Tableau de rétrospective YWT pour débutants : Fait, Compris, À faire pour la suite

Formation & éducation

Tableau de rétrospective YWT pour débutants : Fait, Compris, À faire pour la suite

Le modèle de rétrospective YWT pour débutants aide à revoir une expérience de travail ou de cours avec Fait (Y), Compris (W) et À faire (T), pour enchaîner sur l'action suivante. Le tableau blanc compte 4 pages : la page 1 fixe l'objectif, distingue YWT et KPT et choisit une expérience parmi les candidates, la page 2 aligne les faits en ordre chronologique, la page 3 creuse ce qui a été compris avec 5 pourquoi, la page 4 transforme l'action suivante en test d'une semaine avec une date de vérification. Le tableau de tâches compte 5 colonnes (à commencer, en rédaction, à l'essai 1 semaine, vérifié, réutilisé) avec 4 tâches parentes et 3 sous-tâches chacune, alignées sur les 4 pages du tableau blanc. En suivant les « Ex. » dans l'ordre, même un débutant boucle une rétrospective, et ce qui a été compris est trié entre soi, l'autre et la méthode pour une suite concrète. Seul ou à 2-3, après une formation d'intégration, une étape de projet ou un cours.

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YWT Rétrospective Apprentissage expérientiel Pour débutants Intégration nouveaux salariés
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Aperçu du tableau blanc

Mode aperçu Tableau de rétrospective YWT pour débutants : Fait, Compris, À faire pour la suite

Aperçu du tableau blanc

① Objectif de la rétrospective (à écr... ② Qu'est-ce que YWT (3 questions) ③ YWT ou KPT ? ④ Astuces pour bien écrire ⑤ Candidates (entourez-en une) ⑥ Déroulé de l'expérience choisie en ... ⑦ Tableau des faits (chiffres, parole... ⑧ Moment réussi et moment difficile (... ⑪ Vos propres mots (votre façon de pe... ⑫ Les mots de l'autre (ce qui compte ... ⑬ Les mots de méthode (organisation, ... ⑭ Choisissez une piste T de ⑨ et rame... ⑮ Déroulé de la vérification après 1 ... ⑯ Prochaine séance YWT Rétrospective YWT... Mode d'emploi (4 ... Ce qui a marché, ... Faits et décisions Ce qui a coincé Compris et suite 1/4 Choisir une expér... Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Aligner les faits ↙ 3/4 Pourquoi vous vous retournez sur cette expérienceEx. Je veux réutiliser ma première explication en solo à un client pour la prochaine fois Ce que vous voulez savoirEx. Pourquoi je n'ai pas su répondre à la question Temps prévuEx. 60 minutes ce soir. Seul d'abord, puis montré à un collègue senior demain Y = Fait. Les faits survenus et vos actions W = Compris. Ce que vous avez remarqué en le faisant T = À faire. L'action à tester la prochaine fois YWT convient pour tirer un apprentissage d'une seule expérience KPT convient pour sortir problèmes et améliorations de la méthode d'équipe Ex. Cette fois, YWT, pour revoir ma première explication en solo Ne traitez qu'une seule expérience à la fois Partez des faits, pas de l'autocritique ni des remords Ex. « J'ai été silencieux 10 secondes » plutôt que « j'étais stressé » Quand Ce qui s'est passé Souvenir marquant... Candidate A Ex. mardi dernier Ex. première explication en solo à un client Ex. 5 ← celle-ci Candidate B Ex. début de ce mois Ex. rédaction du compte rendu de réunion Ex. 3 Candidate C Ex. hier Ex. formation d'un junior Ex. 2 Avant de commencerCe que vous avez préparéEx. 10 diapositives préparées, relues une fois avec un senior Au débutCe qui s'est passé au débutEx. Démarré à 14h comme prévu, expliqué les diapos 1 à 3 En coursCe qui s'est passé pendantEx. Une question sur le tarif est arrivée sans réponse en main Moment cléLe moment le plus importantEx. J'ai dit que je vérifierais et promis une réponse le lendemain AprèsCe qui s'est passé aprèsEx. Vérifié le tarif en interne le lendemain matin, puis répondu au client Chiffre Ce qui a été dit Votre action Préparation Ex. 10 diapos, 3h de préparation Ex. Senior : « le résultat d'abord » Ex. Résultat déplacé en diapo 1 Première moitié Ex. explication de 20 min Ex. Client : « c'est clair » Ex. question posée à chaque diapo Seconde moitié Ex. 5 questions, 3 avec réponse Ex. Client : « et le tarif ? » Ex. dit que je vérifierais Après Ex. réponse en 20h Ex. Client : « merci, ça aide » Ex. e-mail envoyé le lendemain à 10h Moment réussiEx. En mettant le résultat en diapo 1, le client hochait la tête dès le début Moment difficileEx. Silencieux environ 10 secondes face à la question du tarif 3/4 Creuser ce qui a ... → 4/4 4/4 Décider la procha... ⑨ Fiche YWT (les ... YFait Ex. résultat expliqué en diapo 1 Ex. question sur le tarif sans réponse, remise à plus tard Mettez les moments de ⑧ en une phrase factuelle WCompris Ex. donner le résultat d'abord facilite l'écoute Ex. il fallait préparer les réponses aux questions fréquentes Notez « pourquoi ça a marché ou coincé » TÀ faire Ex. lister 5 questions probables avant l'explication Ex. ajouter une page tarif à la fin du support Ici, listez des pistes ; le choix se fait dans le tableau ⑭ ⑩ Pourquoi (chois... Pourquoi 1 Ex. pourquoi je n'ai pas su répondre au tarif ? → je n'avais pas préparé de réponse Pourquoi 2 Ex. pourquoi pas préparé ? → je ne pensais pas que la question viendrait Pourquoi 3 Ex. pourquoi je ne le pensais pas ? → je n'avais pas cherché ce qui inquiète le client Pourquoi 4 Ex. pourquoi pas cherché ? → j'ai passé tout mon temps sur le support Pourquoi 5 Ex. pourquoi tout ce temps ? → je n'avais pas réparti mon temps de préparation Cause profonde Ex. je ne séparais pas le temps entre « le support » et « connaître le client » Ex. je pensais que préparer, c'était juste faire le support Ex. j'ai tendance à me taire quand je n'ai pas de réponse Notez ce que vous pouvez changer vous-même Une seule idée par post-it Ex. le client voulait connaître le tarif avant le contenu Ex. une date de réponse promise suffit à rassurer, même sans réponse immédiate Écrivez du point de vue de l'autre personne N'écrivez rien qui lui reproche quelque chose Ex. consacrer la moitié du temps de préparation à connaître le client Ex. fixer une date de réponse et remettre à plus tard les questions sans réponse Formulez pour pouvoir réutiliser dans une situation similaire Écrivez de façon transmissible à d'autres personnes Quand Quel moment Comment vérifier Qui consulter Première idée Ex. tout le temps, désormais (trop large) Ex. toutes les explications Ex. sentiment que ça s'est bien passé Ex. non défini Format 1 semaine Ex. veille de l'explication jeudi prochain Ex. prochaine explication client Ex. nombre de questions réussies Ex. un senior de l'équipe Si impossible Ex. seulement 15 min la semaine prochaine Ex. un entraînement interne Ex. un senior joue le rôle du client Ex. un senior TesterFaites-le au format 1 semaine de ⑭Ex. 5 questions listées et préparées la veille de l'explication EnregistrerNotez les chiffres le jour mêmeEx. répondu à 4 questions sur 4 ComparerComparez avec la fois précédenteEx. avant 3 sur 5, cette fois 4 sur 4, aucun silence DéciderContinuer, ajuster ou arrêterEx. continuer, en listant les questions dès le début de la préparation Prochaine date de rétrospectiveEx. vendredi prochain, 30 min en soirée Prochain sujetEx. la semaine testée en ⑮, et la prochaine explication client À qui parler du résultatEx. 5 minutes avec un senior, chiffres de ⑮ et ce qui a été compris → 2/4 Aligner les faits ↙ 3/4 Creuser ce qui a ... → 4/4 Décider la procha...
100%

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Contenu du tableau des tâches

À commencer 16 éléments

Choisir l'expérience
Aligner les faits
Creuser le compris
Décider la suite
Noter l'objectif
Comparer YWT et KPT
Choisir parmi 3
Écrire 5 étapes
Remplir le tableau
Noter 2 moments
Écrire la fiche YWT
Chercher 5 pourquoi
Trier en 3 mots
Cadrer la semaine
Vérifier après
Fixer la prochaine

En rédaction 0 éléments

À l'essai 1 semaine 0 éléments

Vérifié 0 éléments

Réutilisé 0 éléments

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