현장 학습 노트: 한 번에 익혀 두 번째부터 혼자 하기

学習・教育

현장 학습 노트: 한 번에 익혀 두 번째부터 혼자 하기

현장 학습 노트는 선배에게 일을 배우는 입사 1년 차가 현장 학습(OJT)에서 배운 내용을 자기 절차서로 남기고 두 번째부터 혼자 처리하기 위한 기록 템플릿입니다. 화이트보드에는 3개월 뒤의 도달점과 배울 때의 약속, 모르는 것을 마인드맵으로 점검하는 그림, 질문 3줄 양식과 묻는 타이밍, 그날의 회고를 쓰는 YWT(한 일·알게 된 것·다음에 할 일) 3열, 외울 우선순위를 정하는 사용 빈도×틀렸을 때의 타격 매트릭스를 두었습니다. 태스크 보드는 배우고 싶다→배웠다→혼자 해봤다→설명할 수 있다 4열이며, 모르는 것 적어 두기·질문 다듬기·절차 남기기·혼자 해보기·후배에게 설명하기 5개의 상위 태스크와 14개의 하위 태스크가 미착수 상태로 놓여 있습니다. 같은 것을 세 번 묻게 되는 불안이 줄고, 반년 뒤에는 배운 일을 혼자 처리해 후배에게 설명하며 넘길 수 있습니다.

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현장 학습 질문하는 법 절차서 만들기 신입 학습 회고
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① 배우는 방식의 방침(3개월 뒤 혼자 하고 싶은 일) ③ 질문 양식(이 3줄로 묻는다) ④ 묻는 타이밍(팀의 방식을 먼저 확인) ⑤ 기록에 반드시 남길 항목 ⑦ 외울 우선순위(사용 빈도×틀렸을 때의 타격) 절차서로 지키기 가장 먼저 익히기 나중으로 미루기 횟수로 익히기 현장 학습 노트 사용법: 모르는 것 적어 두기 ... 도달하고 싶은 상태 지키기로 한 약속 아직 모르는 것 기록과 깨달음 3개월 뒤의 도달점예) 견적서 작성부터 발송까지 절차서를 보지 않고 혼자 처리한다. 배울 때의 약속1. 5분은 스스로 찾아본 뒤에 묻는다2. 질문은 ③의 양식으로 다듬은 뒤에 말을 건다3. 배운 날 안에 ⑤의 항목으로 정리한다 지금 막혀 있는 것· 사내 약어의 절반을 모르겠다· 누구에게 물어야 할지 정하지 못한다· 같은 절차를 3번이나 물어봤다 ② 모르는 것의 점검(용어·절차... 모르는 용어 사내 약어가 너무 많다 도구 신청 화면의 위치 판단 헷갈리면 누구에게 절차 어떤 순서로 무엇을 배경 왜 그 순서인가 예외 급한 건일 때 목적: 청구서 마감일을 확인하고 싶다 확인한 범위: 절차서 3장과 채팅 검색 막힌 점: 마감일이 월말인지 20일인지 모르겠다 급한 건 외에는 오전 11시와 오후 4시에 모아서 묻는다 손이 멈춘 지 10분이 지나면 중단하고 묻는다 손님 응대나 통화 중일 때는 말을 걸지 않는다 배운 날짜와 가르쳐 준 사람의 이름 1~6의 번호 붙인 절차(자기 말로 고쳐서) 헷갈리기 쉬운 분기(예외·마감일·결재자) ⑥ 그날의 회고(YWT) Y(한 일) 견적서 작성을 선배와 1건 끝까지 해봤다 청구 데이터 전송을 옆에서 지켜봤다 W(알게 된 것) 마감일은 월말이 아니라 20일이었다 결재는 과장→부장 2단계가 있음을 알았다 T(다음에 할 일) 내일은 견적서를 절차서 없이 1건 한다 20일 마감을 절차서 3장에 덧붙인다 縦軸: 틀렸을 때의 타격 / 横... 가끔만 쓰는데 실패가 큽니다. 암기에 기대지 말고 절차서와 이중 확인으로 지킵니다. 예) 20일 마감의 청구 데이터 전송. 매일 쓰고 틀리면 돌이키기 어렵습니다. 이번 주 안에 혼자 처리할 수 있는 상태로 만듭니다. 예) 고객명과 청구처 등록. 빈도도 영향도 작습니다. 필요할 때 찾아본다는 전제로 보관 위치만 메모에 남깁니다. 매일 쓰지만 실패해도 되돌릴 수 있습니다. 묻기보다 먼저 스스로 해보고 횟수로 익힙니다. 예) 일일 보고 입력.
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タスクボードの内容

배우고 싶다 19件

모르는 것 적어 두기
질문하는 법 다듬기
배운 절차 남기기
혼자 해보고 채우기
후배에게 설명하기
막힌 순간 바로 메모
용어 10개 적어 보기
모르는 유형 나누기
질문을 3줄로 정리
묻는 타이밍 정하기
5분 찾아보고 묻기
그날 안에 정리하기
헷갈리는 분기 표시
절차를 선배에게 확인
절차서 없이 해보기
막힌 부분 덧붙이기
두 번째 질문 줄이기
3분 만에 설명하기
용어집 마무리하기

배웠다 0件

혼자 해봤다 0件

설명할 수 있다 0件