学習・教育
職場措辭矯正實驗室：把自己的口頭禪從失禮換成得體，30天改掉
職場措辭矯正實驗室是為被提醒「了解」「不好意思」成了口頭禪的職場新鮮人（年資1〜3年）準備的範本，用30天把失禮的說法一句一句換成得體的職場用語。白板上依序放著目標說話方式、用心智圖做的口頭禪盤點、附修改理由的失禮→得體替換表、依使用次數×印象糟糕程度分區的優先順序矩陣，以及30天的PDCA循環。看板分為發現的口頭禪、製作替換說法、實作中、已改掉4欄，預先放好從蒐集口頭禪到畢業的5個母任務與13個子任務。一個口頭禪就是一張卡片，所以不必重讀商務禮儀書，只盯自己真正說出口的那幾句，每週五數一數就知道減少了多少。
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ホワイトボード プレビュー
タスクボードの内容
發現的口頭禪 18件
蒐集自己的口頭禪
製作替換表
每天開會用一次
每週回聽一次錄音
讓改掉的說法畢業
記下被提醒的話
錄下一次會議發言
寫下一週的口頭禪
做出3組NG→OK
寫一行修改理由
註明使用場合
決定今天的一句
晚上標記是否用到
週五回聽10分鐘
記錄減少的次數
補上新的口頭禪
兩週沒出現就畢業
換上下一句