学習・教育

在職學習筆記：一次學會，第二次起自己完成

在職學習筆記是給入職第一年新人的 OJT 學習紀錄範本，把跟著前輩學到的內容整理成自己的流程筆記，並把提問的方式定成格式，讓第二次起可以自己完成。白板上放著三個月後的到達點與被帶時的約定、用心智圖盤點還不懂的事情、提問的三行格式與提問時機、當天回顧用的 YWT（做了什麼、知道了什麼、接下來要做的）三欄，以及依使用頻率×出錯代價決定先記住什麼的矩陣。任務板是想學→學過了→自己試過→說得清楚四欄，寫下不懂的地方、整理提問的方式、留下自己的流程筆記、自己做一次、講給新人聽這5個母任務與14個子任務都以未開始的狀態排列。不必再為同一件事問到第三次而不安，半年後就能把學到的工作講清楚，交接給下一位新人。