团队与人事
职场人脉地图：不再为“该问谁”发愁
入门｜白板 1 页·任务看板 4 列（5 个父任务、13 个子任务）
入门：不使用专业术语，只要按照白板上的提问和填写示例逐一回答，就能成形。
职场人脉地图模板帮助刚到新团队的新人在到岗头几周弄清“遇到问题该问谁”，把求助对象提前定下来。白板上有依靠他人的原则、从本部门延伸到相关部门与支援部门乃至公司外的思维导图式人脉地图、按困难类型列出第一求助人和备选求助人的3×3表格、用 5W1H 组织提问内容的图，以及按打交道频率决定本周优先顺序的矩阵。任务板分为“知道名字”“打过招呼”“可以求助”“一起共事”四列，放着梳理相关人员、确认职责、决定求助对象、自我介绍、建立固定接触这5个父任务和13个子任务，全部处于未开始状态。每个人做一张卡片，关系变熟就往右边的列移动，这样就不必等卡住了才临时找人，半年后每个领域都会留下一位能放心开口的人。
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白板预览
以文字形式阅读白板内容
职场人脉地图
用法: ① 定下依靠他人的原则和开口的界线 → ② 填满人脉地图 → ③ 按困难类型定求助对象 → ④ 用 5W1H 组织好，按优先顺序开口
① 依靠他人的原则（求助也是工作，欠的人情要还）
- 半年后想达到的状态 三个领域各有一位可以毫无顾虑开口请教的人
- 接触与记录的约定 ·到公司后主动向身边三个人打招呼 ·卡片上写清座位、负责范围、联系方式
- 问与不问的界线 ·自己查十分钟还不明白就问 ·“明天再问”拖了两天，今天就问 ·同一个人一天最多问两次
- 人情当天就还 不要只停留在道谢，学到的一定要回报 把步骤写成笔记，交给下一个新人
② 职场人脉地图（本部门、相关部门、支援部门、公司外）
- 职场
人脉地图
- 本部门 上司和五位前辈
- 隔壁团队 每周都来委托
- 支援部门 行政、人事、信息部
- 财务与法务 掌握申请的截止
- 公司外窗口 客户与驻场单位
- 同期与他部门前辈 三位同期、一位前辈
③ 按困难类型定求助对象（卡住之前先定好）
| 具体的困难 | 第一求助人 | 备选求助人 | |
|---|---|---|---|
| 工作推进方式 | 不清楚估算要拆到多细 会议纪要要写到什么程度 | 李明（入职三年·邻座） 上午十点前手头比较空 | 王经理（每周面谈时） 需要拍板的事提到这里 |
| 系统与环境 | 连不上公司外部网络 共享文件夹没有权限 | 信息部的张涛 聊天工具的咨询窗口最快 | 同组的前辈 上个月有人做过同样的设置 |
| 行政手续 | 报销的截止和填写方法 休假、考勤怎么申请 | 报销找财务的刘敏（分机201） 休假考勤找行政的赵芳 | 同部门第二年的陈静 可以借去年的申请单参考 |
④ 组织一次求助（5W1H）
- 现在要问的这一件事
- What 问什么 不清楚估算要拆到多细
- Why 为什么 今天不开始就赶不上截止
- Who 问谁 求助对象表里的第一求助人·李明
- When 何时 趁他手头空的上午十点前开口
- Where 在哪里 复杂的事走到座位旁／简单确认用聊天工具
- How 怎么说 查过什么→卡在哪里→希望你定什么
⑤ 本周主动去找谁
纵轴：还没聊过的程度／横轴：打交道的频率（工作中接触的次数）
- 现在先等 交集少，也还没照过面。等全员会议或部门活动上碰面，本周不在这里花时间。
- 优先打招呼 每周都来委托却还没说过话。本周先跟直属上司说一声，再走到对方座位旁，用姓加职务称呼，报上自己的姓名和负责的事，问清联系方式。
- 偶尔露个面 聊过，但交集不多。每月打一次招呼，路过时问候一句，把关系保住。
- 加深关系 每天都有交集，也聊得开。带一个真实的工作问题去请教，把卡片移到可以求助这一列。
任务看板内容
知道名字 18 项
梳理相关人员
脸和名字对不上，就没法决定该问谁。先把所有人做成卡片，做到一眼能看全。
列出本部门全员
对照座位表和组织架构图，把本部门成员一人一张做成卡片，排进知道名字这一列。
列出相关部门对接人
写出自己工作中会发生委托或确认的部门，把每个部门的对接人各做一张卡片。
把名字和脸对上
在公司系统里看照片，把座位位置写进卡片说明栏，做到第二天早上能主动打招呼。
确认职责与分工
只看职位名，不知道能托付什么。先弄清实际负责范围，再决定求助对象。
顺着组织架构图查
在组织架构图和公司内网上确认各部门负责的业务，在卡片说明栏补上一行。
向上司确认负责范围
在每周一次的面谈上问清三件事“这件事由谁来定”，把拍板的人和实际执行的人分开记录。
确定各领域求助人
遇到问题再找人，时间就白白耗掉。按困难的类型，提前定好第一个该问的人。
列出五个卡住的场面
写出最近一个月手停下来的五个场面，分成工作推进方式、系统环境、行政手续三类。
各定一位第一求助人
每一类只定一个最先开口的人，把姓名和联系方式写进求助对象表。
再定一位备选
第一求助人不在或很忙时，每类再定一人接手，不让自己白白空等。
创造自我介绍机会
别人记不住你，就不好开口求助。先主动把自己的名字和负责的事说清楚。
晨会上一分钟介绍
把负责的工作、以往的经验、以后想请教的事这三点，压缩到一分钟讲完。
去相关部门打招呼
先跟直属上司说一声，再去拜访对接人，报上姓名和负责的事并确认联系方式（一天最多两人）。
建立固定的接触
只聊过一次，成不了能求助的关系。用小而持续的接触，把卡片往右移。
每周闲聊一次
午休或茶水间，每周找一位还没聊过的同事说几句，聊聊天气和最近的工作。
受了帮助就回报
请教过的人，当天就把结果反馈给对方，让下次也好开口。
月末更新地图
月末回看人脉地图和求助对象表，把真正帮上忙的人的卡片往右边的列移动。
