Equipo y personas
Tu primera evaluación de desempeño: fijar objetivos y preparar la autoevaluación en un semestre
Intermedio | 1 página de pizarra · Tablero de tareas: 4 columnas (5 tareas principales y 13 subtareas)
Intermedio: Aparecen los nombres de los métodos, pero la pizarra explica lo esencial. Guíate por los ejemplos y complétala reflexionando según tu propia situación.
La plantilla de evaluación de desempeño está pensada para quien lleva uno o dos años trabajando y cubre el semestre entero, de fijar objetivos a redactar la autoevaluación. La pizarra construye los objetivos del semestre con GROW (meta, realidad, opciones y primer paso) y sigue con un registro al que añades una fila cada mes, una matriz que elige los tres logros que merece la pena contar según su impacto y tu propia aportación, el orden del día de la reunión y una fila final con el calendario, las frases a evitar y las preguntas que hay que hacer siempre. El tablero de tareas tiene cuatro columnas, de fijado como objetivo a hablado en la evaluación, y arranca con cinco tareas madre sin empezar, desde acordar los objetivos hasta fijar los del ciclo siguiente; ajusta el ciclo (semestral o anual) al que use tu equipo. Así llegas a la reunión con cada logro respaldado por una cifra y una prueba, en lugar de improvisar la noche anterior.
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Tu primera evaluación de desempeño
Cómo se usa: 1. Construye los objetivos del semestre con GROW → 2. Registra los logros mes a mes → 3. Elige los 3 que vas a contar → 4. El día de la reunión habla en este orden
1. Construir los objetivos del semestre (GROW)
Goal (meta y listón)
- Llevar el soporte yo solo 100 al mes sin revisión
- El listón acordado con mi responsable 5 devoluciones o menos / respuesta en 3 horas
Reality (dónde estás ahora)
- Ahora 42 al mes, 11 devueltos Seis horas hasta la primera respuesta
- Calculo mal y aviso el mismo día No tengo el hábito de dar cifras
Options (qué puedes probar)
- Convertir las preguntas frecuentes en una guía y reducir a la mitad
- Copiar las respuestas de un compañero veterano dos veces por semana
Will (qué haces primero)
- Escribir una página de guía cada viernes
- Enseñar los 3 objetivos esta semana
2. Registro de objetivo × trabajo × resultado (una fila al mes)
| Objetivo al que responde | Qué hiciste este mes | Resultado (cifras) | Dónde está la prueba | |
|---|---|---|---|---|
| Mayo | Objetivo 1 Soporte de consultas Aún revisado por un veterano | Redacté las primeras respuestas Revisé el texto con un veterano dos veces por semana | 42 atendidas / 11 devueltas Seis horas hasta la primera respuesta | Carpeta compartida Mayo_registro_soporte Tres correos de correcciones de un veterano |
| Junio | Objetivo 1 Soporte de consultas Objetivo 2 Escribir la guía | Convertí 10 preguntas frecuentes en guía Empecé a responder sin revisión | 88 atendidas / 3 devueltas Dos horas hasta la primera respuesta | Guía FAQ_v1 (wiki interna) Correo de agradecimiento del responsable |
| Julio | Objetivo 2 Escribir la guía Objetivo 3 Actas de reunión | Pasé la guía a dos compañeros nuevos Me encargué del acta de la reunión semanal | 2 devoluciones de los nuevos el primer mes Acta el mismo día, 5 de 5 veces | Primeros registros de soporte de los nuevos Cinco actas (carpeta de la semanal) |
3. Elegir los logros que vas a contar (impacto × tu aportación)
Eje vertical: Impacto (a quién ayudó y cuánto) / Eje horizontal: Tu aportación (cuánto fue tuyo)
- Mencionar de pasada Un resultado de equipo en el que participaste. Añade una línea sobre tu parte y no te alargues.
- Tus logros estrella Mucho impacto y mucha aportación. De aquí salen los tres que cuentas en la evaluación.
- Dejarlo fuera No lo saques en la evaluación. Guárdalo en el registro como material para los objetivos del ciclo siguiente.
- Contarlo como mejora Pequeño en tamaño pero idea tuya. Añádelo después de los tres logros estrella.
4. Cómo llevar la evaluación (tu lectura, luego hechos, luego diferencias)
- 1. Da tu valoración primero Di si cumpliste o no cada objetivo antes de que te lo pregunten. Adelantar tu propia lectura mueve la conversación más rápido que esperar.
- 2. Respáldalo con cifras Cuenta los tres logros por orden de qué hiciste, resultado en cifras y prueba. Un minuto cada uno, leyendo la fila del registro.
- 3. Saca tú lo no cumplido No lo escondas. Empareja cada causa con lo que vas a cambiar. Adelantarte se lee como autocrítica, no como debilidad.
- 4. Pregunta por las diferencias Donde tu lectura no coincida, pregunta en qué se han fijado. Después di en voz alta dos objetivos para el ciclo siguiente.
5. Calendario de la evaluación (reescríbelo según tu equipo)
- Objetivos acordados con tu responsable durante abril
- Revisión intermedia en julio / autoevaluación a entregar el 20 de septiembre
- Evaluación el 28 de septiembre (ten abiertos tus 3 logros y las pruebas la noche anterior)
6. Frases a evitar
- «He trabajado mucho». Sin cifras no se toma como un hecho
- «Lo hicimos en equipo». Añade siempre la parte que era tuya
- «Nada en particular». Responde siempre con una pregunta o un objetivo
7. Preguntar siempre en la evaluación
- Qué me falta para subir de nivel
- Qué actuación mía has valorado más este ciclo
- Si hay algún trabajo que quieras darme en el ciclo siguiente
Contenido del tablero de tareas
Fijado como objetivo 18 elementos
Fijar los objetivos
La base, en la primera semana del semestre. Si queda vaga, nada de lo que hagas se convierte en prueba.
Anotar lo esperado
Copia el listón de tu nivel tal cual aparece en la ficha de evaluación y ponlo en Goal del tablero 1, con tus cifras actuales en Reality.
Dejar 3 objetivos
Quédate con los tres que vas a perseguir este semestre y ponlos como tarjetas en la columna fijado como objetivo. Cuatro o más no se pueden seguir.
Fijar metas medibles
Reescribe cada objetivo como un número, un tiempo o una fecha en lugar de un esfuerzo, para que otra persona pueda juzgar si lo has cumplido.
Alinear expectativas
Los objetivos no se fijan en solitario. Si los acuerdas al principio, evitas la brecha de valoración al final del semestre.
Mostrar el borrador
Lleva las tres propuestas al primer 1on1 (reunión breve a solas con tu responsable) del semestre y confirma allí mismo que el orden y la dificultad son razonables.
Saber qué evalúan
Pide ejemplos concretos de qué se considera una valoración alta y guarda la formulación acordada en el campo de descripción de la tarjeta.
Registrar cada mes
La noche anterior no aparece nada por mucho que intentes recordarlo. Diez minutos a fin de mes te dan medio año de material.
Añadir una fila
Cada mes añade una fila al registro del tablero 2 con el objetivo al que responde, qué hiciste, el resultado y dónde está la prueba.
Guardar los elogios
Mueve a una carpeta propia todos los correos y mensajes en los que te dan las gracias. La palabra de un tercero es una prueba fuerte.
Cifrar los logros
No te quedes en me encargué de. Reescríbelo como qué cambiaste y cuánto, e incluye la cifra anterior para poder comparar.
Hacer autoevaluación
Empieza una semana antes de la entrega. Si al final solo tienes que elegir filas del registro, no hay prisas la víspera.
Elegir 3 logros
Coloca tus logros en la matriz del tablero 3 y toma tres de la esquina superior derecha, donde el impacto y la aportación son altos.
Rellenar la ficha
Para cada objetivo escribe el resultado, las cifras y luego la prueba. Termina el borrador tres días antes del plazo y reléelo.
Ordenar qué decir
Reordena para que la conclusión vaya primero, léelo en voz alta y acorta todo aquello en lo que tropieces.
Objetivos siguientes
La evaluación no es donde escuchas tu nota, es donde decides lo que viene. Conviértelo en objetivos el mismo día.
Anotar las brechas
Justo después de la evaluación, escribe dónde tu propia valoración se apartó de la de tu responsable, con las palabras que usó.
Proponer las metas
Convierte en objetivos una debilidad señalada y una fortaleza que quieras desarrollar, y enséñalos en el primer 1on1 del ciclo siguiente.
