WeProcess
القوالب العامة
التسويق والمبيعات
نموذج AARRR للمبتدئين|رتّب الأعداد في خمس مراحل وحدّد المرحلة الأكثر تراجعًا للتحسين
معاينة اللوحة البيضاء
① الفترة والمشكلة الحالية (ابدأ الكتا...
② مراحل AARRR الخمس (ترتيب سلوك المست...
③ وحدة العد لكل مرحلة وأين نعدّ
④ قبل العدّ بطريقة ③ (مثال للحساب)
⑤ عدد كل مرحلة ونسبة الانتقال إلى الت...
⑥ المرحلة ذات النسبة الأدنى
⑦ أسباب الانخفاض (من جهة المستخدم)
⑧ أسباب الانخفاض (من جهة الخدمة)
⑩ ضع الأفكار حسب الأثر والجهد، ثم ضع ...
أثر كبير × جهد كبير
أثر كبير × جهد قليل
أثر صغير × جهد كبير
أثر صغير × جهد قليل
⑪ اختر فكرة واحدة للتجربة
⑫ خطة تجربة الفكرة ⑪
⑭ الخطوة التالية إن لم ينجح التحسين
نموذج AARRR: حدّد...
طريقة الاستخدام (...
الفكرة المختارة و...
القواعد وأدوار العمل
المرحلة المتراجعة...
ملاحظات ومسببات م...
1/4
حدّد الفترة وطريق...
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
رتّب الأعداد والنسب
↙ 3/4
الفترة مثال: من 1 أكتوبر إلى 31 أكتوبر، أي شهر كامل
المشكلة الحالية مثال: يسجّل 120 شخصًا شهريًا، لكن قليلين يعودون لاستخدام الخدمة في الأسبوع التالي
من يشارك في المراجعة ومكان البيانات مثال: أراجع وحدي / أكتب مع فريق الوصول المحدود مثال: التحليلات ولوحة الإدارة
عرف الخدمة وجاء الاسم الأصلي: Acquisition (الاكتساب) من عرف الخدمة وفتح الصفحة. مثال: من فتح صفحة التعريف بالخدمة
بدأ الاستخدام الاسم الأصلي: Activation (التفعيل) من سجّل واستخدم وظيفة أساسية مرة واح دة. مثال: من حفظ أول سجل له
عاد للاستخدام الاسم الأصلي: Retention (الاحتفاظ) من عاد واستخدم الخدمة في يوم آخر. مثال: من عاد خلال 7 أيام
أوصى بها الاسم الأصلي: Referral (الإحالة) من عرّف بالخدمة شخصًا آخر. مثال: من أرسل رابط دعوة
دفع المال الاسم الأصلي: Revenue (الإيرادات) من دفع مالًا. مثال: من دفع الاشتراك الشهري لأول مر ة
الفعل المحسوب كشخص
مكان العدّ
عرف الخدمة وجاء
مثال: فتح صفحة التعريف (الشخص نفسه يُحسب مرة واحدة)
مثال: عدد الزوار في التحليلات
بدأ الاستخدام
مثال: حفظ سجل واحد على الأقل بعد التسجيل
مثال: لوحة إدارة الخدمة
عاد للاستخدام
مثال: عاد للاستخدام خلال 7 أيام من التسجيل
مثال: سجل الاستخدام في لوحة الإدارة
أوصى بها
مثال: أرسل رابط دعوة مرة واحدة على الأقل
مثال: سجل إرسال روابط الدعوة
دفع المال
مثال: اكتمل أول دفع
مثال: شاشة المبيعات في خدمة الدفع
كيف تُحسب النسبة نسبة الانتقال إلى المرحلة التالية (%) = عدد المرحلة التالية ÷ عد د المرحلة الحالية × 100 مثال: 120 شخصًا بدأوا الاستخدام ÷ 400 شخص عرفوا الخدمة × 100 = 3 0%
يوم العدّ وشخص العدّ مثال: صباح 1 نوفمبر، أعدّ بنفسي (الفترة نفسها في ①، أي شهر أكتوبر كاملًا)
قاعدة العدّ لا تغيّر طريقة ③ في منتصف العدّ. يُحسب الشخص الواحد مرة واحدة فقط.
عدد هذا الشهر
نسبة الانتقال إلى...
نسبة الشهر السابق
ملاحظة
عرف الخدمة وجاء
مثال: 400 شخص
مثال: 120÷400×100=30%
مثال: 32%
مثال: نصفهم من وسائل التواصل
بدأ الاستخدام
مثال: 120 شخصًا
مثال: 24÷120×100=20%
مثال: 26%
مثال: الأدنى. انخفض عن الشهر الماضي
عاد للاستخدام
مثال: 24 شخصًا
مثال: 9÷24×100=38%
مثال: 35%
مثال: من عادوا يوصون بالخدمة أكثر
أوصى بها
مثال: 9 أشخاص
مثال: 6÷9×100=67%
مثال: 60%
مثال: من دفعوا ليسوا بالضرورة من أوصوا
دفع المال
مثال: 6 أشخاص
لا ينطبق (المرحلة الأخيرة)
لا ينطبق (المرحلة الأخيرة)
مثال: الستة الذين دفعوا عادوا جميعًا
مثال: بدأ الاستخدام → عاد للاستخدام (20%)
مثال: انخفض 6 نقاط عن 26% الشهر الماضي
اكتب الصف ذا النسبة الأدنى في جدول ⑤
مثال: لم يفهم طريقة الاستخدام من أول مرة
مثال: لا يوجد ما يدفعه للعودة
مجرد تخمين مقبول، وسنتحقق منه لاحقًا
مثال: لم نرسل رسالة توجيه بعد التسجيل
مثال: غيّرنا نص الشاشة الأولى الشهر الماضي
ضع علامة على السبب الذي يمكن التحقق منه بالأرقام
3/4
اختر فكرة التحسين
→ 4/4
4/4
جرّب التحسين وقِسه
⑨ توسيع أفكار الت...
ماذا نفعل لزيادة المرحلة ⑥؟ (من الأسباب ⑦⑧)
اجعل التجربة الأولى أسهل
مثال: اعرض خطوات الاستخدام الث لاث فور التسجيل
أظهر سبب الاستمرار
مثال: اعرض سجل 7 أيام مجمّعًا
اسأل المستخدمين
مثال: اسأل 3 أشخاص توقفوا عن ا لاستخدام عن السبب
اصنع سببًا للعودة
مثال: أرسل تذكيرًا في اليوم ال تالي لمتابعة ما بدأه
قلّل العقبات
مثال: خفّض حقول الإدخال من 5 إ لى 2
縦軸: الأثر (أعلى =...
هل يمكن تجربتها على أجزاء صغيرة؟ مثال: أعد بناء دليل الاستخدام الأول
المرشح الأول للتجربة. مثال: أرسل إشعارًا لمتابعة الخدمة في اليوم التالي للتسجيل
نؤجلها هذه المرة. مثال: أعد تصميم الشاشة كلها
نعالجها عندما يتوفر وقت. مثال: حسّن نص الزر ليكون أوضح
الفكرة المختارة (واحدة فقط) مثال: أرسل إشعارًا لمتابعة الخدمة في اليوم التالي للتسجيل
سبب الاختيار مثال: في ⑩ أربع نقاط في الزاوية العليا اليمنى. يمكن إنجازها في أسبوع.
الفكرة المؤجلة هذه المرة مثال: أعد بناء دليل الاستخدام الأول (تبقى مرشحة للشهر القادم)
ما الذي سنفعله
المسؤول
الموعد
النسبة المتابَعة
نصنع التحسين
مثال: اكتب نص الرسالة التي ستُرسل في اليوم التالي
المسؤول: ____
مثال: 7 نوفمبر
مثال: بدأ الاستخدام → عاد للاستخدام
ننشره
مثال: ابدأ الإرسال لكل من سجّل حديثًا
المسؤول: ____
مثال: 10 نوفمبر
مثال: النسبة نفسها (الآن 20%)
نعيد العدّ
مثال: عدّ شهرًا كاملًا من يوم النشر بطريقة ③
المسؤول: ____
مثال: 10 ديسمبر
مثال: هدفنا رفع 20% إلى 25%
ننقل النتيجة
مثال: أضفها إلى جدول ⑤ وشاركها مع الفريق
المسؤول: ____
مثال: 12 ديسمبر
مثال: ألّا تنخفض نسب المراحل الأخرى
⑬ خطوات إعادة الع...
افتح ③
تحقّق من وحدة العدّ ومكانه في ③
عدّ الأشخاص
عدّ خلال فترة بطول ① من يوم النشر
قارن النسب
قارن بنسب جدول ⑤ قبل التحسين
قرّر الاستمرار
إن وصلت للهدف فاستمر، وإن لم تصل فانتقل إلى ⑭
علامة عدم النجاح مثال: نسبة بدأ الاستخدام → عاد للاستخدام لا تصل إلى الهدف 25%
الخطوة التالية مثال: جرّب الفكرة الثانية من حيث عدد النقاط في ⑩
موعد الاجتماع المشترك التالي مثال: 12 ديسمبر لمدة 30 دقيقة
→ 2/4
رتّب الأعداد والنسب
↙ 3/4
اختر فكرة التحسين
→ 4/4
جرّب التحسين وقِسه
انقر للتكبير
وضع المعاينة
نموذج AARRR للمبتدئين|رتّب الأعداد في خمس مراحل وحدّد المرحلة الأكثر تراجعًا للتحسين
معاينة اللوحة البيضاء
① الفترة والمشكلة الحالية (ابدأ الكتا...
② مراحل AARRR الخمس (ترتيب سلوك المست...
③ وحدة العد لكل مرحلة وأين نعدّ
④ قبل العدّ بطريقة ③ (مثال للحساب)
⑤ عدد كل مرحلة ونسبة الانتقال إلى الت...
⑥ المرحلة ذات النسبة الأدنى
⑦ أسباب الانخفاض (من جهة المستخدم)
⑧ أسباب الانخفاض (من جهة الخدمة)
⑩ ضع الأفكار حسب الأثر والجهد، ثم ضع ...
أثر كبير × جهد كبير
أثر كبير × جهد قليل
أثر صغير × جهد كبير
أثر صغير × جهد قليل
⑪ اختر فكرة واحدة للتجربة
⑫ خطة تجربة الفكرة ⑪
⑭ الخطوة التالية إن لم ينجح التحسين
نموذج AARRR: حدّد...
طريقة الاستخدام (...
الفكرة المختارة و...
القواعد وأدوار العمل
المرحلة المتراجعة...
ملاحظات ومسببات م...
1/4
حدّد الفترة وطريق...
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
رتّب الأعداد والنسب
↙ 3/4
الفترة مثال: من 1 أكتوبر إلى 31 أكتوبر، أي شهر كامل
المشكلة الحالية مثال: يسجّل 120 شخصًا شهريًا، لكن قليلين يعودون لاستخدام الخدمة في الأسبوع التالي
من يشارك في المراجعة ومكان البيانات مثال: أراجع وحدي / أكتب مع فريق الوصول المحدود مثال: التحليلات ولوحة الإدارة
عرف الخدمة وجاء الاسم الأصلي: Acquisition (الاكتساب) من عرف الخدمة وفتح الصفحة. مثال: من فتح صفحة التعريف بالخدمة
بدأ الاستخدام الاسم الأصلي: Activation (التفعيل) من سجّل واستخدم وظيفة أساسية مرة واح دة. مثال: من حفظ أول سجل له
عاد للاستخدام الاسم الأصلي: Retention (الاحتفاظ) من عاد واستخدم الخدمة في يوم آخر. مثال: من عاد خلال 7 أيام
أوصى بها الاسم الأصلي: Referral (الإحالة) من عرّف بالخدمة شخصًا آخر. مثال: من أرسل رابط دعوة
دفع المال الاسم الأصلي: Revenue (الإيرادات) من دفع مالًا. مثال: من دفع الاشتراك الشهري لأول مر ة
الفعل المحسوب كشخص
مكان العدّ
عرف الخدمة وجاء
مثال: فتح صفحة التعريف (الشخص نفسه يُحسب مرة واحدة)
مثال: عدد الزوار في التحليلات
بدأ الاستخدام
مثال: حفظ سجل واحد على الأقل بعد التسجيل
مثال: لوحة إدارة الخدمة
عاد للاستخدام
مثال: عاد للاستخدام خلال 7 أيام من التسجيل
مثال: سجل الاستخدام في لوحة الإدارة
أوصى بها
مثال: أرسل رابط دعوة مرة واحدة على الأقل
مثال: سجل إرسال روابط الدعوة
دفع المال
مثال: اكتمل أول دفع
مثال: شاشة المبيعات في خدمة الدفع
كيف تُحسب النسبة نسبة الانتقال إلى المرحلة التالية (%) = عدد المرحلة التالية ÷ عد د المرحلة الحالية × 100 مثال: 120 شخصًا بدأوا الاستخدام ÷ 400 شخص عرفوا الخدمة × 100 = 3 0%
يوم العدّ وشخص العدّ مثال: صباح 1 نوفمبر، أعدّ بنفسي (الفترة نفسها في ①، أي شهر أكتوبر كاملًا)
قاعدة العدّ لا تغيّر طريقة ③ في منتصف العدّ. يُحسب الشخص الواحد مرة واحدة فقط.
عدد هذا الشهر
نسبة الانتقال إلى...
نسبة الشهر السابق
ملاحظة
عرف الخدمة وجاء
مثال: 400 شخص
مثال: 120÷400×100=30%
مثال: 32%
مثال: نصفهم من وسائل التواصل
بدأ الاستخدام
مثال: 120 شخصًا
مثال: 24÷120×100=20%
مثال: 26%
مثال: الأدنى. انخفض عن الشهر الماضي
عاد للاستخدام
مثال: 24 شخصًا
مثال: 9÷24×100=38%
مثال: 35%
مثال: من عادوا يوصون بالخدمة أكثر
أوصى بها
مثال: 9 أشخاص
مثال: 6÷9×100=67%
مثال: 60%
مثال: من دفعوا ليسوا بالضرورة من أوصوا
دفع المال
مثال: 6 أشخاص
لا ينطبق (المرحلة الأخيرة)
لا ينطبق (المرحلة الأخيرة)
مثال: الستة الذين دفعوا عادوا جميعًا
مثال: بدأ الاستخدام → عاد للاستخدام (20%)
مثال: انخفض 6 نقاط عن 26% الشهر الماضي
اكتب الصف ذا النسبة الأدنى في جدول ⑤
مثال: لم يفهم طريقة الاستخدام من أول مرة
مثال: لا يوجد ما يدفعه للعودة
مجرد تخمين مقبول، وسنتحقق منه لاحقًا
مثال: لم نرسل رسالة توجيه بعد التسجيل
مثال: غيّرنا نص الشاشة الأولى الشهر الماضي
ضع علامة على السبب الذي يمكن التحقق منه بالأرقام
3/4
اختر فكرة التحسين
→ 4/4
4/4
جرّب التحسين وقِسه
⑨ توسيع أفكار الت...
ماذا نفعل لزيادة المرحلة ⑥؟ (من الأسباب ⑦⑧)
اجعل التجربة الأولى أسهل
مثال: اعرض خطوات الاستخدام الث لاث فور التسجيل
أظهر سبب الاستمرار
مثال: اعرض سجل 7 أيام مجمّعًا
اسأل المستخدمين
مثال: اسأل 3 أشخاص توقفوا عن ا لاستخدام عن السبب
اصنع سببًا للعودة
مثال: أرسل تذكيرًا في اليوم ال تالي لمتابعة ما بدأه
قلّل العقبات
مثال: خفّض حقول الإدخال من 5 إ لى 2
縦軸: الأثر (أعلى =...
هل يمكن تجربتها على أجزاء صغيرة؟ مثال: أعد بناء دليل الاستخدام الأول
المرشح الأول للتجربة. مثال: أرسل إشعارًا لمتابعة الخدمة في اليوم التالي للتسجيل
نؤجلها هذه المرة. مثال: أعد تصميم الشاشة كلها
نعالجها عندما يتوفر وقت. مثال: حسّن نص الزر ليكون أوضح
الفكرة المختارة (واحدة فقط) مثال: أرسل إشعارًا لمتابعة الخدمة في اليوم التالي للتسجيل
سبب الاختيار مثال: في ⑩ أربع نقاط في الزاوية العليا اليمنى. يمكن إنجازها في أسبوع.
الفكرة المؤجلة هذه المرة مثال: أعد بناء دليل الاستخدام الأول (تبقى مرشحة للشهر القادم)
ما الذي سنفعله
المسؤول
الموعد
النسبة المتابَعة
نصنع التحسين
مثال: اكتب نص الرسالة التي ستُرسل في اليوم التالي
المسؤول: ____
مثال: 7 نوفمبر
مثال: بدأ الاستخدام → عاد للاستخدام
ننشره
مثال: ابدأ الإرسال لكل من سجّل حديثًا
المسؤول: ____
مثال: 10 نوفمبر
مثال: النسبة نفسها (الآن 20%)
نعيد العدّ
مثال: عدّ شهرًا كاملًا من يوم النشر بطريقة ③
المسؤول: ____
مثال: 10 ديسمبر
مثال: هدفنا رفع 20% إلى 25%
ننقل النتيجة
مثال: أضفها إلى جدول ⑤ وشاركها مع الفريق
المسؤول: ____
مثال: 12 ديسمبر
مثال: ألّا تنخفض نسب المراحل الأخرى
⑬ خطوات إعادة الع...
افتح ③
تحقّق من وحدة العدّ ومكانه في ③
عدّ الأشخاص
عدّ خلال فترة بطول ① من يوم النشر
قارن النسب
قارن بنسب جدول ⑤ قبل التحسين
قرّر الاستمرار
إن وصلت للهدف فاستمر، وإن لم تصل فانتقل إلى ⑭
علامة عدم النجاح مثال: نسبة بدأ الاستخدام → عاد للاستخدام لا تصل إلى الهدف 25%
الخطوة التالية مثال: جرّب الفكرة الثانية من حيث عدد النقاط في ⑩
موعد الاجتماع المشترك التالي مثال: 12 ديسمبر لمدة 30 دقيقة
→ 2/4
رتّب الأعداد والنسب
↙ 3/4
اختر فكرة التحسين
→ 4/4
جرّب التحسين وقِسه
اسحب للتحريك ومرّر للتكبير أو التصغير
محتوى لوحة المهام
حدّد طريقة العد
16 عنصرًا
5 مراحل وطريقة العد
عدّ كل مرحلة
اختر فكرة التحسين
جرّب التحسين وقِسه
اكتب المدة والمشكلة
اقرأ المراحل الخمس
حدّد وحدة العد
حساب النسبة
املأ الجدول
أسباب الانخفاض
وسّع أفكار التحسين
الأثر مقابل الجهد
اختر فكرة واحدة
المسؤول والموعد
أعِد العدّ
حدّد الخطوة التالية
عُدّ ورتّب الأعداد
0 عنصرًا
جرّب التحسين
0 عنصرًا
بانتظار إعادة القياس
0 عنصرًا
مكتمل
0 عنصرًا
→ العودة إلى قائمة القوالب