Etiqueta del chat de trabajo: tus reglas de respuesta, menciones y canales

チーム運営・人事

Etiqueta del chat de trabajo: tus reglas de respuesta, menciones y canales

Quien empieza a trabajar y duda antes de enviar en Slack o Teams usa la plantilla de etiqueta del chat de trabajo para fijar sus propias reglas de tiempos de respuesta, menciones y elección de canal. La pizarra reúne las normas de chat del equipo, una matriz que elige el canal según la urgencia y el número de personas, frases de apertura para pedir, consultar, informar y recordar, una revisión previa al envío y una retrospectiva KPT. El tablero de tareas tiene cuatro columnas - momentos de duda, redactando la regla, en prueba y ya asentado - y arranca con 5 tareas principales y 13 subtareas, del inventario a la revisión de las dos semanas, todas sin empezar. Al convertir cada duda en una regla, a las dos semanas decides en tres segundos si algo es chat o llamada y dejas de perder minutos frente al botón de enviar.

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ホワイトボード プレビュー

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1. Las normas de tu equipo (a quién, ... 2. Elegir el canal (urgencia frente a... Llamar y luego dejarlo Avisar a todos una vez Mandar privado y esperar Dejarlo en el canal 3. Frases de apertura por situación (... 4. Antes de dar a enviar (destinatari... 5. Errores al agrupar y al trocear 6. El termómetro de los emojis Etiqueta del chat... Cómo usarla: 1. P... Adónde quieres ll... Reglas que fijas Dónde te bloqueaste Lo que aprendiste Dónde quiero estar dentro de dos semanasCero bloqueos antes de enviar. Elegir el canal en tres segundos y rellenar una plantilla. Confirmado con Lucía, compañera veterana1. La mención a todo el canal es solo para incidencias y cambios de agenda del mismo día2. El horario es de 9:00 a 18:00; lo que llegue después cuenta como día hábil siguiente3. Una reacción con emoji vale como acuse de … Todavía sin decidir- ¿Un mensaje a la directora va por chat o hace falta correo?- ¿Las peticiones a otro equipo van por privado, canal o correo? Lo que el equipo hace en realidadEn el canal responden en unas dos horas; por privado, en veinte minutosLas peticiones con el encargo y el plazo en la primera línea vuelven antes 縦軸: Urgencia (arr... Asunto de uno a uno que necesita decisión en treinta minutos. Llama primero y deja lo acordado en un privado de tres líneas. Asunto que cumple la regla de mención general del apartado 1. Publícalo una sola vez y añade cada novedad en el mismo hilo. Solo necesitas la confirmación de una persona. Da por hecho que no llegará al momento, indica para cuándo lo necesitas y sigue con otra tarea mientras esperas. Actas y avances que solo hay que leer. Déjalo en el canal y no menciones a nadie en particular. Pedir algo Consultar Compartir Insistir Primera línea Una petición rápida: ¿puedes revisar el presupuesto?Si me lo devuelves antes de las 17:00 del día 25, me ayudas mucho. Necesito una segunda opinión: dudo entre la opción A y la opción B.¿Tienes diez minutos hoy? Comparto para que lo tengáis, no hace falta responder.Estas son las decisiones de la reunión de hoy con Vega. Retomo el presupuesto que te pedí el día 18.Con saber más o menos cuándo puedes mirarlo, me vale. Siempre incluir El plazo (fecha y hora)Qué significa terminado (quién recibe qué)Un ejemplo anterior que sirva de guía Las opciones y la que prefieres, con tus motivosPara cuándo necesitas la decisiónHasta dónde quieres que opine Si hace falta respuesta (dilo si no hace falta)Quién necesita leerlo de verdadLa fecha, si hay plazo La fecha en que lo pediste la primera vezTu plazo y qué se rompe si se retrasaUna alternativa (mañana por la mañana aún sirve) Errores típicos Escribir cuanto antes y nada más.Nadie sabe el plazo, así que acabas esperando. Abrir con ¿tienes un momento? y quedarse ahí.La otra persona se teme lo peor mientras espera. Pegar el enlace del acta sin ningún mensaje.Nadie sabe qué se decidió, así que nadie lo abre. Mandar ¿hay novedades? y nada más.Suena a reproche y la próxima petición cuesta más. Relee el destinatario antes de enviar. En caso de duda, mensaje privado Si terminas fuera de horario, prográmalo para la mañana siguiente Nunca dejes por escrito juicios sobre personas. Eso se habla en persona Soltar cinco mensajes de una línea y cinco notificaciones Meter cinco peticiones en un mensaje largo y recibir respuesta solo a la primera Seguir un tema nuevo en un hilo viejo y no encontrarlo después Pegar una captura sin decir qué hay que mirar Entre compañeros el emoji es normal; en el primer mensaje a un cliente o a la dirección, mejor sin Igualar la cantidad que usa la otra persona es lo más seguro El pulgar o el visto se entienden mejor que una carita Nunca los pongas en una disculpa o en un no 7. Retrospectiva ... Keep (mantener) Cuando no puedo responder aún, contesto primero con te lo confirmo antes de las 17:00 Poner el encargo y el plazo en la primera línea redujo las repreguntas Problem (lo que no salió) Tres veces me convencí de que era urgente y envié de noche en vez de programarlo La revisión previa al envío es lo primero que me salto con prisas Try (a probar) Dejar de mandar privados a otros equipos y publicar en su canal Reducir la revisión de tres puntos a uno, el destinatario
100%

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タスクボードの内容

Momentos de duda 18件

Auditar tu chat
Elegir el canal
Fijar tus tiempos
Crear tus aperturas
Revisar en 2 semanas
Listar tus canales
Anotar 5 dudas
Preguntar las normas
Situar tus 5 casos
Fijar cuándo llamar
Limitar el @canal
Publicar tu plazo
Fijar horario límite
Tener una frase fija
Crear el modelo
Añadir dos modelos
Contar lo que queda
Ajustar lo que falla

Redactando la regla 0件

En prueba 0件

Ya asentado 0件