Pedir, insistir e recusar: frases prontas para pôr as coisas a andar

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Pedir, insistir e recusar: frases prontas para pôr as coisas a andar

Modelo para quem está no primeiro ou segundo ano de trabalho e trava na hora de pedir ajuda ou de dizer que não, com frases prontas para pedir, insistir e recusar sem estragar a relação. O quadro branco junta uma matriz que cruza a sua carga real com o impacto nos outros para decidir entre aceitar e recusar, três painéis de frases para pedir, insistir e recusar, um esquema 5W1H para montar cada pedido e uma revisão semanal com KPT. O quadro kanban avança em cinco colunas, dos momentos bloqueados às frases do costume, com 5 tarefas principais e 13 subtarefas já criadas. Troque o «o mais depressa possível» por uma data e uma hora concretas e tenha quatro formas de recusar (recusa total, sim parcial, adiar e encaminhar), e em poucas semanas deixa de carregar trabalho que nunca aceitou.

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1. Aceitar ou recusar (a sua carga × ... Aceitar na hora Aceitar com condições Recusar na hora Levar à sua chefia 2. Frases para pedir (a alguém sénior... 3. Frases para insistir (três passos,... 4. Frases para recusar (quatro formas... Frases para pedir... Como usar: 1. Dec... Frases para pedir Insistir e limites Frases para recusar Onde se decide 縦軸: A sua própria... Se se resolve em menos de 30 minutos, diga logo que sim. O favor que faz agora é o que faz andar os seus próprios pedidos depois. Aceite, mas o prazo e o âmbito é você que os define. Combine algo como segunda de manhã, sem a análise, antes de começar. Se está cheio de trabalho e o impacto é pequeno, recuse logo. Com o motivo e a data em que fica livre ninguém se ofende (use o painel 4). Não fique com isto sozinho. Peça no próprio dia que reordene prioridades ou acrescente outra pessoa. «Tem cinco minutos para o relatório do segundo trimestre? Preciso de fechar o formato.» «Qual escolhe, a opção A ou a B? Sigo o seu critério.» «Consegue enviar-mo na sexta até às 17h00? Se estiver apertado, segunda de manhã também serve.» «O trabalho faço eu, de si só preciso da aprovação final.» Passo 1, na véspera — «Isto vence amanhã às 17h00. Como está a correr?» Passo 2, no dia seguinte — «Ainda não recebi o ficheiro. Diga-me se se cruzou com a minha mensagem.» Passo 3, dois dias úteis depois — «Sem isto hoje o lançamento atrasa, por isso vou começar por uma alternativa.» Quando escalar — partilhe com a sua chefia assim que o passo 3 ficar sem resposta ou a data ficar em risco. Não total — «Esta semana estou no limite com o lançamento, por isso não consigo assumir.» Sim parcial — «Os números envio-lhe hoje. Os diapositivos teriam de ficar para quinta.» Mais tarde — «Consigo pegar nisto a partir de terça da próxima semana. Ainda lhe serve?» Encaminhar — «Essa área é da Inês, falo com ela e dou-lhe resposta ainda hoje.» 5. Montar o pedid... Pedido de vendas do T2 What O quê — vendas do T2 por departamento, numa página Why Porquê — material para a reunião da próxima semana Who Quem — preparo eu, a chefia confirma uma vez When Quando — quinta ao meio-dia, ou sexta de manhã no limite Where Onde — pasta partilhada, dentro de Reuniões How Como — primeiro três linhas por chat, o detalhe por email 6. Revisão da sem... Keep (o que manter) Indiquei um prazo firme, sexta às 17h00→ a resposta chegou na quinta de manhã Respondi com um sim parcial→ a outra parte ficou satisfeita Problem (o que atrapalhou) O pedido que dizia o mais depressa possível ficou 3 dias paradonem o motivo nem a urgência passaram Pediram-me resposta na hora e acabei por aceitar(duas vezes esta semana) Try (o que experimentar) Se pedirem resposta imediata, ganhar tempo comrespondo-lhe amanhã de manhã Passar para a coluna das frases do costume o quetiver resultado duas vezes, antes de sexta
100%

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タスクボードの内容

Momentos bloqueados 18件

Listar os bloqueios
Criar um modelo
Escalonar avisos
Preparar 4 recusas
Registar o que usou
Rever a semana
Pôr 3 em cartões
Juntar o porquê
Fixar data e volume
Dar uma alternativa
Escrever o aviso 1
Fixar quando escalar
Escrever um não
Criar um sim parcial
Adiar e encaminhar
Guardar os acertos
Guardar as falhas
Fazer um KPT semanal

Rascunhos 0件

Já experimentei 0件

Resultou 0件

Frases do costume 0件