Carnet d'apprentissage sur le terrain : apprendre une fois, faire seul ensuite

学習・教育

Carnet d'apprentissage sur le terrain : apprendre une fois, faire seul ensuite

Le Carnet d'apprentissage sur le terrain est le modèle pour un salarié en première année qui apprend le métier auprès d'un collègue expérimenté, et met par écrit ce qu'on lui montre. Le tableau blanc réunit l'objectif à trois mois et les règles pendant la formation, une carte mentale qui inventorie ce qui n'est pas encore compris, un format de question en trois lignes avec le bon moment pour la poser, le retour du jour dans les trois colonnes du YWT (ce qui a été fait, ce qui a été compris, ce qui reste à faire) et une matrice fréquence d'usage contre gravité de l'erreur. Le tableau de tâches compte quatre colonnes, de « à apprendre » à « sait expliquer », avec cinq tâches principales (noter ce qui bloque, cadrer ses questions, écrire ses étapes, faire seul et expliquer à un nouveau) et leurs 14 sous-tâches, toutes non commencées. Plus besoin de poser trois fois la même question, et au bout de six mois le travail appris se fait seul et s'explique au prochain arrivant.

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1. Votre façon d'apprendre (ce que vo... 3. Format de question (demandez en ce... 4. Quand demander (vérifiez d'abord l... 5. Ce qui doit rester par écrit 7. Quoi apprendre en premier (fréquen... Suivre le mode opératoire Apprendre en premier À remettre à plus tard Répéter jusqu'à l'aise Carnet d'apprenti... Mode d'emploi : n... Où vous voulez ar... Règles convenues Encore flou Traces et enseign... Votre objectif à trois moisPar exemple, mener un devis de bout en bout, de la rédaction à l'envoi, sans ouvrir le mode opératoire. Règles pendant que l'on vous forme1. Chercher cinq minutes avant de demander2. Mettre la question au format du point 3 avant d'aborder la personne3. Mettre au propre le jour même avec les points du point 5 Ce qui bloque en ce moment· La moitié des sigles internes ne vous parlent pas· Vous n'arrivez pas à décider à qui demander· Vous avez posé trois fois la même question sur les étapes 2. Inventaire de ... Ce que je necomprends pas Termes Trop de sigles internes Outils Où est le formulaire Décisions À qui demander en cas de doute Étapes Dans quel ordre et quoi Contexte Pourquoi cet ordre Exceptions Quand le dossier est urgent Objectif : confirmer la date de clôture de la facture Déjà vérifié : le chapitre 3 du mode opératoire et une recherche dans le chat Point de blocage : clôture en fin de mois ou le 20 Regrouper le non urgent pour 11 h et 16 h Après dix minutes de blocage, s'arrêter et demander Ne jamais interrompre un accueil client ou un appel La date de la formation et le nom de la personne qui vous a formé Les étapes numérotées de 1 à 6, réécrites avec vos mots Les bifurcations qui piègent (exceptions, clôtures, personne qui valide) 6. Retour du jour... Y (ce que vous avez fait) Un devis mené de bout en bout avec un collègue expérimenté Regardé de près l'envoi des données de facturation W (ce que vous avez compris) La clôture tombe le 20 et non en fin de mois La validation passe par le chef de service puis le directeur T (ce que vous ferez) Demain, un devis seul et sans le mode opératoire Ajouter la clôture du 20 au chapitre 3 du mode opératoire 縦軸: La gravité de... Rare, mais coûteux quand cela tourne mal. Ne vous fiez pas à la mémoire, suivez le mode opératoire et vérifiez deux fois. Par exemple, l'envoi des données de facturation le 20. Quotidien et difficile à rattraper en cas d'erreur. Sachez le faire seul avant la fin de la semaine. Par exemple, la création du nom du client et du destinataire de la facture. Peu fréquent et peu d'impact. Prévoyez de le chercher le moment venu et notez seulement où cela se trouve. Quotidien, mais facile à rattraper. Essayez avant de demander et laissez la répétition faire le travail. Par exemple, remplir le rapport quotidien.
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タスクボードの内容

À apprendre 19件

Noter ce qui bloque
Cadrer ses questions
Écrire ses étapes
Faire seul une fois
Savoir l'expliquer
Noter sur le vif
Lister 10 termes
Trier par type
Résumer en 3 lignes
Fixer le moment
Chercher 5 min avant
Mettre au propre
Marquer les choix
Faire relire
Faire de mémoire
Noter les blocages
Compter les redites
Expliquer en 3 min
Finir le glossaire

Appris 0件

Essayé seul 0件

Sait expliquer 0件