑮ مسار التحقق بعد أسبوع
⑯ موعد YWT القادم
لوح استرجاع YWT ل...
طريقة الاستخدام (...
ما نجح · الهدف
الوقائع · ما تقرر
مواضع التعثر
ما فُهم · الخطوة ...
1/4
اختر التجربة
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
رتّب ما فعلته
↙ 3/4
لماذا الاسترجاع مثال: عرض تقديمي للعميل قدّمته بمفردي لأول مرة، أريد الاستفادة م نه في العرض القادم
ما أريد معرفته مثال: سبب عدم قدرتي على الإجابة عن السؤال بشكل جيد
الوقت المخصص مثال: 60 دقيقة مساء اليوم. أكتب بمفردي ثم أعرضها على الزميل الأق دم غدًا
Y = ما فعلت. الواقعة وفعلك أنت
W = ما فهمت. ما أدركته من التجربة
T = ما ستفعله. فعل تجربه في الموقف القادم
يناسب YWT استخلاص تعلّم من تجربة واحدة
يناسب KPT استخراج مشكلة وتحسين من طريقة عمل الفريق
مثال: هذه المرة YWT، لأني أستعرض عرضي التقديمي الأول
تناول تجربة واحدة فقط في كل مرة
اكتب من الوقائع لا من كلمات الندم أو اللوم
مثال: 'صمتّ 10 ثوانٍ أمام السؤال' أفضل من 'توترت'
متى
ماذا فعلت
درجة الأثر (1-5)
المرشح أ
مثال: الثلاثاء الماضي
مثال: شرحت للعميل بمفردي لأول مرة
مثال: 5 ← اختر هذه
المرشح ب
مثال: بداية هذا الشهر
مثال: كتبت محضر اجتماع
مثال: 3
المرشح ج
مثال: أمس
مثال: علّمت زميلًا جديدًا مهمة
مثال: 2
قبل البدء ماذا حضّرت مثال: أعددت 10 شرائح للعرض وراجعها ا لزميل الأقدم مرة
البداية عند البدء مثال: بدأت في الموعد المحدد الساعة 2 ظهرًا وشرحت الشرائح من 1 إلى 3
الأثناء أثناء التنفيذ مثال: ورد سؤال عن السعر ولم يكن لديّ إجابة جاهزة
الذروة أهم موقف مثال: أخبرته أني سأتحقق وأعِده بالرد في اليوم التالي
بعد الانتهاء بعد الانتهاء مثال: تحققت من السعر داخليًا صباح ال يوم التالي وأجبت العميل
الرقم
ما قيل
فعلك أنت
التحضير
مثال: 10 شرائح · 3 ساعات تحضير
مثال: الزميل الأقدم "ضع الخلاصة في الشريحة الأولى"
مثال: نقلت الخلاصة إلى الشريحة الأولى
النصف الأول
مثال: 20 دقيقة شرح
مثال: العميل "واضح جدًا"
مثال: سألت عن الأسئلة بعد كل شريحة
النصف الثاني
مثال: 5 أسئلة · أجبت عن 3 منها
مثال: العميل "كم السعر؟"
مثال: قلت إني سأتحقق
بعد الانتهاء
مثال: 20 ساعة حتى الرد
مثال: العميل "هذا مفيد"
مثال: أرسلت بريدًا الساعة 10 صباحًا في اليوم التالي
موقف نجح مثال: حين وضعت الخلاصة في الشريحة الأولى، كان العميل يومئ برأسه منذ البداية
موقف تعثر مثال: لم أستطع الإجابة عن سؤال السعر وصمتّ نحو 10 ثوانٍ
3/4
احفر فيما فهمت
→ 4/4
4/4
حدد الخطوة القادمة
⑨ ورقة YWT (ضع مو...
Y ما فعلت
مثال: شرحت مع وضع الخلاصة في الشريحة الأولى
مثال: لم أُجب عن سؤال السعر واضطررت للتراجع
اكتب موقف ⑧ في سطر واحد من الوقائع
W ما فهمت
مثال: قول الخلاصة أولًا يسهّل الإصغاء
مثال: كان عليّ إعداد إجابات للأسئلة المتكررة مسبقًا
اكتب 'لماذا نجح أو تعثر'
T ما ستفعله
مثال: أكتب خمسة أسئلة متوقعة قبل الشرح
مثال: أضيف صفحة أسعار في نهاية العرض
رشّح هنا فقط، والاختيار النهائي في جدول ⑭
⑩ لماذا-لماذا (اخ...
لماذا 1
مثال: لماذا لم أستطع الإجا بة عن سؤال السعر؟ ← لم أعد ّ إجابة
لماذا 2
مثال: لماذا لم أعدّها؟ ← ل م أتوقع سؤالًا عن السعر
لماذا 3
مثال: لماذا لم أتوقعه؟ ← ل م أبحث عمّا يهمّ العميل
لماذا 4
مثال: لماذا لم أبحث؟ ← است غرق إعداد الشرائح كل الوقت
لماذا 5
مثال: لماذا استغرق كل الوق ت؟ ← لم أحدد توزيع وقت الت حضير
السبب الجذري
مثال: لم أقسّم وقت التحضير بين 'الشرائح' و'معرفة الط رف الآخر'
مثال: كنت أظن أن التحضير يقتصر على إعداد الشرائح
مثال: لديّ عادة الصمت عند عدم وجود إجابة
اكتب ما يمكنك تغييره بنفسك
اكتب فكرة واحدة فقط في كل ملاحظة
مثال: أراد العميل معرفة السعر قبل المحتوى
مثال: يطمئن العميل بمجرد تحديد موعد الرد حتى دون إجابة فورية
اكتب من منظور الطرف الآخر
لا تكتب كلمات تلوم الطرف الآخر
مثال: خصّص نصف وقت التحضير لمعرفة الطرف الآخر
مثال: حدد موعد رد للأسئلة التي لا تستطيع إجابتها وتراجع
اجعله شكلًا يصلح للاستخدام في المرة القادمة
اكتبه بحيث يمكن نقله للآخرين
متى
أي موقف
كيفية التحقق
من تستشير
الفكرة الأولى
مثال: من الآن فصاعدًا دومًا (كبير جدًا)
مثال: كل عروض الشرح
مثال: هل شعرت بالنجاح
مثال: لم أحدد بعد
الحجم خلال أسبوع
مثال: يوم قبل عرض الخميس القادم
مثال: عرض واحد للعميل القادم
مثال: عدد الأسئلة التي أجبت عنها من إجمالي ما ورد
مثال: زميل أقدم من نفس الفريق
الحجم إذا تعذر
مثال: 15 دقيقة فقط الأسبوع القادم
مثال: تمرين واحد داخل المكتب
مثال: أطلب من زميل أقدم طرح أسئلة
مثال: زميل أقدم
التجربة نفّذ بحجم ⑭ خلال أسبوع مثال: كتبت 5 أسئلة قبل العرض بيوم وأعددت الإجاب ات
التسجيل اكتب الرقم في يوم الانتهاء مثال: أجبت عن 4 من أصل 4 أسئلة
التحقق قارن بالمرة السابقة مثال: المرة السابقة 3 من 5، وهذه المرة 4 من 4 د ون أي صمت
القرار استمر · غيّر · توقف مثال: سأستمر. سأكتب الأسئلة في بداية إعداد الشر ائح
موعد الاسترجاع القادم مثال: الجمعة القادمة مساءً لمدة 30 دقيقة
الموضوع القادم مثال: الأسبوع الذي جرّبته في ⑮، والعرض القادم للعميل
من ستخبره بالنتيجة مثال: أخبر الزميل الأقدم بأرقام ⑮ وما فهمته خلال 5 دقائق
→ 2/4
رتّب ما فعلته
↙ 3/4
احفر فيما فهمت
→ 4/4
حدد الخطوة القادمة
انقر للتكبير
وضع المعاينة
استرجاع YWT للمبتدئين: ما فعلت وما فهمت وما ستفعله لاحقًا — ثلاثة عناصر تحوّل تجربة إلى عمل قادم
معاينة اللوحة البيضاء
① هدف الاسترجاع (ابدأ من هنا)
② ما هو YWT (ثلاثة أسئلة)
③ الفرق مع KPT
④ أسلوب كتابة جيد
⑤ التجارب المرشحة (ضع دائرة على واحدة)
⑥ مسار التجربة المختارة في ⑤ (اكتب زم...
⑦ جدول الوقائع (لكل موقف من ⑥ اكتب ال...
⑧ موقف نجح · موقف تعثر (واحد من كل من...
⑪ ما يخصني (تفكيري · أسلوبي)
⑫ ما يخص الطرف الآخر (ما يهمّه)
⑬ ما يخص طريقة العمل (الخطة · القواعد)
⑭ اختر واحدة من T في ⑨ واجعلها بحجم ي...
⑮ مسار التحقق بعد أسبوع
⑯ موعد YWT القادم
لوح استرجاع YWT ل...
طريقة الاستخدام (...
ما نجح · الهدف
الوقائع · ما تقرر
مواضع التعثر
ما فُهم · الخطوة ...
1/4
اختر التجربة
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
رتّب ما فعلته
↙ 3/4
لماذا الاسترجاع مثال: عرض تقديمي للعميل قدّمته بمفردي لأول مرة، أريد الاستفادة م نه في العرض القادم
ما أريد معرفته مثال: سبب عدم قدرتي على الإجابة عن السؤال بشكل جيد
الوقت المخصص مثال: 60 دقيقة مساء اليوم. أكتب بمفردي ثم أعرضها على الزميل الأق دم غدًا
Y = ما فعلت. الواقعة وفعلك أنت
W = ما فهمت. ما أدركته من التجربة
T = ما ستفعله. فعل تجربه في الموقف القادم
يناسب YWT استخلاص تعلّم من تجربة واحدة
يناسب KPT استخراج مشكلة وتحسين من طريقة عمل الفريق
مثال: هذه المرة YWT، لأني أستعرض عرضي التقديمي الأول
تناول تجربة واحدة فقط في كل مرة
اكتب من الوقائع لا من كلمات الندم أو اللوم
مثال: 'صمتّ 10 ثوانٍ أمام السؤال' أفضل من 'توترت'
متى
ماذا فعلت
درجة الأثر (1-5)
المرشح أ
مثال: الثلاثاء الماضي
مثال: شرحت للعميل بمفردي لأول مرة
مثال: 5 ← اختر هذه
المرشح ب
مثال: بداية هذا الشهر
مثال: كتبت محضر اجتماع
مثال: 3
المرشح ج
مثال: أمس
مثال: علّمت زميلًا جديدًا مهمة
مثال: 2
قبل البدء ماذا حضّرت مثال: أعددت 10 شرائح للعرض وراجعها ا لزميل الأقدم مرة
البداية عند البدء مثال: بدأت في الموعد المحدد الساعة 2 ظهرًا وشرحت الشرائح من 1 إلى 3
الأثناء أثناء التنفيذ مثال: ورد سؤال عن السعر ولم يكن لديّ إجابة جاهزة
الذروة أهم موقف مثال: أخبرته أني سأتحقق وأعِده بالرد في اليوم التالي
بعد الانتهاء بعد الانتهاء مثال: تحققت من السعر داخليًا صباح ال يوم التالي وأجبت العميل
الرقم
ما قيل
فعلك أنت
التحضير
مثال: 10 شرائح · 3 ساعات تحضير
مثال: الزميل الأقدم "ضع الخلاصة في الشريحة الأولى"
مثال: نقلت الخلاصة إلى الشريحة الأولى
النصف الأول
مثال: 20 دقيقة شرح
مثال: العميل "واضح جدًا"
مثال: سألت عن الأسئلة بعد كل شريحة
النصف الثاني
مثال: 5 أسئلة · أجبت عن 3 منها
مثال: العميل "كم السعر؟"
مثال: قلت إني سأتحقق
بعد الانتهاء
مثال: 20 ساعة حتى الرد
مثال: العميل "هذا مفيد"
مثال: أرسلت بريدًا الساعة 10 صباحًا في اليوم التالي
موقف نجح مثال: حين وضعت الخلاصة في الشريحة الأولى، كان العميل يومئ برأسه منذ البداية
موقف تعثر مثال: لم أستطع الإجابة عن سؤال السعر وصمتّ نحو 10 ثوانٍ
3/4
احفر فيما فهمت
→ 4/4
4/4
حدد الخطوة القادمة
⑨ ورقة YWT (ضع مو...
Y ما فعلت
مثال: شرحت مع وضع الخلاصة في الشريحة الأولى
مثال: لم أُجب عن سؤال السعر واضطررت للتراجع
اكتب موقف ⑧ في سطر واحد من الوقائع
W ما فهمت
مثال: قول الخلاصة أولًا يسهّل الإصغاء
مثال: كان عليّ إعداد إجابات للأسئلة المتكررة مسبقًا
اكتب 'لماذا نجح أو تعثر'
T ما ستفعله
مثال: أكتب خمسة أسئلة متوقعة قبل الشرح
مثال: أضيف صفحة أسعار في نهاية العرض
رشّح هنا فقط، والاختيار النهائي في جدول ⑭
⑩ لماذا-لماذا (اخ...
لماذا 1
مثال: لماذا لم أستطع الإجا بة عن سؤال السعر؟ ← لم أعد ّ إجابة
لماذا 2
مثال: لماذا لم أعدّها؟ ← ل م أتوقع سؤالًا عن السعر
لماذا 3
مثال: لماذا لم أتوقعه؟ ← ل م أبحث عمّا يهمّ العميل
لماذا 4
مثال: لماذا لم أبحث؟ ← است غرق إعداد الشرائح كل الوقت
لماذا 5
مثال: لماذا استغرق كل الوق ت؟ ← لم أحدد توزيع وقت الت حضير
السبب الجذري
مثال: لم أقسّم وقت التحضير بين 'الشرائح' و'معرفة الط رف الآخر'
مثال: كنت أظن أن التحضير يقتصر على إعداد الشرائح
مثال: لديّ عادة الصمت عند عدم وجود إجابة
اكتب ما يمكنك تغييره بنفسك
اكتب فكرة واحدة فقط في كل ملاحظة
مثال: أراد العميل معرفة السعر قبل المحتوى
مثال: يطمئن العميل بمجرد تحديد موعد الرد حتى دون إجابة فورية
اكتب من منظور الطرف الآخر
لا تكتب كلمات تلوم الطرف الآخر
مثال: خصّص نصف وقت التحضير لمعرفة الطرف الآخر
مثال: حدد موعد رد للأسئلة التي لا تستطيع إجابتها وتراجع
اجعله شكلًا يصلح للاستخدام في المرة القادمة
اكتبه بحيث يمكن نقله للآخرين
متى
أي موقف
كيفية التحقق
من تستشير
الفكرة الأولى
مثال: من الآن فصاعدًا دومًا (كبير جدًا)
مثال: كل عروض الشرح
مثال: هل شعرت بالنجاح
مثال: لم أحدد بعد
الحجم خلال أسبوع
مثال: يوم قبل عرض الخميس القادم
مثال: عرض واحد للعميل القادم
مثال: عدد الأسئلة التي أجبت عنها من إجمالي ما ورد
مثال: زميل أقدم من نفس الفريق
الحجم إذا تعذر
مثال: 15 دقيقة فقط الأسبوع القادم
مثال: تمرين واحد داخل المكتب
مثال: أطلب من زميل أقدم طرح أسئلة
مثال: زميل أقدم
التجربة نفّذ بحجم ⑭ خلال أسبوع مثال: كتبت 5 أسئلة قبل العرض بيوم وأعددت الإجاب ات
التسجيل اكتب الرقم في يوم الانتهاء مثال: أجبت عن 4 من أصل 4 أسئلة
التحقق قارن بالمرة السابقة مثال: المرة السابقة 3 من 5، وهذه المرة 4 من 4 د ون أي صمت
القرار استمر · غيّر · توقف مثال: سأستمر. سأكتب الأسئلة في بداية إعداد الشر ائح
موعد الاسترجاع القادم مثال: الجمعة القادمة مساءً لمدة 30 دقيقة
الموضوع القادم مثال: الأسبوع الذي جرّبته في ⑮، والعرض القادم للعميل
من ستخبره بالنتيجة مثال: أخبر الزميل الأقدم بأرقام ⑮ وما فهمته خلال 5 دقائق
→ 2/4
رتّب ما فعلته
↙ 3/4
احفر فيما فهمت
→ 4/4
حدد الخطوة القادمة
اسحب للتحريك ومرّر للتكبير أو التصغير
محتوى لوحة المهام
لم يبدأ
16 عنصرًا
اختر التجربة
رتّب ما فعلته
احفر فيما فهمت
حدد الخطوة القادمة
اكتب الهدف
فرّق YWT وKPT
قارن 3 تجارب
اكتب الترتيب الزمني
املأ جدول الوقائع
اكتب موقفين
اكتب ورقة YWT
اسأل لماذا 5 مرات
قسّم إلى ثلاثة
اجعله بحجم أسبوع
تحقق بعد أسبوع
حدد يوم YWT القادم
قيد الكتابة
0 عنصرًا
تحت التجربة أسبوعًا
0 عنصرًا
تم التحقق
0 عنصرًا
صار يُستخدم
0 عنصرًا
→ العودة إلى قائمة القوالب