藝廊
公開範本
官方與使用者公開的專案範本，複製後立即可用
230 項
開店籌備時間表 入門｜從開幕日倒推安排店面、申請登記、裝潢、進貨、宣傳的每月節奏
這是一份給第一次規劃開店籌備時間表的人使用的入門看板，幫助準備開咖啡店或雜貨店的人從開幕日倒推安排店面、申請登記、裝潢、進貨、徵才、宣傳的節奏，及早掌握延誤就會拖延開幕日的準備事項。白板共有4張盤面：第1張寫下開幕日和目的，用5W1H定出店面的樣貌與取捨；第2張整理開幕前的流程與各領域的準備、諮詢對象和所需時間；第3張用重要度×緊急度矩陣分類，把期限排入從6個月前到前一週的倒推表；第4張記錄每週的安排、延誤與因應方式，直到開幕前一天的確認。任務看板分成「籌備待定」「進行中」「確認·諮詢中」「已完成」四欄，對應4張盤面的4個父任務，各自的3個子任務都排在「籌備待定」欄。開店籌備最容易猶豫的就是不知從何下手。這份看板會先定下開幕日，再從找店面、向衛生所諮詢這類延誤就會拖延開幕日的準備開始排期限。這不是一份教你怎麼寫申請文件的看板，而是安排籌備節奏的看板。申請的種類和期限因地區和業種而異，請務必依盤面上寫的諮詢對象再次確認。便利貼和表格裡都已經填好「例：」的範例，只要改成自己店面的內容就能開始使用。
服務藍圖入門｜將顧客行為與前台·後台·支援系統分為4層，找出體驗卡關的原因
服務藍圖入門範本面向第一次繪製服務藍圖的人，用來把顧客行為與前台、後台、支援系統這4層排列出來，找出並修正服務體驗卡關的原因。白板共有4頁版面，第1頁確定要畫的場景和目的並把顧客行為分5段排列，第2頁寫出4層藍圖並把等待的地方、困惑的地方、不足的系統貼上便利貼，第3頁按影響和次數挑選卡關點並寫出As-Is（現況）與To-Be（理想樣貌）的落差及原因所在的層，第4頁給要修正的事定負責人和期限並試行，最後定下次重畫的日期。任務看板從「準備描繪」到「完成」共5欄，對應4頁版面的4個父任務，各自帶有3個子任務。不知道服務藍圖怎麼畫的人，也可以把範例中的美容院場景換成自己的服務，由上而下依序填寫，一頁一頁往前推進。前台是指顧客看得到的員工或畫面，後台是指顧客看不到的員工作業，支援系統則是指工具、系統與規則。適合剛開始改善門市、櫃檯、線上服務的團隊，以及想在顧客旅程地圖之後進一步描繪公司內部的人。
文化祭準備看板入門｜決定班級活動項目，用分組看板讓準備進度和延遲一目了然
首次為文化祭準備做待辦清單的執行委員或班級幹部適用的入門看板，決定班級活動項目後，用「待辦・進行中・已完成」3欄看板推進各組的準備，及早發現正式舉行前的延遲並互相幫忙。白板共4張版面：第1張寫下班級目標和日程，比較活動項目候選後決定一個；第2張決定分組，把準備寫進3欄看板；第3張用MoSCoW（必須・應做・可以做・這次放棄）篩選待辦，做出預算和材料表；第4張決定正式舉行前2週到收尾的流程和當天排班，結束後用KPT（繼續・問題・下次嘗試）回顧。任務看板為「待辦」「進行中」「老師確認中」「已完成」4欄，對應4張版面的4個父任務，各自的3個子任務都在「待辦」欄中。文化祭準備最容易迷失的地方，是誰該做什麼、何時完成一直看不清，正式舉行日卻越來越近。這個看板把準備變成各組的便利貼，只要移動看板的欄就能看出延遲。國中生、高中生、大學生的班級或社團，第一次當負責人也能使用。便利貼和表格裡都放了「例）」的填寫示例，只要改成自己班的內容就能開始。
角色扮演培訓入門看板｜3人一組輪流擔任演出者·對手角色·觀察者，用觀察表把要改進的重點縮小到1個
本範本適用於初次舉辦接待顧客、業務、電話應對等角色扮演培訓的講師，讓3人一組輪流擔任演出者、對手角色、觀察者練習，並推進到每個人把要改進的重點縮小成1個、拿到現場試做的階段。全部4頁盤面中，第1頁決定培訓目的、3種角色、1輪的進行方式與情境卡；第2頁依照輪值表交換角色，邊演3輪邊寫觀察表；第3頁從觀察表等找到的改進點中各自選出1個，寫下目前的說法與目標說法的差距；第4頁決定在現場要嘗試的一句話，以及到1週後為止的確認流程。任務看板設有從「準備中」到「已完成」的5欄，包含與4頁盤面對應的4個父任務，各自底下有3個子任務。角色扮演，是指假設實際情境、投入角色進行對話的練習。即使不清楚做法，便利貼上也提供了情境卡的範例、約11分鐘一輪的進行方式，以及觀察者要寫的「良好言行·在意的言行·替代說法」的填寫範例，照著做第一次就能順利完成。適用於6～12人（3人一組、共2～4組）的培訓。
RACI責任分配表入門｜給每項作業定好執行·最終負責·諮詢·告知，讓工作不再因為沒人認領而卡住
RACI責任分配表入門範本面向第一次製作RACI責任分配表的團隊負責人和專案統籌，把每項作業的執行（R）·最終負責（A）·諮詢對象（C）·告知對象（I）定進一張表，避免因為不知道「這件事誰做」而讓工作卡住。白板共4頁：第1頁寫清楚目的，把相關人員依影響力×關心度放進利害關係人矩陣，並用例子確認四個角色的意義；第2頁把作業從開始到結束排成5段，在作業×人員表裡逐格填入角色；第3頁點檢最終負責人有2人、沒有人、角色集中在1人身上等漏洞，把最終負責人收斂為1人；第4頁分發改好的表，訂好變更分工的步驟、記錄變更以及下次檢視的日期。任務看板分成準備中·分配中·點檢中·運行中·已完成5欄，「釐清相關人員」「列出所有工作」「鎖定最終負責人」「檢視並優化分工」4個上層任務下各掛3個子任務。製作RACI表的基本做法是列放作業、欄放人員，每項作業的A必須恰好1人、R至少1人。範例情境是公司官網改版，同樣的步驟也能用在活動籌備或部門內部分工上。
人物誌設定表入門｜用屬性、課題、行動三項，描繪「唯一的那位顧客」，讓全隊想到同一張臉
這是給第一次做人物誌的人使用的入門範本，利用手邊的顧客資料與訪談事實，用屬性、課題、行動三項描繪出「唯一的那位顧客」，讓全隊想到同一個人再決定企劃或文案。白板共4頁：第1頁確認使用人物誌的目的與手邊材料，第2頁把屬性、課題、行動卡片和同理心地圖的材料寫出來，第3頁把事實和推測分開並鎖定1位主要人物誌，第4頁定下一句話簡介、使用規則與檢視日期。任務看板分成「未開始」到「已定案並共享」的4欄，對應4頁盤面的4個父任務，各自底下有3個子任務。就算不知道怎麼做人物誌，只要把盤面上的「例：」換成自己的產品，由上而下依序進行，也能做出不只靠猜測的人物誌。事實用綠色、推測用紅色便利貼區分，事後該確認的地方一眼就能看出來。就算是小店或人數少的團隊、顧客資料不多，只要有幾個人的訪談和詢問紀錄就能開始。做出來的人物誌，可以在決定新企劃、公告文案、畫面設計時當作「這個人會不會開心」的判斷基準，並每3個月用新的事實重新檢視。
新手入門｜線上讀書會·輪讀會看板：帶著負責章節的摘要和問題來討論，變成明天就能做的行動
這是為第一次在公司內部的學習小組或社團舉辦線上讀書會·輪讀會的新手準備的入門範本，把一本書按章節分工閱讀，把討論的內容變成明天就能嘗試的行動，全部在一個看板上完成。白板總共4頁，第1頁決定要讀的書和聚會目標·各章分工與截止日·60分鐘流程和聚會約定，第2頁把各章要點連成地圖，將摘要·印象最深的一句話·想問大家的問題彙整到表格裡，第3頁依「想討論的程度」和「與大家的相關程度」挑選問題，在贊成·疑問·自己的經驗三個格子裡討論，第4頁用YWT（做了什麼·懂了什麼·接下來要做什麼）回顧，每個人分別訂下明天要嘗試的事和下次的書目與分工。任務看板分成「準備中」「閱讀並撰寫」「會上討論」「嘗試並回報」「完成」5欄，對應4頁盤面的4個上層任務，每個底下各有3個子任務。就算不知道輪讀會怎麼辦也沒關係，每個格子都放了填寫範例，照盤面編號順序填寫就能開好第一次聚會。下次聚會開頭5分鐘會互相回報嘗試的結果，所以不會只停留在閱讀，能持續把學到的東西用在工作和生活中。
動機曲線圖入門看板｜依年代排列過去的經歷，從情緒起伏中找到自己原動力的自我分析
動機曲線圖入門看板是初次繪製動機曲線圖的人的入門範本，適合正在準備求職自我介紹、尋找選工作方向的學生和社會新鮮人，用來回顧從小學到現在的經歷和心情起伏，把自己的原動力整理成三個詞。四頁白板中，第1頁決定繪製目的、年代劃分和心情分數（−5〜+5）的基準，第2頁依年代把經歷、分數和理由寫進表格並畫出心情曲線，第3頁深入挖掘高峰和低谷的原因並整理出共同點，第4頁用Will / Can / Must把原動力用語言表達出來，落實到自我介紹的一句話和適合的工作條件上。任務看板是從「待開始」到「已完成」的4欄，對應4頁白板的4個父任務，各帶3個子任務。就算不知道動機曲線圖怎麼畫，只要照範例，為每個年代寫1〜2件事，再用筆把分數連起來，就能畫出心情的曲線。從高峰和低谷的共同點裡找到原動力，面試被問到「你的動力來自哪裡」時，就能帶著實際經歷回答。可以自己完成，也可以邊和家人朋友聊當時的事邊進行，表格裡寫下的經歷還能當作面試時講述的故事草稿。
MECE與邏輯樹入門白板｜選對無遺漏無重複的切入點，把問題分三層定出打法
面對「營收下滑」這類大問題卻不知從何下手的人，可用這份面向初學者的 MECE（無遺漏無重複）與邏輯樹入門範本來拆解問題。第1頁寫下想拆解的問題與目的，用加法、流程、反義詞三個切入點範例練習分辨遺漏與重複；第2頁用選定的切入點畫出邏輯樹，把問題分成三層，再用檢查表確認遺漏與重複；第3頁從枝幹末端列出打法，依效果×工夫的四象限篩選；第4頁訂出第一週的流程與負責人·期限，一週後檢視時寫出下一個要拆解的問題。任務看板設有從「選切入點」到「完成」的5欄，對應4頁白板的4個父任務，每個父任務下各有3個子任務。透過身邊的例子邊動手邊學習 MECE 的做法與邏輯樹的畫法，可作為邏輯思考的第一步，個人或團隊都能使用。切入點不必一開始就選對：先從範例中選一個試著拆解，用檢查表發現遺漏或重複後再改寫枝幹，這樣第一次使用的人也能順利走到最後選定打法、訂出負責人的一步。
日記入門看板｜每天5分鐘的「書寫冥想」寫下心情與思緒，週末回顧選出下週的一步
給想開始寫日記的入門者準備的書寫冥想範本，用睡前5分鐘寫下心情與思緒，週末回顧後選出下週要做的一步。四頁看板中，第1頁決定書寫的時間、地點與4個問題（心情分數、發生的事、浮現的想法、開心的事），第2頁從週一到週日每天寫一行，第3頁回顧一週內容找出反覆出現的想法以及心情高低的差異並分類，第4頁用GROW模型（目標、現況、選項、意志）選出下週要做的一步。任務看板分成「待開始」到「已完成」5欄，對應四頁看板的4個父任務，各自包含3個子任務。如果不知道怎麼寫日記，基本做法是把計時器設成5分鐘，手不停下，把浮現的內容照樣寫出來。不必寫得好，寫不出來的夜晚只留下心情分數也可以，到了週末就能看出心情的起伏。第3頁的四象限裡，把發現按「對心情的影響」和「自己能否改變」兩個軸分類，從右上角選出下週要改變的一件事。第4頁最後先定好下次週末回顧的日期，下週也能按照同樣的流程繼續。也適合日記寫不下去的人，或是想整理腦中思緒的人。
問題清單範本 入門｜寫出並整理待辦問題，排定優先順序後轉換成「要做的事・完成條件・負責人・期限」任務
問題清單範本是給第一次使用的人的入門看板，幫助團隊或專案把遇到的問題（課題）寫出來並整理，排定優先順序後，把它們轉換成「要做的事・完成條件・負責人・期限」的任務並開始推動，整個流程在一塊看板裡完成。白板共有4頁：第1頁寫清楚對象與期間，把問題依每張便利貼一條寫進4個方框；第2頁先歸併、拆分、篩選，再把事實與原因寫進問題整理表；第3頁用重要度×緊急度矩陣，選出優先順序最高的4項並排出順序；第4頁把問題拆成要做的事，登錄到任務看板。任務看板分成「待處理」「進行中」「待複核」「已完成」4欄，對應4頁白板的4個父任務，以及各自的3個子任務，全部放在「待處理」欄。製作問題清單時最容易卡住的地方，是把問題寫在表裡卻沒有動起來。這塊看板把「從一個問題拆出的要做的事」整理成以「要…」開頭、一行一條的形式，加上完成條件做成任務，到這一步都有明確的步驟。便利貼和表格裡都放了「例：」的填寫範例，只要改成自己的內容就能開始使用。負責人和期限由使用者在任務看板中自行設定（免費方案可設定的負責人僅限本人）。
破冰入門點子本白板｜依人數・時間・線下還是線上挑選，把用過有效的點子存起來
研習或初次會議中被指派負責破冰的人，用這份新手向（入門）範本，依人數・可用時間・線下還是線上的條件挑選當天的點子，並把試過有效的存進自己的點子本。共4頁盤面：第1頁確定場合的目的與條件，並提前想好要顧慮的地方；第2頁把符合條件的點子收進表格，再依「打開心房的深度×花費的時間」放進四象限；第3頁選出主選・備選・時間有餘裕時用的點子，並做出按時間劃分的進行表；第4頁比較試過的點子的優點與缺點，寫進實施記錄。任務看板從「點子候選」到「已記入點子本」共5欄，對應4頁的4個上位任務，各帶3個下位任務。如果不知道怎麼進行，本範本建議用說明・示範・進行・一句分享的4段流程，控制在10分鐘左右。適合第一次負責研習開場的講師、主持團隊首次會議的負責人，以及想消除線上會議最初沉默的人。各欄都附有「例）」的填寫範例，第一次使用的人也能從第1頁依序填到當天流程都準備好。每用一次，都會在記錄中留下更適合自己場合的點子。