Modelo AARRR para principiantes: ordena las cifras de 5 etapas y mejora la que más pierde

Marketing y ventas

Modelo AARRR para principiantes: ordena las cifras de 5 etapas y mejora la que más pierde

Usa esta plantilla del modelo AARRR para principiantes al empezar el mes, cuando hay altas pero la gente no sigue, para ordenar las cifras de cinco etapas y elegir una mejora. Sirve para un pequeño servicio web o app de uno a tres meses de vida (te conocieron, empezaron a usarlo, volvieron, lo recomendaron, pagaron). La pizarra tiene cuatro páginas: la 1 fija el periodo y qué cuenta como una persona, la 2 ordena las cifras del mes con un ejemplo, la 3 deja una sola mejora según efecto y esfuerzo y la 4 fija responsables y fecha de nueva medición. El tablero de tareas tiene cinco columnas, de Decidir cómo contar a Hecho, con cuatro tareas principales y 12 subtareas. Aunque no conozcas AARRR, con la fórmula (etapa siguiente ÷ etapa actual × 100) verás con números dónde se pierde gente. Incluye los pasos para recontar el mes siguiente. Úsala solo o con el equipo de visibilidad limitada.

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① Periodo y problema actual (empieza ... ② Las cinco etapas AARRR (orden de la... ③ La acción que cuenta como una perso... ④ Antes de contar con el método de ③ ... ⑤ Personas por etapa y proporción que... ⑥ La etapa con la proporción más baja ⑦ Motivos de la caída (lado del usuario) ⑧ Motivos de la caída (lado del servi... ⑩ Sitúa las ideas por efecto y esfuer... Efecto grande × mucho esfuerzo Efecto grande × poco esfuerzo Efecto pequeño × mucho esfuerzo Efecto pequeño × poco esfuerzo ⑪ Decide la única idea que probarás ⑫ Plan para probar la idea de ⑪ ⑭ Siguiente paso si no funcionó Modelo AARRR: dec... Cómo usarla (4 pá... Mejora elegida u ... Cómo contar, resp... Etapa que pierde ... Aprendizajes y mo... 1/4 Fijar etapas y co... Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Ordenar cifras po... ↙ 3/4 Periodo a revisarej. 1 mes, del 1 al 31 de octubre Problema actualej. Cada mes se registran y empiezan 120 personas,pero pocas vuelven la semana siguiente Quién lo revisa y dónde están los datosej. Lo reviso yo solo / lo escribo con el equipo de visibilidad limitadaej. Analítica web y panel de administración Te conocieronTérmino original: Acquisition (captación)Personas que conocieron el servicio y abrieron la página.ej. Quien vio la página de presentación Empezaron a usarloTérmino original: Activation (activación)Personas que se registraron y usaron una función clave una vez.ej. Quien guardó su primer registro VolvieronTérmino original: Retention (retención)Personas que lo usaron otra vez otro día.ej. Quien volvió a usarlo en 7 días Lo recomendaronTérmino original: Referral (recomendación)Personas que lo recomendaron a otras.ej. Quien envió un enlace de invitación PagaronTérmino original: Revenue (ingresos)Personas que pagaron.ej. Quien hizo su primer pago mensual Acción que cuenta... Dónde se cuenta Te conocieron ej. Abrió la página de presentación (la misma persona cuenta una vez) ej. Visitantes en la analítica web Empezaron a usarlo ej. Guardó un registro tras darse de alta ej. El panel de administración del servicio Volvieron ej. Lo volvió a usar en los 7 días siguientes al alta ej. Registro de uso del panel de administración Lo recomendaron ej. Envió un enlace de invitación al menos una vez ej. Registro de envío de invitaciones Pagaron ej. Completó su primer pago ej. Pantalla de ventas del servicio de pago Cómo sacar la proporciónProporción que pasó a la etapa siguiente (%) = personas de la etapa siguiente ÷ personas de esta etapa × 100ej. 120 que empezaron ÷ 400 que conocieron × 100 = 30% Día y persona que cuentaej. Cuento yo la mañana del 1 de noviembre(mismo periodo que ①, el mes de octubre) Reglas al contarNo cambiar a mitad el modo de contar de ③.La misma persona cuenta una vez. Personas del mes Proporción que pasó Mes anterior Observación Te conocieron ej. 400 personas ej. 120÷400×100 = 30% ej. 32% ej. La mitad viene de redes sociales Empezaron a usarlo ej. 120 personas ej. 24÷120×100 = 20% ej. 26% ej. La más baja y peor que el mes anterior Volvieron ej. 24 personas ej. 9÷24×100 = 38% ej. 35% ej. Quien vuelve recomienda con más facilidad Lo recomendaron ej. 9 personas ej. 6÷9×100 = 67% ej. 60% ej. Quien paga no siempre es quien recomendó Pagaron ej. 6 personas Ninguna (última etapa) Ninguna (última etapa) ej. Las 6 personas que pagaron habían vuelto todas ej. Empezaron a usarlo → volvieron (20%) ej. Bajó 6 puntos desde el 26% del mes anterior Escribe la fila con la proporción más baja de la tabla ⑤ ej. No supieron usarlo la primera vez ej. Nada les invita a volver a usarlo Basta con suposiciones. Se comprueban después ej. No se envía un aviso de bienvenida tras el alta ej. El mes pasado se cambió el texto de la primera pantalla Marca los motivos que se pueden comprobar con cifras 3/4 Elegir etapa y me... → 4/4 4/4 Probar y volver a... ⑨ Amplía las mejo... ¿Cómo subir la etapa de ⑥? (según los motivos de Facilitar el primer uso ej. Mostrar tres pasos de uso justo tras el alta Mostrar por qué seguir ej. Mostrar un resumen de 7 días de registros Preguntar a los usuarios ej. Preguntar el motivo a tres personas que dejaron de usar… Dar un motivo para volver ej. Enviar al día siguiente un aviso de qué hacer después Reducir los tropiezos ej. Pasar los campos de entrada de cinco a dos 縦軸: Efecto (arrib... Piensa si se puede probar en pequeño. ej. Rehacer la guía de primer uso Candidata para probar primero. ej. Enviar al día siguiente del alta un aviso de qué hacer después Se deja para otra vez. ej. Rehacer todo el aspecto de las pantallas Se arregla cuando haya tiempo. ej. Aclarar el texto de un botón Idea que probarás (solo una)ej. Enviar al día siguiente del alta un aviso de qué hacer después Por qué la elegimosej. Cuatro círculos arriba a la derecha de ⑩.Se puede hacer en una semana. Ideas que se dejan para otra vezej. Rehacer la guía de primer uso(queda como candidata del mes siguiente) Qué hacer Responsable Plazo Proporción a vigilar Crear la mejora ej. Escribir el texto del aviso del día siguiente Responsable: ____ ej. 7 de noviembre ej. Empezaron a usarlo → volvieron Publicarla ej. Empezar a enviarlo a todas las personas recién registradas Responsable: ____ ej. 10 de noviembre ej. La misma proporción (ahora 20%) Volver a contar ej. Contar un mes desde la publicación igual que en ③ Responsable: ____ ej. 10 de diciembre ej. El objetivo es pasar del 20% al 25% Comunicar el resu... ej. Añadirlo a la tabla ⑤ y compartirlo Responsable: ____ ej. 12 de diciembre ej. Si las demás proporciones no han bajado ⑬ Pasos para volv... Abrir ③ Revisa la acción de una persona y dónde se cuenta en ③ Contar personas Cuenta desde la publicación, con la misma duración que ① Comparar Compara con las proporciones (antes) de la tabla ⑤ Decidir si seguir Si llegas al objetivo, sigue. Si no, ve a ⑭ Señal de que no funcionóej. La proporción de empezaron → volvieronno llega al objetivo del 25% Siguiente pasoej. Probar la segunda idea con más círculos de ⑩ Próximo día para verlo juntosej. 30 minutos el 12 de diciembre → 2/4 Ordenar cifras po... ↙ 3/4 Elegir etapa y me... → 4/4 Probar y volver a...
100%

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Contenido del tablero de tareas

Decidir cómo contar 16 elementos

Fijar cómo contar
Ordenar las cifras
Elegir una mejora
Probar y medir
Periodo y problema
Leer las 5 etapas
Definir 1 persona
Revisar el cálculo
Anotar cifras y %
Buscar los motivos
Ampliar las ideas
Situar las ideas
Decidir la idea
Fijar responsables
Recontar en un mes
Siguiente paso

Contar y ordenar 0 elementos

Probar la mejora 0 elementos

Esperando nueva medición 0 elementos

Hecho 0 elementos

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