チーム運営・人事

Ritmo de comunicação: saber sempre a quem e quando falar

O modelo Ritmo de comunicação é para quem está no primeiro emprego e bloqueia a decidir se reporta algo à chefia, se escala ou se resolve por conta própria. O quadro reúne uma matriz que separa cada assunto por urgência e por caber ou não a ti decidir, entre reportar já, consultar depois ou agir, um esquema 5W1H para montar o ponto de situação semanal e guiões para dar más notícias e abrir uma consulta (facto, impacto, plano, pedido). O quadro de tarefas tem quatro colunas - na cabeça, para consultar, para reportar e partilhado - e começa com 5 tarefas principais e 13 subtarefas por fazer, desde mapear a quem falar até à revisão semanal. Deixas de perder tempo a hesitar se deves falar, menos problemas apodrecem em silêncio e a tua chefia aprende a confiar em ti.