AARRR 모델 입문|알고 찾아옴·사용 시작·다시 방문·추천·결제 5단계에 인원을 나열해 가장 많이 줄어든 단계의 개선을 정합니다

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AARRR 모델 입문|알고 찾아옴·사용 시작·다시 방문·추천·결제 5단계에 인원을 나열해 가장 많이 줄어든 단계의 개선을 정합니다

AARRR 모델 입문용 초보자 템플릿으로, 공개한 지 1~3개월 된 작은 웹 서비스·앱을 운영하며 「가입은 있는데 이어지지 않는다」고 느끼는 달 초에 알고 찾아옴·사용 시작·다시 방문·지인에게 추천·결제의 5단계에 인원을 늘어놓고, 가장 많이 줄어든 단계의 개선을 하나 정하는 데 씁니다. 보드는 4장으로 되어 있습니다. 1장에서는 보는 기간과 5단계 각각의 「1명으로 세는 행동」을 정하고, 2장에서는 계산 예시를 보면서 이번 달 인원과 다음 단계로 넘어간 비율을 나열하고, 3장에서는 가장 많이 줄어든 단계의 개선안을 효과×수고로 하나로 좁히고, 4장에서는 담당자와 다시 재는 날을 정합니다. 태스크 보드는 「세는 법 정하기」에서 「완료」까지 5열이며, 4장에 대응하는 상위 태스크 4개와 하위 태스크 12개가 들어 있습니다. AARRR 방식을 몰라도 다음 단계의 인원÷현재 단계의 인원×100으로 비율을 내는 계산 예시대로 쓰면, 어느 단계에서 사람이 줄고 있는지 숫자로 확인할 수 있습니다. 보드에는 다음 달에 같은 방법으로 다시 세는 순서도 들어 있으므로, 개선이 효과가 있었는지 지난달 비율과 비교해 판단할 수 있습니다. 혼자 쓸 수도 있고, 제한 공개 팀의 멤버와 함께 쓸 수도 있습니다. 초대 기능이 아직 없는 서비스라도 그 단계를 비워 둔 채 나머지 단계로 쓸 수 있습니다.

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AARRR 성장 지표 퍼널 분석 유지율 개선 소규모 웹 서비스 운영
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① 보는 기간과 지금의 고민 (여기서부터 쓰기) ② AARRR의 5단계 (이용자 행동의 순서) ③ 단계별 1명으로 세는 행동과 세는 곳 ④ ③의 세는 법으로 세기 전에 (계산 예시) ⑤ 5단계의 인원과 다음 단계로 넘어간 비율 ⑥ 비율이 가장 낮은 단계 ⑦ 줄어든 이유 (이용자 쪽) ⑧ 줄어든 이유 (서비스 쪽) ⑩ 효과×수고로 안을 놓고 동그라미 스탬프를 찍는다 효과 큼 × 수고 많음 효과 큼 × 수고 적음 효과 작음 × 수고 많음 효과 작음 × 수고 적음 ⑪ 시험할 안을 하나로 정하기 ⑫ ⑪의 안을 시험하는 계획표 ⑭ 효과가 없었을 때의 다음 한 걸음 AARRR 모델 5단계 인원으로... 사용법(전체 4장): ① 1장에... 정한 개선안·목표 세는 법·담당 줄어든 단계·고민 깨달음·이유의 단서 1/4 5단계와 세는 법 정하기 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 단계별 인원 나열하기 ↙ 3/4 보는 기간예) 10월 1일~10월 31일 한 달 지금의 고민예) 가입해서 쓰기 시작하는 사람이 월 120명인데,다음 주에도 쓰는 사람이 적다 함께 볼 사람·데이터를 둘 곳예) 혼자 본다 / 제한 공개 팀원과 함께 쓴다예) 접속 분석과 관리 화면 알고 찾아옴원어: Acquisition(획득)서비스를 알고 페이지를 연 사람.예) 소개 페이지를 본 사람 사용 시작원어: Activation(활성화)가입하고 중요한 기능을 한 번 쓴 사람.예) 첫 기록을 1건 저장한 사람 다시 방문원어: Retention(유지)다른 날에 다시 쓴 사람.예) 7일 안에 다시 쓴 사람 지인에게 추천원어: Referral(추천)다른 사람에게 소개한 사람.예) 초대 링크를 보낸 사람 결제원어: Revenue(수익)돈을 낸 사람.예) 처음으로 월 구독 결제를 한 사람 1명으로 세는 행동 세는 곳 알고 찾아옴 예) 소개 페이지를 연 것 (같은 사람은 1명) 예) 접속 분석의 방문자 수 사용 시작 예) 가입 후 기록을 1건 저장한 것 예) 서비스 관리 화면 다시 방문 예) 가입한 다음 날부터 7일 안에 다시 쓴 것 예) 관리 화면의 이용 기록 지인에게 추천 예) 초대 링크를 1번 이상 보낸 것 예) 초대 링크 발송 기록 결제 예) 처음으로 결제가 완료된 것 예) 결제 서비스의 매출 화면 비율 구하는 법다음 단계로 넘어간 비율(%) = 다음 단계 인원 ÷ 현재 단계 인원 × 100예) 사용 시작 120명 ÷ 알고 찾아옴 400명 × 100 = 30% 세는 날과 세는 사람예) 11월 1일 아침에 본인이 센다(기간은 ①과 같은 10월 한 달) 세는 동안의 약속③의 세는 법을 도중에 바꾸지 않는다.같은 사람은 1명으로 센다. 이번 달 인원 다음 단계로 넘어간 비율 지난달 비율 깨달은 점 알고 찾아옴 예) 400명 예) 120÷400×100 = 30% 예) 32% 예) 절반은 SNS에서 왔다 사용 시작 예) 120명 예) 24÷120×100 = 20% 예) 26% 예) 가장 낮음. 지난달보다 떨어졌다 다시 방문 예) 24명 예) 9÷24×100 = 38% 예) 35% 예) 다시 방문한 사람은 추천을 더 잘 해준다 지인에게 추천 예) 9명 예) 6÷9×100 = 67% 예) 60% 예) 결제한 사람이 추천한 사람과 꼭 같지는 않다 결제 예) 6명 없음 (마지막 단계) 없음 (마지막 단계) 예) 결제한 6명은 전원 다시 방문한 사람 예) 사용 시작→다시 방문 (20%) 예) 지난달 26%에서 6%포인트 떨어졌다 ⑤의 표에서 비율이 가장 낮은 줄을 쓴다 예) 처음 썼을 때 사용법을 몰랐다 예) 다음에 쓸 계기가 없다 짐작으로 적어도 된다. 나중에 확인한다 예) 가입 후 안내 알림을 보내지 않았다 예) 지난달 첫 화면의 문구를 바꿨다 숫자로 확인할 수 있는 이유에 표시를 한다 3/4 고칠 단계와 개선안 좁히기 → 4/4 4/4 개선을 시험하고 측정하기 ⑨ ⑥의 단계를 늘릴 개선안을 넓힌다 ⑥의 단계를 늘리려면? (⑦⑧의 이유에서) 처음 한 번을 편하게 예) 가입 직후 사용법을 3단계로 보여준다 계속 쓸 이유 보여주기 예) 7일 치 기록을 모아서 보여준다 이용자에게 묻기 예) 쓰지 않게 된 3명에게 이유를 묻는다 다시 올 계기 만들기 예) 다음 날 이어서 할 일을 알리는 알림을 보낸다 걸림돌 줄이기 예) 입력 항목을 5개에서 2개로 줄인다 縦軸: 효과 (위=큼) / 横軸... 작게 나눠서 시험할 수 있는지 생각한다. 예) 처음 사용법 안내를 새로 만든다 가장 먼저 시험할 후보. 예) 가입 다음 날 다시 쓰도록 알림을 보낸다 이번에는 보류한다. 예) 화면 디자인을 전부 새로 만든다 시간이 날 때 고친다. 예) 버튼 문구를 더 알기 쉽게 바꾼다 시험할 안 (하나만)예) 가입 다음 날 다시 쓰도록 알림을 보낸다 고른 이유예) ⑩의 오른쪽 위에 동그라미가 4개 있다.1주일이면 만들 수 있다. 이번에는 보류한 안예) 처음 사용법 안내를 새로 만든다(다음 달 후보로 남긴다) 할 일 담당 기한 볼 비율 개선안 만들기 예) 다음 날 보낼 알림 문구 쓰기 담당: ____ 예) 11월 7일 예) 사용 시작→다시 방문 공개하기 예) 새로 가입한 모든 사람에게 보내기 시작 담당: ____ 예) 11월 10일 예) 같은 비율 (지금은 20%) 다시 세기 예) 공개일부터 한 달 치를 ③과 같은 방법으로 센다 담당: ____ 예) 12월 10일 예) 20%를 25%로 올리는 것이 목표 결과 알리기 예) ⑤의 표에 추가로 적어 공유한다 담당: ____ 예) 12월 12일 예) 다른 단계의 비율이 떨어지지 않았는지 ⑬ 다음 달에 같은 방법으로 다... ③ 열기 ③의 1명으로 세는 법과 세는 곳을 확인한다 인원 세기 공개일부터 ①과 같은 길이의 기간으로 센다 비율 비교 ⑤ 표의 비율(개선 전)과 비교한다 계속할지 정하기 목표에 도달하면 계속한다. 도달하지 못하면 ⑭로 효과가 없었다는 신호예) 사용 시작→다시 방문의 비율이목표 25%에 도달하지 못한다 다음 한 걸음예) ⑩에서 두 번째로 동그라미가 많았던 안을 시험한다 다음에 함께 볼 날예) 12월 12일에 30분 → 2/4 단계별 인원 나열하기 ↙ 3/4 고칠 단계와 개선안 좁히기 → 4/4 개선을 시험하고 측정하기
100%

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작업 보드 내용

세는 법 정하기 16건

5단계와 세는 법 정하기
단계별 인원 나열하기
고칠 단계와 개선안 좁히기
개선을 시험하고 측정하기
보는 기간과 고민 적기
5단계를 내 말로 읽기
1명으로 세는 행동 정하기
계산 방법 확인하기
인원과 비율을 표에 쓰기
줄어든 이유 찾기
개선안 넓히기
효과×수고에 놓기
시험할 안 하나 정하기
담당과 기한 정하기
다음 달에 다시 세기
다음 한 걸음 정하기

세서 나열하기 0건

개선 시험하기 0건

재측정 대기 0건

완료 0건

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