프로젝트·개발
버그 트래킹 보드: 접수부터 재현 확인·수정 배포까지
버그 제보를 받은 개발팀이 접수 당일부터 열어서 수정이 배포될 때까지 사용하는 템플릿입니다. 화이트보드에는 영향도 × 발생 빈도로 착수 순서를 정하는 매트릭스를 중심으로, 트리아지 전제, 기입 예시가 있는 재현 절차 템플릿, 접수부터 배포까지의 6단계, 재현되지 않을 때의 판단 기준을 배치했습니다. 태스크 보드는 제보 접수부터 재현 확인·수정·검증을 거쳐 배포 완료까지 5개 열로 구성되며, 접수·재현·수정·배포·공유라는 5개 상위 태스크와 그 하위 태스크가 모두 미착수 상태로 놓여 있습니다.
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화이트보드 미리보기
작업 보드 내용
제보 접수 16건
버그 접수 창구 정비하기
재현 확인하기
원인 특정하고 고치기
검증하고 배포하기
결과 공유하고 마무리
제보 양식 배포하기
심각도 기준 정하기
재현 절차 따라하기
발생 환경 좁히기
재현 안 되면 회신하기
원인 위치 좁히기
재발 방지 테스트 작성
운영 동일 환경 재검증
배포 절차 확인하기
제보자에게 결과 전달
원인 경향 되돌아보기