Vista previa de la pizarra
① La ocasión (empieza a escribir aquí)
② Lo que quiere el oyente
③ Lo que quieres tú
④ Donde coinciden (② y ③)
⑤ Tabla por oyente (lo que ya sabe y ...
⑥ Problema (lo que le cuesta al oyent...
⑦ Solución (cómo resuelves el problema)
⑧ Diferencia
⑨ Cifras o logros
⑩ Tres borradores en cinco pasos (enc...
⑪ Comparar los tres borradores (compa...
⑫ Guion elegido (une los cinco pasos ...
⑬ Versión para tu jefe
⑭ Versión para un cliente
⑮ Versión para un contacto de networking
⑯ Registro de ensayos (di ⑫ en voz al...
⑰ Plan de ensayos hasta el día (decid...
Pizarra del guion...
Cómo usarla (4 pá...
Ganancia del oyen...
Ocasión / estruct...
Problemas / qué c...
Reacciones / ideas
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Fija el oyente y ...
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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Crea material y b...
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Cuándo y dónde (escribe aquí) ej. El miércoles que viene, en el pasillo tras la reunión de equ ipo, hablando con mi directora
Ante quién y para qué ej. Que mi directora conozca mi plan de un punto de ayuda para n ovatos y me dé tiempo para hablar
Tiempo y fecha Tiempo: 30 segundos Fecha: __/__ ej. 18 de noviembre
ej. Reducir las horas extra del equipo
ej. Que los novatos sean autónomos antes
Anota palabras que el oyente repite últimamente
Si dudas, míralo en la tabla ⑤
ej. Probar un mes un punto de ayuda para novatos
ej. Conseguir 10 minutos en la reunión de equipo
Anota qué quieres que haga el oyente al terminar
Con una sola petición cabe en 30 segundos
ej. Si los veteranos ganan tiempo, bajan las horas extra
ej. Si los novatos buscan solos, serán autónomos antes
Une su ganancia y tu deseo en una frase
Es la pista para el material de la página 2
Lo que ya sabe
Lo que le preocupa
Palabras que calan
Jefe
ej. Sabe que los novatos preguntan mucho
ej. Que se retrase el trabajo de los veteranos
ej. Horas extra, autonomía
Cliente
ej. Solo conoce el nombre de nuestra empresa
ej. Coste y esfuerzo
ej. Se usa desde hoy, sin coste extra
Contacto de netwo...
ej. No sabe nada de nosotros
ej. ¿Esto tiene que ver conmigo?
ej. ¿Tiene el mismo problema?
ej. Las preguntas de los novatos recaen en los veteranos
ej. El trabajo de los veteranos se retrasa y hay horas extra
ej. A veces un novato se queda parado media jornada
Anota lo que diría que es un dolor de cabez a
ej. Abrir una sala de preguntas en el chat actual
ej. Crear una lista de preguntas frecuentes
ej. Guardar las respuestas para que cualqui era conteste
Evita la jerga y usa palabras que entienda un adolescente
ej. Se empieza sin comprar ninguna herramie nta
ej. Las respuestas quedan y sirven al sigui ente novato
ej. Se mantiene con revisar la lista una ve z al mes
Anota qué mejora respecto a lo de hoy
ej. Los veteranos dedican 1 hora al día a p reguntas (2 semanas medidas)
ej. La misma pregunta salió más de 10 veces al mes
ej. Tras 1 semana de prueba, el tiempo se r edujo a la mitad
Sin cifras, anota quién y cuántas veces
Borrador A
Borrador B
Borrador C
1 Gancho
ej. "Los veteranos dedican una hora al día a las pregunta s de los novatos."
ej. "¿Te ha pasado no atreverte a preguntar y quedarte pa rado?"
ej. "Hay un plan para darle un sitio único a las pregunta s."
2 Problema
ej. El trabajo se retrasa y crecen las horas extra
ej. A veces un novato se queda parado media jornada
ej. La misma pregunta llega más de 10 veces al mes
3 Solución
ej. Abrir una sala de preguntas en el chat y listar las f recuentes
ej. Que cualquiera responda en la sala de preguntas
ej. Pedir que se mire primero la lista de frecuentes
4 Diferencia
ej. Se empieza hoy sin comprar ninguna herramienta
ej. Las respuestas quedan y sirven al siguiente novato
ej. Se mantiene con una revisión mensual
5 Petición
ej. "Déjeme probarlo solo un mes."
ej. "Deme 10 minutos en la reunión de la semana que viene ."
ej. "¿Puedo empezar primero con mi equipo?"
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Elige el mejor guion
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Dilo en voz alta ...
Duración (segundo...
¿Incluye la ganan...
Facilidad para de...
Decisión
Borrador A
ej. 28 segundos
ej. Sí (menos horas extra)
ej. Se dice fácil
ej. Sello redondo aquí
Borrador B
ej. 35 segundos (largo)
ej. Débil (solo habla de novatos)
ej. La pregunta facilita empezar
ej. Descartado
Borrador C
ej. 22 segundos
ej. No
ej. Corto y fácil de decir
ej. Descartado
Guion elegido (escríbelo para leerlo en voz alta) ej. Los veteranos dedican una hora al día a las preguntas de los novatos, y eso retrasa su trabajo y suma horas extra. Si abrimo s una sala de preguntas en el chat y listamos las frecuentes, po demos reducirlo desde hoy sin comprar ninguna herramienta. Déjem e probarlo un mes.
Por qué lo elegí ej. El borrador A cabe en 30 segundos e incluye las horas extra que preocupan a mi directora
Qué tomar de los otros borradores ej. Usar el gancho en forma de pregunta del B para el contacto d e networking (⑮)
ej. Gancho "Tengo un plan para reducir las horas extra."
ej. Petición "Deme 10 minutos en la reunión de la semana que v iene."
Empieza por la conclusión y añade una cifra
ej. Gancho "Hay un método que redujo a la mitad el tiempo de r espuesta."
ej. Petición "¿Puedo explicárselo en 15 minutos?"
Evita palabras internas y empieza por su ganancia
ej. Gancho "¿Cómo gestionáis las preguntas de los novatos?"
ej. Petición "Si tenéis el mismo problema, ¿intercambiamos tar jetas?"
Empieza con una pregunta y deja que hable
Segundos
Quién escuchó
Reacción (qué se ...
Qué corregir
1.º ensayo
ej. 33 segundos
ej. Lo leí a solas
ej. Me trabé y repetí
ej. Acortar la solución
2.º ensayo
ej. 31 segundos
ej. Marta, compañera de promoción
ej. "Sala de preguntas" no se entendió
ej. Decir "chat solo para preguntas"
3.º ensayo
ej. 29 segundos
ej. Luis, compañero veterano
ej. Las cifras lo aclaraban
ej. Decir claro la petición
4.º ensayo
__ s
ej. Un amigo que hace de jefe
Escribe aquí
Escribe aquí
5.º ensayo
__ s
ej. A solas el día anterior
Escribe aquí
Escribe aquí
Día 1 Dilo a solas en voz alta Lee ⑫ tres veces y anota los segundos en ⑯ Responsable: ____ / Plazo: __/__
Día 3 Que te escuchen Consigue dos o más oyentes y anota las reaccion es en ⑯ Responsable: ____ / Plazo: __/__
Día 5 Ensaya por oyente Di una vez cada versión de ⑬ a ⑮ Responsable: ____ / Plazo: __/__
Día anterior Revisión final Mide que cabe en 30 segundos y comprueba la fra se de la petición Responsable: ____ / Plazo: __/__
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Crea material y b...
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Elige el mejor guion
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Dilo en voz alta ...
Arrastra para mover y usa la rueda para hacer zoom