पहला परफ़ॉर्मेंस रिव्यू: छमाही भर लक्ष्य तय करना और स्व-मूल्यांकन तैयार करना

पहला परफ़ॉर्मेंस रिव्यू

उपयोग: 1. GROW से छमाही के लक्ष्य बनाएँ → 2. रिकॉर्ड में सबूत जोड़ते जाएँ → 3. बताने लायक 3 चुनें → 4. उस दिन इसी क्रम में बोलें

1. छमाही के लक्ष्य बनाएँ (GROW)

Goal (लक्ष्य और पास-मानक)

• पूछताछ के जवाब अकेले संभालना सीनियर की जाँच के बिना हर माह 100
• मैनेजर से तय हुआ पास-मानक वापसी 5 से कम, जवाब 3 घंटे में

Reality (अभी की असल स्थिति)

• अभी हर माह 42, वापसी 11 जवाब में औसतन 6 घंटे
• अनुमान ढीला, समय-सीमा वाले दिन बात संख्या में बताने की आदत नहीं

Options (आज़माने लायक रास्ते)

• आम सवालों की गाइड बनाकर जवाब का समय आधा करना
• हफ़्ते में दो बार सीनियर के जवाब की नक़ल कर ढाँचा सीखना

Will (पहले क्या करेंगे)

• हर शुक्रवार गाइड का एक पन्ना लिखना
• इसी हफ़्ते तीनों लक्ष्य मैनेजर को दिखाना

2. लक्ष्य × काम × नतीजा का रिकॉर्ड (हर माह एक पंक्ति)

3. रिव्यू में बताने लायक उपलब्धियाँ चुनना (असर × अपना योगदान)

ऊर्ध्वाधर अक्ष: असर का दायरा (किसे कितना फ़ायदा हुआ) / क्षैतिज अक्ष: अपना योगदान (कितना ख़ुद किया)

• पृष्ठभूमि में ज़िक्र टीम के नतीजे के साथ जुड़ी बात. अपनी भूमिका पर एक वाक्य जोड़ें और आगे न खींचें.
• मुख्य उपलब्धि चुनें असर और योगदान दोनों बड़े. रिव्यू में बताने वाली तीन बातें यहीं से चुनें.
• इसे न बताएँ रिव्यू में इसका ज़िक्र न करें. रिकॉर्ड में रहने दें और अगली छमाही के लक्ष्य सोचने में काम लें.
• सूझ-बूझ के तौर पर दायरा छोटा है पर सोच अपनी थी. मुख्य तीन बातों के बाद एक जोड़ दें.

4. रिव्यू वाले दिन का क्रम (स्व-मूल्यांकन → तथ्य → अंतर)

1. 1. पहले अपना आकलन बताएँ हर लक्ष्य पर पूरा हुआ या नहीं, यह पूछे जाने से पहले साफ़ कह दें. इंतज़ार करने से बेहतर है कि अपनी राय पहले रखें, बात तेज़ी से आगे बढ़ती है.
2. 2. तथ्य और आँकड़ों से पुष्टि चुनी हुई तीन बातें क्या किया, नतीजे का आँकड़ा और सबूत के क्रम में बताएँ. एक बात पर एक मिनट, रिकॉर्ड की वही पंक्ति पढ़ दें.
3. 3. अधूरा भी ख़ुद बताएँ छिपाएँ नहीं, कारण और आगे क्या बदलेंगे यह साथ-साथ कहें. पहले बता देने पर इसे आत्म-समीक्षा माना जाता है, कमज़ोरी नहीं.
4. 4. अंतर पूछकर आगे तय करें जहाँ राय अलग रही वहाँ पूछें कि किस आधार पर ऐसा आकलन हुआ, फिर अगली छमाही के दो लक्ष्य वहीं बोलकर रख दें.

5. मूल्यांकन की तारीख़ें (टीम के हिसाब से बदलें)

• छमाही की शुरुआत में लक्ष्य पर सहमति अप्रैल में
• बीच की समीक्षा जुलाई, स्व-आकलन शीट जमा 20 सितंबर
• रिव्यू 28 सितंबर (एक रात पहले बोर्ड 3 की तीनों बातें और सबूत खोलकर रखें)

6. जिन बातों से बचें

• “मैंने बहुत मेहनत की.” आँकड़े के बिना इसे तथ्य नहीं माना जाता
• “यह टीम ने मिलकर किया.” अपना हिस्सा हमेशा साथ बताएँ
• “ख़ास कुछ नहीं.” एक सवाल या अगली छमाही का इरादा ज़रूर लौटाएँ

7. रिव्यू में ज़रूर पूछें

• अगले स्तर पर जाने के लिए अभी क्या कमी है
• इस छमाही में सबसे अच्छा किस काम को माना गया
• अगली छमाही में कौन सा काम मुझे सौंपने का विचार है