チーム運営・人事
商务聊天礼仪：回复速度、全员通知与渠道选择的个人规则
在 Slack 或钉钉上不知道消息该怎么发的职场新人，用商务聊天礼仪模板把回复时限、@全员的标准、聊天与电话的分工定成自己的规则。白板上放着团队的联络规则、按紧急程度 × 相关人数选择渠道的矩阵，以及请求·商量·同步·催办四类开场白、发送前检查和 KPT 复盘。任务看板分为犹豫的场景、规则起草中、试用中、已固化四列，从盘点到两周后复盘的 5 个父任务和 13 个子任务全部处于未开始。把一个个犹豫变成一条条规则，两周后就能在三秒内判断该发聊天还是打电话，发送前不再卡住。
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ホワイトボード プレビュー
タスクボードの内容
犹豫的场景 18件
盘点当前的聊天方式
决定各渠道的用途
先告知何时回复
做出请求文的模板
两周后复盘
列出在用的沟通渠道
记下5个犹豫的场景
询问团队的隐性规则
把实例放进矩阵
定下改打电话的条件
定下全员通知的标准
写下自己的回复时限
定下工作时间外的做法
备好让对方等的说法
把请求开头做成模板
再做商量与催办模板
数一数固化了几条
修正不管用的规则