1. टीम के संपर्क नियम (किसे, किस समय,...
2. माध्यम चुनने का तरीक़ा (तात्कालिकत...
पहले फ़ोन, फिर लिखें
सबको सिर्फ़ एक बार
DM भेजकर इंतज़ार करें
चैनल पर डाल दें
3. स्थिति के हिसाब से शुरुआती वाक्य (...
4. भेजने से पहले की जाँच (किसे और कब)
5. जोड़ने और बाँटने में आम चूक
6. इमोजी का सही अंदाज़
बिज़नेस चैट के शि...
इस्तेमाल: 1. टीम ...
जहाँ पहुँचना है
तय किए गए नियम
झिझक और चूक वाले पल
आज़माकर समझी बातें
दो हफ़्ते बाद यहाँ पहुँचना है भेजने से पहले झिझक में रुकने का समय शून्य हो। माध्यम तीन सेकंड में तय हो और शुरुआत सिर्फ़ सा ँचा भरने से बन जाए। सीनियर प्रिया से पूछकर तय हुआ 1. सबको मेंशन सिर्फ़ सिस्टम ठप होने और उसी दिन की मीटिंग बदलने पर 2. काम का समय सुबह 10 से शाम 7 बजे तक, उसके बा द आया संदेश अगले कार्यदिवस का माना जाएगा 3. इमोजी रिएक्शन पढ़ने की रसीद के तौर पर चलेग… अभी तय नहीं हुआ - मैनेजर को चैट पर भेजें या मेल ज़रूरी है - दूसरे विभाग को अनुरोध DM, चैनल या मेल में से किससे भेजें देखकर समझ आया असली चलन चैनल पर जवाब औसतन 2 घंटे में, DM पर 20 मिनट मे ं आता है पहली पंक्ति में काम और समय-सीमा वाले अनुरोध बा क़ी से जल्दी लौटते हैं 縦軸: तात्कालिकता (...
30 मिनट में फ़ैसला चाहिए और बात एक ही व्यक्ति से है। पहले फ़ोन कीजिए, फिर जो तय हुआ उसे तीन पं क्तियों में DM पर छोड़ दीजिए। वही बात जो पहले हिस्से में तय हुए सबको मेंशन के पैमाने पर खरी उतरती है। एक ही बार डालिए और आगे की बातें उसी थ्रेड में जोड़िए। सिर्फ़ एक व्यक्ति से पुष्टि चाहिए। तुरंत जवाब नहीं आएगा, यह मानकर अपनी समय-सीमा लिखकर भेजिए और इंतज़ार में दूसरा काम उठा लीजिए। मीटिंग नोट्स या प्रगति जैसी बातें, जिन्हें बस पढ़ लेना काफ़ी है। चैनल पर रख दीजिए और किसी को अ लग से मेंशन मत कीजिए। अनुरोध करना
सलाह लेना
जानकारी देना
याद दिलाना
पहली पंक्ति
नमस्ते, कोटेशन पर एक बार नज़र डाल दीजिए। 25 तारीख़ शाम 5 बजे तक मिल जाए तो बहुत मदद होगी। एक सलाह चाहिए, विकल्प A और विकल्प B में तय नहीं कर पा रहा हूँ। आज दस मिनट मिल सकते हैं क्या। जानकारी के लिए भेज रहा हूँ, जवाब की ज़रूरत नहीं। आज मेहरा एंटरप्राइजेज के साथ हुई बैठक के फ ़ैसले नीचे हैं। 18 तारीख़ को माँगे गए कोटेशन के बारे में प ूछ रहा हूँ। कब तक देख पाएँगे, बस इतना बता दीजिए। हमेशा लिखें
समय-सीमा (तारीख़ और समय) पूरा होने का मतलब (किसे क्या देना है) कोई पुराना नमूना जो काम आए विकल्प और अपनी पसंद (कारण के साथ) कब तक फ़ैसला चाहिए कितनी दूर तक राय चाहिए जवाब चाहिए या नहीं (न चाहिए तो एक पंक्ति म ें) किन लोगों का पढ़ना ज़रूरी है समय-सीमा हो तो उसकी तारीख़ पहली बार कब कहा था, वह तारीख़ अपनी समय-सीमा और देर होने पर क्या अटकेगा कोई विकल्प (कल सुबह तक भी चल जाएगा) आम गलतियाँ
सिर्फ़ जल्दी चाहिए लिखकर भेज देना। समय-सीमा पता नहीं चलती और इंतज़ार अपना ही होता है। एक बात करनी है लिखकर वहीं रुक जाना। सामने वाला डरते-डरते इंतज़ार करता रहता है। सिर्फ़ मीटिंग नोट्स का लिंक चिपका देना। क्या तय हुआ यह पता नहीं चलता, इसलिए कोई खो लता ही नहीं। सिर्फ़ हुआ क्या भेज देना। यह उलाहने जैसा लगता है और अगली बार कहना मु श्किल हो जाता है। भेजने के बटन से पहले नाम दोबारा पढ़ें, संदेह हो तो सीधे उसी व् यक्ति को काम के समय के बाद लिखा हो तो शेड्यूल करके अगली सुबह पहुँचाएँ किसी व्यक्ति के बारे में राय लिखकर न भेजें, आमने-सामने कहें एक-एक पंक्ति के पाँच संदेश भेजकर पाँच बार नोटिफ़िकेशन बजाना पाँच अनुरोध एक लंबे संदेश में भरना और जवाब सिर्फ़ पहले का मिलन ा नए विषय को पुराने थ्रेड में जोड़ना और बाद में ढूँढ न पाना सिर्फ़ स्क्रीनशॉट चिपकाना और यह न लिखना कि देखना क्या है टीम के भीतर इमोजी सामान्य है, ग्राहक या मैनेजर को पहले संदेश म ें नहीं सामने वाला जितने इमोजी भेजे उतने ही भेजना सबसे सुरक्षित है चेहरे वाले इमोजी से बेहतर अंगूठा या टिक का निशान समझ आता है माफ़ी और मना करने वाले संदेश में इमोजी न लगाएँ 7. हर दो हफ़्ते क...
Keep (जारी रखना) तुरंत जवाब न दे सकूँ तो पहले शाम 5 बजे तक बता दूँगा लिख देता हूँ काम और समय-सीमा पहली पंक्ति में रखने से पलटकर सवाल कम हुए Problem (जो नहीं हो पाया) तीन बार जल्दी का मानकर काम के समय के बाद सीधे भेज दिया, शेड्य ूल नहीं किया जितनी जल्दबाज़ी होती है, भेजने से पहले की जाँच उतनी ही छूट जा ती है Try (अगली बार आज़माना) दूसरे विभाग को DM भेजना बंद करके उनके चैनल पर लिखूँगा जाँच तीन बिंदुओं से घटाकर सिर्फ़ नाम वाला एक बिंदु कर दूँगा
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