学習・教育

Bitten, nachfassen, absagen: fertige Sätze, die andere in Bewegung bringen

Vorlage für Berufseinsteiger, die beim Bitten um Hilfe oder beim Neinsagen ins Stocken geraten, mit fertigen Formulierungen zum Bitten, Nachfassen und Absagen im Job. Auf dem Whiteboard liegen eine Matrix aus eigener Auslastung und Wirkung auf andere für die Entscheidung zwischen Annehmen und Absagen, drei Rahmen mit Sätzen zum Bitten, Nachfassen und Absagen, ein 5W1H-Diagramm für den Aufbau jeder Bitte und ein wöchentlicher KPT-Rückblick. Das Kanban-Board führt in fünf Spalten von steckengebliebenen Momenten bis zu den Standardsätzen und bringt 5 Hauptaufgaben und 13 Unteraufgaben mit. Ersetzen Sie „so schnell wie möglich“ durch ein konkretes Datum mit Uhrzeit und halten Sie vier Wege zum Absagen bereit (klares Nein, Teilzusage, späterer Termin, Weiterleitung), dann schleppen Sie nach wenigen Wochen keine Aufgaben mehr mit, die Sie eigentlich hätten ablehnen wollen.