藝廊
公開範本
官方與使用者公開的專案範本,複製後立即可用
230 項
活動企劃工作手冊|用一張白板設計目標、KPI 與通路方案
負責規劃季度行銷活動的行銷人員,在啟動會議當天打開的範本。白板由上而下依序排列著目標與 KPI 區塊、從認知到行動的情境、通路 × 措施的表格、措施優先順序矩陣,以及推進規則區塊。任務看板分成設定目標、整理目標受眾、分配通路、製作創意、成效測量這 5 個父任務,複製後全部處於未開始狀態。 適合措施方案已經有了,但目標和 KPI 還沒定案、製作卻已經開始推進的情況。適用對象是正在尋找活動企劃方法、KPI 樹建立方式、行銷企劃書範本的負責人。也適合在啟動會議上統一相關人員共識的場景。 盤面依序由上往下填寫。盤面①先確定目標與主要 KPI、預算與期間、前提與限制條件。接著在盤面②把從認知到延續的流程寫成文字,在盤面③的表格中分配廣告、自有媒體、電子郵件與社群媒體各自的角色。用盤面④的優先順序決定本週要著手的項目,在盤面⑤寫好例會頻率與結束時的檢討方式,設計就大致完成。任務看板分成未開始、設計中、製作中、審核、已完成這 5 欄,設計定案的卡片就可以流轉到製作。 第一週先集中在「將達成目標數字化」和「建立 KPI 樹」,數字定下來之前先不進入製作,能減少重工。第一個月內完成「設定成效追蹤標籤」,讓數字可以每週更新。兩天沒有進展的工作不要自己扛著,帶到例會討論,當場決定換人處理或縮小範圍,事情就不會卡住。
商業計劃路線圖|把3年構想拆解到季度
經營者或業務負責人在年初或準備募資前打開,用商業計劃路線圖範本把3年構想拆解成從本季就能推進的行動。白板上放著3年後的目標與前提條件、把年度拆解到季度的步驟、年度×營收/組織/產品的路線圖表格、方案優先順序矩陣,以及讓計劃持續運作的規則。任務看板從構想到本季執行與檢討分成5欄,3年後的樣貌、現況盤點、年度目標、本季、檢討這5個父任務及其子任務均為未開始狀態。
缺陷追蹤看板|從受理到重現確認與修復發布
這是供收到問題回報的開發團隊使用的範本,從受理當天開啟,一直用到修復發布為止。白板上以依影響度×發生頻率決定處理順序的矩陣為中心,列出分診的前提、附填寫範例的重現步驟範本、從受理到發布的6個環節,以及無法重現時的判斷標準。任務看板分成回報受理、重現確認、修復中、驗證中、已發布這5欄,受理、重現、修復、發布、分享這5個父任務及其子任務全部處於未開始。
B2B業務管道|商機階段管理與流失分析
這是業務人員與業務主管,每次開每週商機檢視會議都會用到的範本。白板上放著本期目標與各階段的出場條件、成交機率 × 商機金額的四象限,以及把流失原因分成4類貼出來的框架。任務看板是從名單到成交、流失共6欄,整理管道、推進商機、流失分析、每週檢視這4個父任務與子任務全部處於未開始。 適合正在搜尋「業務管道管理範本」或「商機管理表怎麼做」的業務人員與業務主管。案件只存在個人腦中、每次開會都要重新問一次進度,流失原因只停在「價格太貴」沒辦法修正提案,到月底都抓不到達成預估,這些場景都用得上。幾個人的團隊可以用,剛起步的一人業務也能照同樣的流程運轉。 白板由上而下依序使用。用「① 本期業務目標與管道前提」統一目標與前提,用「② 商機階段流程(各階段的出場條件)」定出每個階段的通過條件。把商機放進「③ 成交機率 × 商機金額(決定推進順序)」,挑出本週要推進的案件,流失則依「④-1 輸在價格・預算」到「④-4 時機・競品」分成4個框貼出來。每週的推進方式整理在「⑤ 每週檢視的模式(15分鐘走完)」,任務看板則用「名單」「首次洽談」「提案・報價」「最終協商」「成交」「流失」這6欄移動卡片。 第一週先專注在「訂出階段定義」和「盤點商機卡片」,優先把手上所有案件都放到板上。從第一個月起,用「設定檢視會議」固定星期和時間,每週先從「找出停滯商機」看起,判斷就不容易拖延。流失不要直接關掉,做完「將流失原因分類」再用到下一次提案,這是關鍵。
App 上架發布檢查清單|從審核提交到公開通知的關卡管理
發布負責人在提交應用程式商店審核前兩週打開的範本。白板上排著必須通過的四道關卡、從提交到上線的流程、以及判斷問題是否要在上線前修復的矩陣。任務看板分為提交建置確定、提交物準備、審核應對、上線通知四個父任務,等待提交和審核中兩欄能看出目前進度到哪裡。 適合在提交前要做的事情越堆越多、搞不清楚進度到哪裡時使用。面向正在查找App發布檢查清單做法、應用程式商店審核流程的個人開發者,也適合幾個人一起推動發布的團隊。提交前兩週打開,容易遺漏的提交物與審核應對就能一頁看全。 白板從上到下依序推進。先填好「關卡1 確定建置版本」「關卡2 提交物」「關卡3 審核應對」「關卡4 上線通知」這四個框,湊齊通過條件。接著用「從提交到上線的流程」確認今天所在的位置,發現的問題用「問題是否要在上線前修復」來分類。通知手段在「上線通知的做法」中列出,上線後在「上線後72小時的監看與記錄」寫下要看的數字與回退條件。任務看板分為未著手、準備中、等待提交、審核中、已上線五欄,把等待提交和審核中分開,等待時間也能看到。 第一週從「確定提交用建置版本」著手,先完成正式環境設定的切換再著手做素材,能減少返工。審核期間把「每天查看審核狀態」留在卡片上,先訂好在收到審核意見當天就提出初步回覆的負責人,流程就不會卡住。上線後不要只是看數字就結束,把審核花費的天數和被拒理由留下記錄,下次的提交準備就能直接縮短。
報告寫作路線圖——從架構、引用到潤稿一頁搞定
確定報告繳交期限後、動筆之前打開的範本。白板上放著完成條件與評分標準、「訂出問題→蒐集資料→搭建架構→撰寫→潤稿」的5道流程、依章節整理主張・依據・出處的表格、資料運用方式的四象限,以及繳交前的常見疏漏。任務看板把「訂出問題/蒐集資料/搭建架構/撰寫本文/潤稿後繳交」5個階段設為上層任務,各自拆成2項具體工作作為子任務。 適用於「繳交期限已經確定,卻不知道從何著手」、「擔心引用方式不對而遲遲無法動筆」的情況。適合正在尋找報告寫作方法、架構搭建方式、參考資料整理方式的學生,以及想有計畫地推進課堂報告或畢業論文的人使用。可廣泛運用在數千字規模的課堂報告、小論文等需要引用文獻的文章上。 先把繳交日期、字數、格式與評分標準抄到「這篇報告的完成條件」,規劃好把時間花在配分較高的項目上。接著依序照「撰寫的5道流程」進行,先把要回答的問題濃縮成一句話,再蒐集資料。蒐集到的資料放進「資料的運用方式」四象限,區分出作為本文骨幹的資料,與只在背景中提一次的資料。把「各章節的主張・依據・出處」表格從緒論填到結論,從填好的章節開始撰寫本文,繳交前重新讀一次「繳交前的常見疏漏」。任務看板分成「未開始」「蒐集資料中」「構思與初稿」「撰寫中」「潤稿與繳交」5欄,進度往前的卡片就往右移。 第一週先以「把問題濃縮成一句話」與「列出10筆資料清單」為目標,之後撰寫會更順利。本文不必從開頭寫起,堅持「先寫本論再寫緒論」能減少卡在開頭的時間。繳交前放一晚後朗讀檢查,並在「核對格式與字數」時一併確認有無漏標出處。
YWT反思入門白板|用「做過的事·學到的事·接下來要做的事」三步驟,把一次經驗用在下一次工作
結束了工作或課堂上的一次經驗、想用做過的事(Y)·學到的事(W)·接下來要做的事(T)這三點反思並用在下一步行動的人,適合使用這份新手向的YWT反思入門白板範本。白板共有4頁盤面:第1頁寫清楚反思的目的、了解YWT與KPT的差異後從候選中選出一段經驗;第2頁把這段經驗做過的事按時間順序和事實表列出來;第3頁在YWT表裡寫下學到的事並用「為什麼」連問5次深挖原因;第4頁把接下來要做的事定成一週內能嘗試的大小並訂下確認日。任務看板分成未開始·撰寫中·試行一週中·已確認·用於下次五欄,對應4頁盤面有4個父任務,各自底下有3個子任務。不熟悉YWT做法的人,只要照著盤面的「例)」由上往下寫,就能完成一次反思。把學到的事分成自己·對方·做法三類來寫,而不是只停在「要加油」「要注意」,接下來要做的事就會變得具體。新人訓練後、專案告一段落、課堂或打工的反思都能用,一個人或兩三人都合適。
世界咖啡對話入門引導白板|依桌次用海報紙分區進行3輪對話,全場彙整收穫
在公司內部的對話會或培訓中,第一次主持世界咖啡對話的人可以使用的入門範本。共4頁白板:第1頁決定問題與目標、90分鐘的流程、咖啡對話的約定,以及4張桌子的座位與主持人;第2頁在「桌次×3輪」的海報紙區域中邊對話邊補充內容,主持人把上一輪的話題傳給下一位;第3頁把全體桌次的收穫彙整成心智圖,按「共鳴大小」與「是否容易馬上行動」決定擺放位置;第4頁決定要帶回的事、第一步與期限,以及到1個月後的跟進與下次的問題。任務看板是從「準備事項」到「已完成」的5欄,對應白板4頁的4個上層任務,每個底下各有3個子任務。世界咖啡對話是一種在4〜6人的小桌子上對話、邊換桌邊把不同桌次的話題連接起來的對話方式。就算不清楚怎麼做,範本裡也用便利貼填寫範例展示了問題範例、1輪20分鐘的進行方式,以及主持人每次換桌都要傳達的3件事(上一輪的話題、還沒聊到的話題、下一個問題),照著做第一次就能順利完成。適合16〜24人左右的場合。
文氏圖入門比較整理白板|用便利貼寫出2項或3項事物的共同點與差異,整理成作文或簡報
適合中小學生和重新學習的人,文氏圖入門範本能在比較2項(或3項)事物時,用便利貼寫出共同點與差異並加以整理,用於作文或簡報的總結。全4頁版面中,第1頁寫下要比較的對象與目的,先用基本心智圖擴展比較角度後選定3個;第2頁把便利貼分類貼成僅A・兩者皆是・僅B的文氏圖重疊區,整理出共同點與差異;第3頁依重要性與意外性將差異分類,選出要傳達的差異,並把理由與證據整理成表格;第4頁依共同點→差異→結論寫出3句草稿,重新畫成兩圓重疊的文氏圖,並用3項檢查複核。任務看板分為接下來・撰寫中・查證中・收尾中・完成5欄,對應4頁版面設有4個上層任務,各自帶有3個子任務。文氏圖的畫法很簡單:畫兩個稍微重疊的圓,只適用於一方的內容寫在不重疊的部分,兩者皆適用的內容寫在重疊的部分。加入第3項時畫三個圓重疊,分類位置會多出僅C・A和C・B和C・三者皆是4處。版面範例為狗與貓與兩則故事,也能用於自然與社會的比較學習、國語的對比閱讀、自主研究的整理。
易用性測試入門指南|邀請5人實際操作,記錄卡關並排出改善優先順序
第一次請人試用自己網站或App的人,可以用這份面向新手的易用性測試入門範本,邀請5人實際操作找出難用的地方,並排出修復的優先順序。白板由4頁盤面組成:第1頁寫下要測試的對象和想知道的問題、做出3個測試任務,並定好5位參與者的條件與招募方式;第2頁依照當天的流程請5人一邊出聲一邊操作,把卡關寫進參與者×任務的觀察紀錄;第3頁把卡關歸成3個相似問題的分組,依嚴重程度和發生人數選出要修復的前3個問題;第4頁把修復方法、負責人、期限、確認方式做成表格,並用KPT回顧測試的進行方式、定出複測的流程。任務看板分成準備中、測試中、修復中、複測確認中、已完成5欄,對應4頁盤面的4個父任務,每個底下各有3個子任務。就算不知道易用性測試怎麼做,只要一邊看盤面上的「例:」一邊從第1頁依序填寫,也能完成一次測試並做出修復計畫。就算人數不多,也常常有好幾個人在同一個地方卡關,所以先找5人試用,修復後再用同樣的任務確認一次。可用於個人架設的網站、小團隊的App、公司內部工具的檢視。
Starfish 回顧入門看板:用繼續·增加·開始·停止·減少5個方向重新檢視團隊做法
用 KPT 很難談到「要改變到什麼程度」的團隊,可以用這份給初學者的 Starfish 回顧入門範本,從繼續、增加、開始、停止、減少這5個方向,重新檢視會議、工作流程、聯絡等平常的做法。4頁板面中,第1頁列出要回顧的做法,第2頁把做法依5個方向分類,第3頁把要改變的範圍縮小到1〜3件,第4頁試行並確認結果。任務看板分成待回顧、討論中、試用中、確認中、已定型5欄,對應4頁板面的4個父任務,各配3個子任務,共16個任務。即使是第一次做 Starfish 回顧,用增加、減少調整力道,也不會落入「全部停止」或「全部繼續」的二選一,能把要改的事縮小後小範圍試行兩週,再於下次回顧時確認結果,決定要繼續還是恢復。
六頂思考帽入門白板|依6種帽子輪流發言,把想法評為採用·保留·擱置,避免情緒化爭論
六頂思考帽(六種帽子思考法)新手適用的入門範本,在會議中評估一個點子時不會陷入贊成與反對的正面衝突,而是全員輪流戴上同一頂帽子發言,最後定出採用·保留·擱置。共4張盤面:第1張寫下要評估的點子與想確定的事,訂出6頂帽子的職責、順序與限時;第2張讓全員在帽子意見表裡依序寫下意見;第3張依優點大小與風險大小決定點子的位置,選出採用·保留·擱置;第4張訂出被採用點子的待辦事項、負責人、期限、確認方式,以及到下次會議前的流程。任務看板分成準備中·意見徵集中·評判中·執行中·已完成5欄,「決定要評估的點子」「依帽子輪流發言」「選出採用·保留·擱置」「推動已定事項」4個父任務下各有3個子任務。六頂思考帽的做法是:全員同時各戴一頂白(事實)·紅(情感)·黑(風險)·黃(優點)·綠(創意)·藍(進行)的帽子,在限時內只說符合該帽子職責的意見。反對意見集中在黑帽時間說,贊成意見集中在黃帽時間說,因此不容易被嗓門大或職位高的人帶偏,總共25分鐘就能從多個角度檢驗一個點子。