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团队与人事的模板
从新团队的启动到日常运营,讨论与分工都可以在看板上推进。
既有面向接纳新成员一方的模板,也有面向刚入职一方的模板。从1对1面谈、会议主持,到招聘与排班管理,再到在职场里开始使用 AI 的准备,可以按当下的立场和遇到的场景来选择。
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在线会议的礼仪与主持:出镜、发言、纪要每次都用同一套流程
面向刚被指派主持会议或写纪要的新人的在线会议模板,从视频会议礼仪、摄像头与声音的检查,一直讲到当天的主持流程和会议纪要的写法与共享。白板上汇总了参会规则(摄像头开关、迟到、能否录制)、画面与声音与场地的检查、从开始前5分钟到结束后30分钟的推进流程、周例会与首次商谈与对外说明会三种类型的做法,以及 KPT(Keep 继续做、Problem 遇到的问题、Try 下次尝试)的三列复盘。任务板按计划中→准备→进行中→纪要共享→改进这五列推进,搭好连接环境、提前共享议题、按流程主持、当天发出纪要、每月复盘这5个父任务和13个子任务都处于未开始状态。一次会议用一张卡片就能从准备走到纪要共享,即使有外部人员在场也知道下一步该做什么,纪要也不会拖到第二天。
首次绩效面谈:用半年时间设定目标并准备自我评估
工作一两年、第一次面对绩效面谈的人,可以在期初打开这份绩效面谈模板,用半年时间准备目标设定、每月的业绩记录和自我评估表的撰写。白板上依次是用GROW(Goal 目标·Reality 现状·Options 选项·Will 先做什么)搭好的半年目标、每月加一行的“目标×做了什么×结果”记录表、按影响大小×自己贡献度挑出三件面谈素材的矩阵、面谈当天的推进顺序,最下面一排放着评估日程、要避免的说法和一定要问的问题。任务板分为设为目标·进行中·已记录成果·面谈中已谈四列,从定目标到下期目标的五个父任务都以未开始的状态排好;评估周期(半年或一年)请按团队实际改写。面谈前夜想不起任何成果的那种遗憾不会再来,自我评估可以用数字和证据来讲。
商务聊天礼仪:回复速度、全员通知与渠道选择的个人规则
在 Slack 或钉钉上不知道消息该怎么发的职场新人,用商务聊天礼仪模板把回复时限、@全员的标准、聊天与电话的分工定成自己的规则。白板上放着团队的联络规则、按紧急程度 × 相关人数选择渠道的矩阵,以及请求·商量·同步·催办四类开场白、发送前检查和 KPT 复盘。任务看板分为犹豫的场景、规则起草中、试用中、已固化四列,从盘点到两周后复盘的 5 个父任务和 13 个子任务全部处于未开始。把一个个犹豫变成一条条规则,两周后就能在三秒内判断该发聊天还是打电话,发送前不再卡住。
团队与人事模板怎么选
团队与人事的模板,按使用者是谁来选就不容易犹豫。管理者、招聘负责人、排班负责人、推进职场 AI 应用的负责人,适合的看板各不相同。下面主要介绍带团队一方的场景,刚入职人员适用的模板会在常见问题里介绍。
接纳新人与交接工作
接纳新成员的管理者或导师,适合用「新员工入职引导 30-60-90天计划」,事先定好第一周每天的流程,以及30天、60天、90天面谈时要问的内容。因调岗或离职需要交接工作的前任和继任者,可以用「交接工作检查清单」,按频率和对特定个人的依赖程度决定交接顺序,从整理手册到继任者独立上手,用5列追踪进度。
推进1对1和会议
开始做双周或每月一次面谈的管理者,用「1对1面谈工具包」,先定好目的与约定、30分钟的推进方式、话题的分类,再开始面谈。第一次负责主持线上会议或做会议记录的人,用「在线会议的礼仪与主持」,从开始前5分钟到结束后30分钟的流程,以及当天之内发送纪要的步骤都能走一遍。负责策划团队关系建设活动的组织者,可以用「团队建设活动策划与互相了解工作坊」,里面配有90分钟的流程和互相了解表。
管理招聘与排班
招聘负责人和面试官适合用「招聘流程管理看板」。里面有选拔各阶段要做的事,以及评价维度×候选人的表格,可以用同一把尺子比较候选人。在门店或轮班制团队负责排班的人,用「排班管理看板」,先定出每天×时段所需人数,再用收集意愿、编排、调整、确定、记录这5列推进每月的工作。
在职场里开始使用 AI
还没有制定生成式AI公司规则的职场,可以从「AI使用规则制定入门看板」开始,把可以使用的业务、不能输入的信息、确认规则、咨询对象这4项汇总成一页。想在公司内组织实际体验AI的活动,可以用「公司AI体验会企划板入门」,里面有30分钟体验会的5个流程环节,还能事先准备好常见反对意见的回答。
常见问题
面向新人和面向接纳一方的模板有什么区别?
使用者的立场不同。「新员工入职引导 30-60-90天计划」是接纳一方的管理者和导师从入职前就开始使用的结构。刚入职的人自己使用的话,适合用来梳理该向谁问什么的「职场人脉地图」。
交接文档该从哪里开始写?
首先要定好交接的目标和完成条件。「交接工作检查清单」接下来会按频率和对特定个人的依赖程度决定业务优先级,从优先级高的业务开始写手册,最后让继任者单独执行,把遇到的问题反馈回手册后才算完成。
团队建设工作坊该从什么开始准备?
先从用一句话写清楚活动目标开始。「团队建设活动策划与互相了解工作坊」会按准备的负担与增进关系的效果这两个维度排列候选方案,把要做的活动收敛到一两个。场地和用品的安排,等目标写清楚之后再做,能减少返工。
1对1和交接工作的模板不注册也能查看吗?
可以,能查看。1对1和交接工作的看板,模块名称、列和任务的排列都能在公开页面上不用注册就确认,先比较再选择。要填写内容使用时,需要免费注册并从模板市场复制。