首次绩效面谈:用半年时间设定目标并准备自我评估

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首次绩效面谈:用半年时间设定目标并准备自我评估

工作一两年、第一次面对绩效面谈的人,可以在期初打开这份绩效面谈模板,用半年时间准备目标设定、每月的业绩记录和自我评估表的撰写。白板上依次是用GROW(Goal 目标·Reality 现状·Options 选项·Will 先做什么)搭好的半年目标、每月加一行的“目标×做了什么×结果”记录表、按影响大小×自己贡献度挑出三件面谈素材的矩阵、面谈当天的推进顺序,最下面一排放着评估日程、要避免的说法和一定要问的问题。任务板分为设为目标·进行中·已记录成果·面谈中已谈四列,从定目标到下期目标的五个父任务都以未开始的状态排好;评估周期(半年或一年)请按团队实际改写。面谈前夜想不起任何成果的那种遗憾不会再来,自我评估可以用数字和证据来讲。

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绩效面谈 目标设定 自我评估 业绩记录 职场新人成长
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ホワイトボード プレビュー

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② 目标×做了什么×结果的记录表(每月加一行) ③ 面谈素材的挑选方法(影响大小×自己的贡献度) 作为背景提一句 选为主打 不谈 作为巧思来谈 ④ 面谈当天的推进方式(自我评估→事实→确认落差) ⑤ 评估日程(请按团队实际改写) ⑥ 要避免的说法 ⑦ 面谈时一定要问的 首次绩效面谈 使用方法:① 用GROW搭建半年目... 日程·期限 要避免的说法 面谈时要问的 ① 搭建半年的目标(GROW) Goal(目标·合格线) 独立处理客户咨询不用前辈确认,每月100件 与上司达成一致的合格线退回5件以内/3小时内回复 Reality(现状·当前数字) 现在每月42件·退回11件平均要6小时才回复 估算不准,截止当天才求助没有用数字汇报的习惯 Options(选项·可试的方法) 把常见问题写成操作手册把回复时间缩短一半 每周模仿两次前辈的回复记住措辞的套路 Will(意志·先做什么) 每周五写一篇操作手册 本周内把三个目标给上司看 对应的目标 本月做了什么 结果(数字) 证据的位置 5月 目标1 客户咨询还需要前辈确认 负责一次回复的草稿每周两次和前辈一起检查回复内容 处理 42件/退回 11件平均 6小时才回复 共享文件夹 05月_处理记录前辈指出问题的邮件3封 6月 目标1 客户咨询目标2 编写操作手册 把10个常见问题写成了操作手册开始不经确认直接回复 处理 88件/退回 3件平均 2小时回复 操作手册 FAQ_v1(公司内Wiki)经理发来的感谢邮件 7月 目标2 编写操作手册目标3 会议纪要 把操作手册交给了两位后辈负责了例会的会议纪要 后辈首月退回 2件会议纪要5次中5次当天发出 后辈的首次处理记录会议纪要5份(例会文件夹) 縦軸: 影响的大小(对谁产生了多大... 借了团队成果的话题。只补一句自己的角色,不要深谈。 影响和贡献都大的成果。面谈要谈的三件就从这里选。 面谈时不提。留在记录表里,作为思考下期目标的材料。 规模不大但自己动了脑筋的事。放在主打三件之后补一件。 1. 先说出自己的评估每个目标先说清达成还是未达成。与其等着被问,不如先拿出自己的判断,话题会推进得更快。 2. 用事实和数字佐证选出的三件,按做了什么、结果的数字、证据的顺序说。每件一分钟,照着记录表的那一行念。 3. 未达成也自己先提不要藏起来,把原因和下次的改法成对说出来。先说出来,会被看作愿意复盘的态度。 4. 问清落差再定下一步与自己判断不同的地方,问清对方是看了哪里才那样评价的,然后把下期的两个目标当场说出来。 期初的目标达成一致 4月内 期中回顾 7月/自我评估表提交 9月20日 面谈 9月28日(前一天要能打开③的三件和证据) “我努力了”。没有数字就不会被当作事实 “是团队一起做的”。一定要补上自己负责的范围 “没有特别想说的”。一定要回一个问题或下期的干劲 要升到下一个职级还缺什么 本期最被认可的行动是哪一个 下期有没有想交给我的工作
100%

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タスクボードの内容

设为目标 18件

期初定下本期目标
与上司对齐期待
每月积累业绩证据
整理自我评估
定下下期的目标
写清被期待的角色
把目标收敛到三个
把达成标准写成数字
给上司看目标草案
问清评价的看法
月末给记录表加一行
保存道谢的邮件
把成果改写成数字
挑出要谈的三件事
填写自我评估表
定下讲述的顺序
把落差记成备忘
提出下期目标草案

进行中 0件

已记录成果 0件

面谈中已谈 0件