① L'entreprise aujourd'hui et dans si...
② Responsable actuel et cumuls par do...
④ Le travail que porte le dirigeant
⑤ Circuit de décision (qui décide jus...
⑥ Ce que seul le dirigeant sait
⑦ Emploi du temps d'une semaine
⑧ Trier le travail du dirigeant de ④ ...
Long × difficile à déléguer
Long × facile à déléguer
Court × difficile à déléguer
Court × facile à déléguer
⑨ Prochains rôles à recruter ou exter...
⑪ Ordre de délégation (d'après les tâ...
⑬ Date de revue à trois mois
Organigramme et o...
Mode d'emploi (4 ...
Objectif, situati...
Décisions, règles
Tout sur le dirig...
Constats, façon d...
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Lister travail et...
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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Dessiner l'organi...
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Étape actuelle de l'entreprise ex. 9 salariés. La moitié du chiffre d'affaires vient du dirigea nt
Objectif à six mois ex. Le dirigeant quitte devis et compta et consacre la moitié de sa semaine à la vente et au recrutement
Qui écrit, pour quand Qui écrit : ____ / Échéance : __/__ ex. Le dirigeant et 2 responsables, 60 minutes
Responsable actuel
Qui cumule
Ce qui pose problème
Vente et commandes
ex. Le dirigeant
ex. Le dirigeant et le responsable Lambert
ex. Les devis attendent le dirigeant, 2 jours de retard
Terrain et produc...
ex. La cheffe d'équipe Roux
ex. Mme Roux mène aussi les entretiens
ex. Les décisions terrain remontent aussi au dirigeant
Argent et compta
ex. Le dirigeant
ex. Un proche du dirigeant aide à la saisie
ex. Les factures partent toutes en fin de mois
Recrutement et RH
ex. Le dirigeant
ex. M. Lambert assiste aux entretiens
ex. Personne ne publie les offres d'emploi
Administration
ex. M. Lambert
ex. Tout le monde commande quand il y pense
ex. On rachète deux fois la même chose
Informatique et o...
ex. Personne de désigné
ex. Un salarié compétent s'en occupe entre deux tâches
ex. Personne n'administre les mots de passe
③ Organisation ac...
ex. Dirigeant Martin
Vente : le dirigeant
ex. Devis et prix aussi par lu i
Compta : le dirigeant
ex. Un proche aide à la saisie
Admin : M. Lambert
ex. Commandes en ordre dispers é
Terrain : Mme Roux
ex. Équipe de 4 personnes
RH : le dirigeant
ex. M. Lambert assiste aux ent retiens
Informatique : personne
ex. Un salarié compétent entre deux tâches
ex. Rédiger les devis (5 h par semaine)
ex. Vérifier et envoyer les factures
ex. Rédiger les offres d'emploi
Notez toutes les tâches où le nom du dirigeant apparaît en ③
ex. Commandes du terrain : le dirigeant, quel que soit le mont ant
ex. Remises : le dirigeant seul pour l'instant
ex. Embauche : le dirigeant
Écrivez « à définir » pour les circuits non décidés
ex. Les clients principaux et l'origine des prix
ex. La procédure de paiement et les comptes
ex. Les coordonnées des anciens clients
Sert de matière à mettre par écrit au moment de passer le trav ail
Tâches très longues
Tâches qu'on voud...
Tâches qu'on n'a ...
Dirigeant
ex. Devis, 5 h par semaine
ex. Prospecter de nouveaux clients
ex. Planifier le recrutement
Responsable 1
ex. Fournitures et admin, 4 h par semaine
ex. Améliorer l'organisation du terrain
ex. Revoir la formation des nouveaux
Responsable 2
ex. Travail de terrain, 30 h par semaine
ex. Former les membres de l'équipe
ex. Mettre à jour le planning
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Choisir quoi lâcher
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4/4
Déléguer dans l'o...
縦軸: Temps pris (h...
Écrivez la procédure, puis passez le travail par recrutement ou externalisation sur six mois. ex. Le tableau de trésorerie
À lâcher en premier. Candidat n° 1 de ⑪. ex. Rédiger les devis (5 h par semaine)
Reste au dirigeant pour l'instant. ex. Les rendez-vous bancaires, l'entretien final de recrute ment
À confier en bloc à quelqu'un, ou à supprimer ? ex. Commander les fournitures, envoyer les fac tures
Rôle
Tâche confiée (d'...
Pour quand
Coût mensuel (€)
Rôle à recruter
ex. Assistant commercial (temps partiel)
ex. Vérifier et envoyer les factures
ex. Sous 3 mois
ex. 750 €
Rôle à externaliser
ex. Saisie comptable
ex. Écritures mensuelles et paie
ex. Dès le mois prochain
ex. 300 €
Rôle à confier en...
ex. La cheffe d'équipe Mme Roux
ex. Rédiger les devis et commander jusqu'à 600 €
ex. Dès ce mois-ci
ex. 0 € (prime à étudier à part)
⑩ Situation actue...
Situation actuelle (As-Is)
ex. Le dirigeant cumule vente, devis, compta et recrutement, et décide de tout
Écart, problème
ex. Personne pour les devis et la compta. Les montants de déc ision ne sont pas fixés
Situation visée (To-Be)
ex. Dans six mois, le dirigeant se concentre sur la vente et le recrutement, et Mme Roux décide des commandes jusqu'à 600 €
Tâche à déléguer
À qui
Depuis quand
Qui forme
1re
ex. Rédiger les devis
ex. Mme Roux
ex. Dès la semaine prochaine
ex. Le dirigeant
2e
ex. Envoyer les factures
ex. L'assistant commercial recruté
ex. Dès sa première semaine
ex. M. Lambert
3e
ex. Commander les fournitures
ex. M. Lambert
ex. Dès ce mois-ci
ex. Pas de formateur nécessaire
⑫ Première passat...
ex. Passer les devis à M me Roux
Écrire la procédure
ex. 3 anciens devis et une lis te de contrôle
Jour en autonomie
ex. Seule dès la semaine suiva nte, le dirigeant vérifie seu…
Qui consulter
ex. D'abord M. Lambert, puis l e dirigeant
Jour à deux
ex. Mardi prochain, deux devis faits ensemble
Limites de décision
ex. Devis jusqu'à 3 000 €, rem ise jusqu'à 5 %
Date de revue Date de revue : __/__ (dans 3 mois) ex. 30 minutes le premier lundi du mois
Ce qu'on vérifie ex. Le temps de devis du dirigeant est-il passé de 5 h à 1 h par semaine ?
Prochaine tâche à lâcher ex. Choisir la suivante en haut à droite de ⑧ et l'ajouter à ⑪
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Dessiner l'organi...
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Choisir quoi lâcher
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Déléguer dans l'o...
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