① Durée visée, budget et temps (comme...
② Inventaire de 4 best-sellers (à qui...
③ Ce qui plaît aux clients actuels
④ Ce qui gêne les clients actuels
⑥ Placer les idées dans 4 voies (matr...
Vendre plus (pénétration) / produit a...
Nouveau produit (développement de pro...
Nouveaux clients (développement de ma...
Les deux (diversification) / produit ...
⑦ Ce que vous remarquez dans les 4 cases
⑧ Comparer 6 idées placées en ⑥
⑨ L'idée à tester d'abord et la raison
⑩ Plan sur 3 mois de l'idée choisie en ⑨
⑪ Signal pour continuer
⑫ Signal pour changer
⑬ Signal pour arrêter
⑭ Pas suivant et jour de revue
Matrice d'Ansoff ...
Mode d'emploi (4 ...
Objectif, idée ch...
Règles, responsable
Soucis, inconnues
Voix des clients,...
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Voir produits et ...
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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Placer les idées ...
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Durée visée et objectif ex. d'ici 6 mois, 10 % de ventes mensuelles en plus
Souci de ventes ex. les habitués viennent, mais pas de nouveaux clients. Les bis cuits se vendent moins que l'an dernier
Budget et temps disponibles ex. 300 € par mois maximum, 5 h par semaine maximum Responsable : ____
Clients principaux
Façon de vendre
Marge de progression
ex. Biscuits
ex. habitués du quartier (40-60 ans)
ex. 2 à 3 par personne le week-end
ex. grande, ils en rachètent à chaque nouveauté
ex. Gâteaux
ex. familles pour un anniversaire
ex. environ 20 commandes par mois
ex. moyenne, les commandes prennent du temps
ex. Pain de mie
ex. salariés le matin
ex. épuisé tôt en semaine
ex. faible, la production est limitée
ex. Boîtes cadeaux
ex. gens qui cherchent un cadeau
ex. hausse avant les fêtes
ex. grande, peu de commandes d'entreprises
ex. peu sucré, on en achète chaque semaine
ex. une boîte idéale pour un cadeau
Notez les mots des clients tels quels
ex. fermeture tôt, impossible de passer après le travail
ex. impossible d'envoyer à la famille qui habite loin
Séparez ce qu'on vous a dit de ce que vous imaginez
⑤ Élargir les idé...
Idées pour croître (à pa rtir de ② à ④)
Fidéliser les habitués
ex. carte de 10 achats, offre d'anniversaire
Résoudre un souci
ex. de ④ « pas le temps de pas ser », retrait le soir
Ajouter un produit
ex. nouveauté de saison, pâte à biscuits surgelée
Autre usage du produit
ex. cadeau d'entreprise, boîte de fête
Livrer plus loin
ex. de ④ « envoi impossible », vente en ligne
Tout à fait nouveau
ex. atelier de pâtisserie pour enfants
縦軸: Clients (haut...
Vendre plus de produits actuels aux clients actuels. Peu d'inconnues, la plus facile à tester en premier. ex. carte de 10 achats pour les habitués
Proposer un nouveau produit aux clients actuels. Leurs goûts sont connus, mais il faut apprend re à le fabriquer. ex. biscuits de saison
Proposer le produit actuel à des gens ou des lieux nouveaux. Le produit est connu, mais il fau t étudier ces clients. ex. cadeaux pour les entreprises voisines
Produit et clients nouveaux. Le plus d'inconnues, et souvent le plus de budget et de temps. ex . atelier de pâtisserie pour enfants
Cases bien remplies ex. 4 idées dans « Vendre plus », nées surtout de la voix des cl ients
Cases peu remplies ou vides ex. une seule idée dans « Les deux » (atelier). Le tout nouveau vient difficilement
Règle pour les idées hésitantes ex. en cas de doute entre deux cases, choisir celle avec le plus d'inconnues
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Choisir l'idée à ...
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Piloter les 3 pre...
Quelle voie
Part d'inconnu
Budget nécessaire...
Temps nécessaire
ex. Carte de 10 a...
Vendre plus
Faible
environ 60 €
2 semaines
ex. Nouveauté de ...
Nouveau produit
Moyenne
environ 300 €
1 mois
ex. Pâte surgelée
Nouveau produit
Grande
environ 900 €
2 mois
ex. Cadeau d'entr...
Nouveaux clients
Moyenne
environ 200 €
1 mois
ex. Vente en ligne
Nouveaux clients
Grande
environ 1 200 €
3 mois
ex. Atelier pâtis...
Les deux
Très grande
environ 600 €
2 mois
Idée à tester d'abord ex. carte de 10 achats pour les habitués (vendre plus)
Raison du choix ex. peu d'inconnues, démarrage pour environ 60 € en 2 semaines. Répond à « on en achète chaque semaine » de ③
Idées écartées cette fois et raison ex. la vente en ligne coûte environ 1 200 € et 3 mois, au-delà d es 300 € par mois de ①
À faire
Responsable
Échéance
Chiffre à vérifier
Mois 1
ex. créer la carte et la présenter en bout ique
ex. le patron
ex. dernier jour du mois 1
ex. cartes vendues (objectif 30)
Mois 2
ex. demander l'avis de ceux qui l'ont util isée
ex. un employé
ex. dernier jour du mois 2
ex. clients revenus une 2e fois
Mois 3
ex. décider de continuer ou de changer
ex. le patron et l'employé
ex. dernier jour du mois 3
ex. hausse des ventes du mois (objectif 5 %)
ex. au moins 30 cartes vendues par mois
ex. plus de clients reviennent une 2e fois
Écrivez quand, quoi et combien
ex. des cartes vendues mais jamais utilisées
ex. les avis ne correspondent pas à ③
Ne changez qu'un seul point
ex. moins de 10 cartes par mois pendant 2 mois
ex. le travail dépasse 5 h par semaine
Si vous arrêtez, passez à l'idée suivante du tableau ⑧
À faire la semaine prochaine ex. préparer un modèle de carte et le montrer à 3 habitués pour recueillir leur avis
Jour de revue ex. chaque dernier samedi du mois, 15 minutes après la fermeture Responsable : ____
À réfléchir après 3 mois ex. si ça marche, tester une idée « Nouveaux clients » de ⑥ (cad eau d'entreprise)
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Placer les idées ...
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Choisir l'idée à ...
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Piloter les 3 pre...
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