부탁·독촉·거절의 말 틀: 감정 상하지 않게 상대를 움직이는 표현 모음

学習・教育

부탁·독촉·거절의 말 틀: 감정 상하지 않게 상대를 움직이는 표현 모음

부탁도 거절도 입 밖으로 꺼내지 못하는 1~2년 차를 위해, 선배와 타 부서에 일을 부탁하는 법·독촉하는 법·감정 상하지 않게 거절하는 법을 바로 쓸 수 있는 표현으로 모아 두는 템플릿입니다. 화이트보드에는 내 여력과 상대에게 미치는 영향으로 수락과 거절을 가르는 매트릭스, 부탁·독촉·거절 세 칸의 표현 모음, 부탁을 5W1H로 구성하는 그림, 주 1회 KPT 회고 칸이 놓여 있습니다. 칸반 보드는 막힌 장면부터 단골 표현까지 다섯 열이고, 상위 태스크 5개와 하위 태스크 13개가 처음부터 들어 있습니다. “가능한 한 빨리” 대신 날짜와 시각을 숫자로 쓰고 거절은 전부 거절·일부 수락·시기 조정·담당 변경 4가지 중에서 고르게 해 두면, 몇 주 안에 말하지 못한 채 혼자 떠안는 상태에서 벗어납니다.

0 いいね 0 コピー 作者: WeProcess
부탁하는 법 독촉 거절하는 법 완충 표현 사내 조율
無料登録してこのテンプレートを使う

無料登録すると、マーケットプレイスからこのテンプレートをコピーして使えます

ホワイトボード プレビュー

プレビュー表示中 부탁·독촉·거절의 말 틀: 감정 상하지 않게 상대를 움직이는 표현 모음

ホワイトボード プレビュー

① 받을지 거절할지 (내 여력 × 상대에게 미치는 영향) 그 자리에서 받기 조건을 붙여 받기 그 자리에서 거절하기 상사와 상의하기 ② 부탁하는 표현 (선배·타 부서에 부탁할 때) ③ 독촉하는 표현 (3단계로 강도를 올립니다) ④ 거절하는 표현 (4가지를 골라 씁니다) 부탁과 거절의 말 틀 사용법: ① 받을지 거절할지 정... 부탁할 때의 표현 독촉과 판단 기준 거절할 때의 표현 판단이 갈리는 지점 縦軸: 내 여력 (위쪽일수록 여... 30분 안에 끝나는 일이면 바로 받습니다. 미리 쌓아 둔 신뢰가 내가 부탁할 때 상대를 움직입니다. 받되 기한과 범위는 이쪽에서 제시합니다. 월요일 오전까지, 집계는 제외라고 범위를 정하고 시작합니다. 내 손이 막혀 있고 상대에게 미치는 영향도 작다면 그 자리에서 거절합니다. 언제 비는지를 덧붙이면 감정이 상하지 않습니다(④의 표현을 씁니다). 혼자 떠안지 않습니다. 우선순위 조정이나 담당자 추가를 그날 안에 상사에게 판단받습니다. “바쁘신데 죄송합니다. ○○ 건으로 5분만 시간 내주실 수 있을까요” “A안과 B안 중 어느 쪽이 좋을지 의견을 주실 수 있을까요” “금요일 오후 5시까지 부탁드려도 될까요. 어려우시면 월요일 오전도 괜찮습니다” “작업은 제가 진행합니다. 마지막 승인만 부탁드리고 싶습니다” 1차·기한 전날 “내일 오후 5시가 기한입니다. 진행 상황만 알려주실 수 있을까요” 2차·기한 다음 날 “○○ 건이 아직 도착하지 않은 것 같습니다. 엇갈렸다면 죄송합니다” 3차·영업일 2일 후 “오늘 안에 받지 못하면 △△가 늦어집니다. 어려우시면 다른 안을 생각해 보겠습니다” 상사에게 넘기는 기준 “3차에도 움직이지 않거나 납기에 영향이 생기는 시점에 반드시 공유합니다” 전부 거절 “이번 주는 ○○ 납기로 여유가 없습니다. 죄송합니다” 일부 수락 “집계까지는 오늘 안에 가능합니다. 자료 작성까지는 어렵습니다” 시기 조정 “다음 주 화요일 이후라면 대응할 수 있습니다. 그래도 괜찮으실까요” 담당 변경 “그 범위는 박 대리님이 잘 아셔서, 확인하고 다시 연락드리겠습니다” ⑤ 부탁을 구성하기 (5W1H) 매출 집계 요청 What 무엇을|4~6월 매출을 부서별로 한 장 Why 왜|다음 주 정례 회의에서 쓸 자료 Who 누가|집계는 제가, 확인은 과장님이 한 번 When 언제까지|목요일 정오. 어려우면 금요일 아침 Where 어디로|공유 폴더의 정례 회의 폴더에 How 어떻게|먼저 채팅 세 줄, 자세한 내용은 메일 ⑥ 이번 주 돌아보기 (KPT) Keep (계속할 것) 금요일 오후 5시까지라고 기한을 숫자로 적었습니다→ 목요일 오전에 답장이 왔습니다 일부만 받는 표현으로 답했습니다→ 상대도 납득해 주었습니다 Problem (어려웠던 것) 가능한 한 빨리라고 부탁한 건은 사흘 동안 답장 없음배경도 급한 정도도 전달되지 않았습니다 즉답을 요구받아 거절하지 못하고 받았습니다(이번 주 2회) Try (다음에 시도할 것) 즉답을 요구받으면 “내일 아침까지 답하겠습니다”라고말하고 일단 보류합니다 두 번 통한 문구는 금요일 퇴근 전에단골 표현 열로 옮깁니다
100%

ドラッグで移動・ホイールで拡大縮小

タスクボードの内容

막힌 장면 18件

못 꺼낸 말 적어 두기
부탁 문구 틀 만들기
독촉 단계 정하기
거절 4가지 갖추기
사용 결과 기록하기
최근 일주일 돌아보기
장면 3건 카드로 만들기
배경과 목적 한 줄로
기한과 분량은 숫자로
대안 하나 덧붙이기
1차 문구 만들기
상사에게 넘길 기준
전부 거절 문구 쓰기
일부만 받는 틀 만들기
대안 제시형 거절 만들기
통한 문구 남기기
안 통한 예도 남기기
주 1회 KPT 쓰기

틀 만들기 0件

써 봤다 0件

효과 있음 0件

단골 표현 0件