チーム運営・人事

ビジネスチャットの作法｜即レス・メンション・媒体使い分けの自分ルールを作る

SlackやTeamsのビジネスチャットで作法に迷う新社会人が、即レスの目安・メンションの基準・チャットと電話の使い分けを自分ルールとして決めるためのテンプレートです。ホワイトボードには、チームの連絡ルール、緊急度×関係者の多さで手段を選ぶマトリクス、依頼・相談・共有・催促の書き出し例、送信前チェック、KPTのふりかえりが並びます。タスクボードは迷った場面・ルール化中・試用中・定着の4列で、棚卸しから2週間後の見直しまで親タスク5件と子タスク13件が未着手で並びます。迷った場面を1件ずつルールに変えていくので、2週間後には「これはチャット、これは電話」と3秒で判断でき、送信ボタンの前で止まる時間がなくなります。