गैलरी
सीखना और शिक्षा के लिए टेम्पलेट
लक्ष्य तिथि से पीछे गिनकर बनाई गई योजना और रोज़ की प्रगति दिखाने वाले बोर्ड के संयोजन से सीखना जारी रखना आसान बनाने की संरचना।
21 आइटम
इंटरव्यू तैयारी बोर्ड: अभ्यास की गिनती और रिकॉर्डिंग जाँच से तैयार करें
प्रवेश इंटरव्यू और मौखिक परीक्षा को अभ्यास की गिनती से तैयार करने वाला टेम्पलेट, जिसे इंटरव्यू वाली परीक्षा की तारीख तय होते ही संभावित सवाल छाँटने और जवाब बनाने के लिए खोलें। व्हाइटबोर्ड पर इंटरव्यू के प्रारूप और मूल्यांकन बिंदुओं की घोषणा, संभावित सवालों का मैप, हर सवाल के जवाब का ढाँचा-अभ्यास गिनती-मिले सुझाव की तालिका, तथा ढाँचा बनाने से रिकॉर्डिंग जाँच तक के 5 चरण साथ रखे हैं। कार्य बोर्ड प्रारूप जाँच, सवाल जुटाना, जवाब बनाना, बोलकर अभ्यास और मॉक इंटरव्यू इन 5 चरणों में बँटा है, बिना कागज़ देखे 1 सवाल 1 मिनट में बोल पाने वाला कार्ड ही मॉक इंटरव्यू पूरा में ले जाएँ।
आशय पत्र लेखन बोर्ड: सामग्री से लेकर जमा करने तक
आवेदन फॉर्म का खाली निबंध खाना देखकर हाथ रुक जाने वाले छात्र के लिए आशय पत्र लेखन टेम्पलेट, जिसे सामग्री निकालने से जमा करने तक कई कॉलेज के आशय पत्र एक साथ पूरे करने के लिए खोलें। व्हाइटबोर्ड पर सवाल, शब्द सीमा और समय सीमा चिपकाने की जगह, अनुभवों को चारों ओर फैलाकर निकालने वाला माइंडमैप, इस्तेमाल की सामग्री चुनने वाला चतुर्भुज, तथा सामग्री चुनने से जमा करने तक के 6 चरण साथ रखे हैं। कार्य बोर्ड सवाल समझना, सामग्री निकालना, ढाँचा बनाना, पहला प्रारूप और सुधार लागू करना इन 5 कामों में बँटा है, पहला प्रारूप पूरे शब्दों में लिखने के बाद ही 2 लोगों से सुधार माँगें और सुधार-जमा तैयार में ले जाएँ।
माँगना, याद दिलाना, मना करना: बात बिगाड़े बिना काम आगे बढ़ाने वाले वाक्य
यह टेम्पलेट उन शुरुआती पेशेवरों के लिए है जो दफ़्तर में मदद माँगते या काम के लिए मना करते समय अटक जाते हैं, और इसमें माँगने, याद दिलाने तथा शालीनता से मना करने के तैयार वाक्य जमा किए जाते हैं. व्हाइटबोर्ड पर अपनी क्षमता और दूसरों पर असर के आधार पर काम लेने या मना करने की मैट्रिक्स, माँगने-याद दिलाने-मना करने के तीन खाने, हर अनुरोध को गढ़ने वाला 5W1H चित्र और हफ़्ते में एक बार की KPT समीक्षा मौजूद है. कानबन बोर्ड अटके हुए पल से पक्के वाक्य तक पाँच कॉलम में चलता है और इसमें 5 मुख्य टास्क तथा 13 सब-टास्क पहले से मौजूद हैं. जितनी जल्दी हो सके की जगह तारीख़ और समय लिखें और मना करने के चार तरीके तैयार रखें (पूरा मना, आंशिक हाँ, बाद में, किसी और को सौंपना), तो कुछ ही हफ़्तों में बिना कहे काम ढोना बंद हो जाता है.
फ़ोन कॉल ट्रेनिंग: उठाना, ट्रांसफ़र करना और कॉल करना, जब तक अकेले न संभाल लें
ऑफ़िस का फ़ोन बजते ही जम जाने वाले नए कर्मचारी के लिए फ़ोन शिष्टाचार और कॉल उठाने, ट्रांसफ़र करने तथा ख़ुद कॉल करने के वाक्य एक जगह देने वाला फ़ोन ट्रेनिंग टेम्पलेट. व्हाइटबोर्ड पर दफ़्तर के नियम (तीन घंटी के भीतर उठाना, होल्ड से पहले अनुमति और 30 सेकंड की सीमा), ट्रांसफ़र सूची, तीनों स्थितियों के वाक्य, पहली घंटी से मैसेज पर्ची सौंपने तक के पाँच चरण, अटकाने वाली कॉल के जवाब, और KPT (Keep, Problem, Try) समीक्षा रहती है. टास्क बोर्ड में शुरू नहीं से पक्का तक पाँच कॉलम हैं, और काम 5 मुख्य टास्क तथा 13 सब-टास्क में बँटा है, ग्रीटिंग याद करने से लेकर किसी क्लाइंट को एक असली कॉल करने तक. रोज़ सुबह पाँच मिनट बोलकर अभ्यास और हर कॉल के तुरंत बाद KPT लिखने से ट्रांसफ़र के समय अटकना कम होता है, और कुछ ही हफ़्तों में सीनियर के बिना भी आप अकेले फ़ोन संभाल लेते हैं.
पहले 90 दिन की शुरुआत डायरी: नया साथी अपने दम पर नतीजे देने तक
पहले 90 दिन की शुरुआत डायरी नए कर्मचारी के लिए 30-60-90 दिन की योजना वाला ऑनबोर्डिंग टेम्पलेट है, जिसे जॉइनिंग के दिन खोलकर 90वें दिन तक हर हफ़्ते अपडेट किया जाता है, जब तक काम अपने दम पर न होने लगे. व्हाइटबोर्ड पर 90 दिन बाद पास होने के पैमाने को आँकड़ों में लिखने की जगह, 30/60/90 दिन के लक्ष्य की 3x3 तालिका, माइंड मैप में अपने काम की सूची और हर शुक्रवार 15 मिनट का KPT रिव्यू (Keep/Problem/Try) मौजूद है. टास्क बोर्ड में सीखना है, सीख रहे हैं, अकेले आज़माना और अब कर लेते हैं — ये चार कॉलम हैं, तथा पूरा काम समझना, 30 दिन में काम सीखना, 60 दिन में खुद करना, 90 दिन में सुधार सुझाना और मैनेजर से तालमेल बिठाना — ये पाँच पैरेंट टास्क व 13 सब-टास्क बिना शुरू हुए रखे हैं. पास होने का पैमाना पहले ही आँकड़ों में तय होने से मैनेजर की उम्मीद से फ़र्क़ 90वें दिन नहीं, 30वें दिन की सेल्फ़ स्कोरिंग में ही दिख जाता है.
काम पर सीखने की डायरी: एक बार सीखें, दूसरी बार से अकेले करें
काम पर सीखने की डायरी उस पहले साल के कर्मचारी के लिए टेम्पलेट है जो वरिष्ठ साथी से काम सीखता है, और सिखाई गई बातों को अपनी लिखित प्रक्रिया में बदल देती है. व्हाइटबोर्ड पर तीन महीने का लक्ष्य और सिखाए जाने के दौरान के नियम, अब तक जो समझ नहीं आया उसका माइंड मैप, सवाल का तीन लाइन का ढाँचा और पूछने का सही समय, दिन का पुनरावलोकन YWT (जो किया, जो समझा, आगे जो करना है) के तीन कॉलम, तथा इस्तेमाल की बारंबारता बनाम गलती की चोट का मैट्रिक्स रखा है. टास्क बोर्ड में सीखना है, सीख लिया, अकेले किया, समझा सकते हैं — ये चार कॉलम हैं, और शंकाएँ लिखना, सवाल सुधारना, अपनी प्रक्रिया लिखना, अकेले करके देखना तथा नए साथी को समझाना — ये पाँच मुख्य टास्क और 14 उप-टास्क शुरू न हुई स्थिति में लगे हैं. एक ही बात तीसरी बार पूछने की चिंता खत्म होती है, और छह महीने में सीखा हुआ काम अकेले करके अगले नए साथी को समझाया जा सकता है.
व्यावसायिक भाषा लैब: अपनी तकिया-कलाम आदतों को NG से OK में बदलकर 30 दिन में सुधारें
व्यावसायिक भाषा लैब उन शुरुआती करियर वालों के लिए 30 दिन का टेम्पलेट है जिन्हें दफ़्तर में अपने तकिया-कलाम या बेढंगे शब्द-चयन पर टोका गया है और जो शिष्ट भाषा अपनाना चाहते हैं. व्हाइटबोर्ड पर लक्ष्य वाली बोली, माइंड मैप में तकिया-कलामों का लेखा-जोखा, कारण सहित NG→OK बदलाव तालिका, बारंबारता × असर की प्राथमिकता मैट्रिक्स और 30 दिन का PDCA चक्र सजा है. कानबन के चार कॉलम हैं, पकड़ी गई आदत, बदलाव बनाना, अभ्यास में और सुधर गई, जिनमें आदतें जुटाने से लेकर विदा करने तक पाँच मुख्य टास्क और तेरह सब-टास्क पहले से तैयार हैं. एक आदत एक कार्ड पर रहती है, इसलिए शिष्टाचार की किताब दोबारा पढ़ने के बजाय आप वही वाक्य सुधारते हैं जो सचमुच बोलते हैं, और शुक्रवार की गिनती बता देती है कि कौन-सी आदत कितनी घटी.
नए क्षेत्र में करियर बदलाव: कौशल का पुल बनाएँ और तैयारी की अवधि तय करें
बिना अनुभव वाले क्षेत्र में करियर बदलाव करने वालों के लिए टेम्पलेट, जो तय करता है कि पहले क्या सीखना है और तैयारी की अवधि कितनी लंबी चलेगी. व्हाइटबोर्ड पर Will-Can-Must है, जो आपकी इच्छा, आज की क्षमता और नौकरी विज्ञापनों की माँग को तीन कॉलम में आमने-सामने रखता है, और साथ में एक मैट्रिक्स जो कमियों को सीखने की लागत और मौजूदा अनुभव की उपयोगिता के हिसाब से क्रम में लगाती है. टास्क बोर्ड खोज में → सीख रहे हैं → बना रहे हैं → प्रमाणित → आवेदन में, इन पाँच कॉलम में चलता है, और इसमें 10 विज्ञापन जुटाने से लेकर बजट और तारीख़ तय करने तक पाँच मूल टास्क तथा 13 उप-टास्क पहले से रखे हैं. एक और प्रमाणपत्र का इंतज़ार करने के बजाय आपके पास 30 घंटे में पूरा किया गया एक काम, पीछे हटने की रेखा और आवेदन शुरू करने की पक्की तारीख़ रह जाती है.
बिज़नेस ईमेल दोजो: लिखना, सुधारना और तैयार वाक्यों का बैंक बनाना 30 दिन में
बिज़नेस ईमेल दोजो टेम्पलेट नौकरी के पहले साल वाले कर्मचारी को बिज़नेस ईमेल लिखने का तरीका सिखाता है, और अनुरोध, समय तय करना, माफ़ी तथा अंदरूनी अनुरोध — इन चार मौकों के विषय और अभिवादन तैयार देता है। व्हाइटबोर्ड पर ज़रूरत को 5W1H (What, Why, Who, When, Where, How) से तय करने का चित्र, ड्राफ़्ट से भेजने तक के चार चरण, मौके के हिसाब से विषय और अभिवादन की तालिका, भेजने से पहले पाने वाले और अटैचमेंट की जाँच, तथा जमा किए गए तैयार वाक्य और मिली सलाह क्रम से लगे हैं। टास्क बोर्ड ड्राफ़्ट, ढाँचा लगाएँ, सुधार और जाँच, भेज दिया तथा तैयार वाक्य बैंक — इन पाँच कॉलम में चलता है, और हिसाब लगाना, ढाँचा बनाना, भेजने से पहले जाँचना, याद दिलाना तथा काम आए वाक्य सहेजना, ये पाँच मुख्य टास्क शुरू नहीं हुए की स्थिति में रखे हैं। तीस दिन बाद आप कोरे पन्ने से लिखना शुरू नहीं करते, और जो ईमेल तीस मिनट खाती थी वह पाँच मिनट में चली जाती है — जमा वाक्य चिपकाइए, थोड़ा बदलिए, भेज दीजिए।