AI應用效果測量與報告看板入門|用時間、品質、滿意度比較導入前後,向主管一頁說明決定是否繼續

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AI應用效果測量與報告看板入門|用時間、品質、滿意度比較導入前後,向主管一頁說明決定是否繼續

試用AI工具後總覺得「好像挺方便」卻說不清效果的負責人,可以用這份入門範本,把時間、品質、滿意度三項指標在導入前後進行比較,向主管用一頁報告後決定是否繼續使用。白板上排列著彙總三項指標測量方法與估算方式的三個卡片框、比較導入前後的3行×4欄對照表、測量與報告的5個步驟、記錄難以量化效果的三個卡片框,以及向主管做一頁報告的框架。任務看板分為準備測量、導入前記錄、導入後記錄、彙整比較、已報告五欄,包含準備測量、得出導入前數值、記錄導入後數據、報告並做決定這4個父任務和12個子任務。效果測量常常卡在「沒留下導入前的數字」,因此本看板允許用最近一週的體感估算導入前數值,並把估算方法寫在了看板上。像心理負擔變輕這類難以量化的效果,也可以按照範例用文字記錄下來。如果想制定試用計畫本身,請使用「AI試辦計畫看板」,本看板專注於測量與報告的角色分工。

0 讚 0 複製 作者: WeProcess
AI應用 效果測量 業務改善 向主管報告 入門
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① 時間(作業時間) ② 品質(重工次數) ③ 滿意度(使用者打分) ④ 導入前後對照表(導入前用估算即可) ⑤ 測量與報告的5個步驟(先放好導入前的數值) ⑥ 心理負擔變輕了 ⑦ 等待時間、重工減少了 ⑧ 增加的負擔、殘留的不安 ⑨ 向主管報告的一頁要點(費用、效果、是否繼續) AI應用效果測量與報告看板 使用方法:① 決定三項指標的測量方... 測量指標·成果 測量方式的規定 無法測量·困擾事項 發現·數字外的效果 測量方式 記錄同一項工作1件所需的分鐘數 估算方法 用上週的件數乘以每件所需分鐘數 例:郵件初稿 1件20分鐘 × 每週15件 = 每週300分鐘 拿不準就寫成偏多偏少的範圍,按範圍比較 測量方式 每件平均改了幾次(被退回+自己重寫) 估算方法 上週被退回的件數 ÷ 提交的件數 例:提交10件被退回3件 = 0.3次/件 數不清時只用被退回的件數也可以 測量方式 請使用者用5分制打分(1=痛苦 5=輕鬆) 估算方法 導入前的分數按回想現在作業的方式同樣用5分制打 例:導入前 2分 → 導入後 4分 詢問3人以上,把平均分和最低分都留下來 導入前(估算) 導入後(實測) 差值 備註 作業時間 例:每週300分鐘1件20分鐘×15件 例:每週135分鐘1件9分鐘×15件 例:−165分鐘/週換算成每月−11小時 例:交給AI起草的部分省了。確認的時間沒有減少 重工次數 例:0.3次/件10件中3件被退回 例:0.1次/件10件中1件被退回 例:−0.2次/件退回從3件→1件 例:用詞錯誤變少了。數字上的錯誤仍然存在 滿意度分數 例:2.0分3人平均·最低1分 例:4.0分3人平均·最低3分 例:+2.0分最低分也從1→3 例:很多人反映為開頭發愁的時間減少了 1. 把測量指標縮減為3項只留下時間、品質、滿意度這三項。增加了就很難持續記錄。例:限定為郵件初稿工作,對象作業也只選一項。 2. 用估算算出導入前數值憑最近一週的體感即可。用件數×每件所需分鐘數算出,並把估算方法一併留下(白板①~③)。例:每週15件・每件20分鐘 = 每週300分鐘。 3. 使用4週並記錄每週同一天記錄。第一週按「還不熟悉」來看待,判斷時用第2~4週的數據。例:每週五下班前用5分鐘填寫。 4. 比較前後算出差值在對照表(白板④)中用導入後減去導入前。難以量化的效果用文字補充說明(白板⑥~⑧)。例:每週−165分鐘・重工−0.2次/件。 5. 彙整成一頁報告只把費用、效果、是否繼續三項寫在一頁交給主管(白板⑨)。例:每月3,350元對應每月11小時、折合4,950元的時間節省。 寫法 用「以前……很難受,現在……」的前後對比方式來寫 例:以前從空白開始寫最讓人心情沉重,現在可以從修改開始 附上一個次數或頻率(一週有幾次這種情況) 寫法 寫清楚是誰的等待縮短了幾天 例:等主管確認的平均時間從2天縮短到半天 能換算成時間的部分,移到白板④的作業時間裡變成數字 寫法 不能只寫好的一面,增加的作業和殘留的不安也要寫 例:核實輸出內容每件多花5分鐘/不能用於對外文件 附上一行對策方案,正好可以當作報告材料 費用(用金額單位標註)例:每月670元 × 使用者5人 = 每月3,350元。導入時用於設定與說明的時間(共計3小時)也一起寫上。 效果(時間與金額都要寫)例:每週減少165分鐘 × 4週 = 每月11小時。以時薪450元折算,相當於每月4,950元。重工從0.3次/件降到0.1次/件。 是否繼續(用三個選項明確回答)例:繼續/有條件繼續(不用於對外文件)/停止。只附上一行理由。例:費用3,350元對應效果4,950元,因此選擇繼續。
100%

拖曳可移動,滾動滑鼠滾輪可縮放

任務看板內容

準備測量 16 項

準備測量
得出導入前數值
記錄導入後數據
報告並做決定
把指標定為3項
用一句話寫清測量方法
決定記錄位置
回想最近一週
估算作業時間
數重工次數
連續記錄4週
用5分制詢問滿意度
記下心得
計算前後差值
把費用和效果並排列出
決定是否繼續

導入前記錄 0 項

導入後記錄 0 項

彙整比較 0 項

已報告 0 項

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