請託、催辦、婉拒的說法範本:不傷和氣也能讓人動起來的句型庫

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請託、催辦、婉拒的說法範本:不傷和氣也能讓人動起來的句型庫

請託與婉拒的說法範本,是給不敢開口請人幫忙、也不好意思婉拒的職場新人準備的,把向前輩與其他部門請託、催辦、婉拒的常用說法存成隨時能用的句型。白板上有依自己的餘力×對他人的影響判斷接還是婉拒的矩陣、請託與催辦與婉拒三個框的說法集、用5W1H組出一次請託的圖,以及每週一次的KPT回顧欄。看板是卡住的場面→做出句型→用過了→有效果→常用句型五欄,預先放好5個主任務與13個子任務。把「盡快」換成寫明日期時間的期限,婉拒時從全部婉拒、只接一部分、往後延、換人4種裡挑一種,幾週後就不會再因為開不了口而把工作全攬下來。

0 いいね 0 コピー 作者: WeProcess
請託的方式 催辦 婉拒的說法 委婉說法 跨部門協調
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ホワイトボード プレビュー

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① 接還是婉拒(自己的餘力 × 對他人的影響) 當場接下 附條件接下 當場婉拒 找主管商量 ② 請託的說法(向前輩或其他部門開口) ③ 催辦的說法(分3個階段加強) ④ 婉拒的說法(4種分場合使用) 請託與婉拒的說法範本 用法: ① 先決定接還是婉拒 → ... 請託時的說法 催辦與判斷基準 婉拒時的說法 判斷的分界點 縦軸: 自己的餘力(越靠上越有餘裕... 30分鐘內做得完就當場答應。先累積人情,輪到自己開口時對方也更願意動。 接是接,但期限與範圍由你來定。先講清楚「週一上午前交,不含彙整」再動手。 自己手上排滿、對對方影響又小的請託,當場就婉拒。補一句什麼時候有空,就不會傷和氣(用④的說法)。 不要一個人扛。當天就請主管決定是重排優先順序,還是加一個人手。 「百忙之中打擾了。××的事想占用您5分鐘,方便嗎」 「A案與B案哪一個比較好,可以請您給個意見嗎」 「可以在週五17:00前完成嗎?若有困難,週一上午也可以」 「實際作業由我進行,只想請您做最後的核可」 第1次·期限前一天「明天17:00到期,可以告訴我進度嗎」 第2次·期限隔天「××的事好像還沒收到,若是訊息錯開了很抱歉」 第3次·2個工作天後「今天內拿不到的話△△就會延後,若有困難我另想辦法」 交給主管的基準「第3次仍未推動,或已影響交期時,一定要同步主管」 全部婉拒「這週××要交件,實在騰不出手,非常抱歉」 只接一部分「彙整到今天內可以完成,做成簡報就有困難了」 往後延「下週二之後可以接,這樣還來得及嗎」 換人「那個範圍怡君比較熟,我確認後再回覆您」 ⑤ 組出一次請託(5W1H) 業績彙整的請託 What 做什麼|4—6月的業績依部門彙整成1頁 Why 為什麼|下週例會要用的資料 Who 誰來做|彙整由我,確認請主管做1次 When 什麼時候|週四中午。不行就週五上午 Where 交到哪|共用資料夾的「例會」裡 How 怎麼做|先傳3行訊息,細節走郵件 ⑥ 本週回顧(KPT) Keep(要繼續的) 寫明了「週五17:00前」這個數字期限→ 週四上午就收到回覆了 用只接一部分的說法回覆→ 對方也能接受 Problem(遇到的問題) 用「盡快」提出的請託3天沒有回音背景與急迫程度都沒有傳達到 被當場要求立刻答覆,沒能婉拒就接了下來(本週2次) Try(下次要試的) 被要求立刻答覆時,先說「明天早上前回覆您」把事情帶回來一次 兩次奏效的措辭,在週五下班前移到常用句型欄
100%

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タスクボードの内容

卡住的場面 18件

寫下說不出口的場面
做出請託文句型
決定催辦的階段
備齊4種婉拒方式
記錄使用後的結果
回顧最近一週
挑3件做成卡片
背景與目的寫成一行
期限與分量寫數字
附上一個替代方案
寫出第一次的措辭
找主管商量的基準
寫出全部婉拒的說法
做出只接一部分的句型
做出帶替代案的說法
留下奏效的措辭
沒效的例子也留著
每週寫一次KPT

做出句型 0件

用過了 0件

有效果 0件

常用句型 0件