논리적 사고 입문 연습 보드|결론·이유·구체 사례로 피라미드를 짜서, 상사에게 하는 보고를 1분 안에 전해지게 만든다

학습·교육

논리적 사고 입문 연습 보드|결론·이유·구체 사례로 피라미드를 짜서, 상사에게 하는 보고를 1분 안에 전해지게 만든다

늘 “결국 무슨 말을 하고 싶은 건가요?”라는 말을 듣는 입사 1~3년 차 신입이, 선배와 함께 실제 보고 소재를 써서 결론을 맨 앞에 두는 피라미드 구조와 PREP 법으로 상사에게 하는 보고를 1분 안에 전해지는 형태로 다시 짜 보는, 논리적 사고 입문 연습용 템플릿입니다(초보자용). 4장의 보드에서 1장째에는 연습의 목표와 이번 주 보고 소재, 자주 듣는 말버릇을 적고, 2장째에는 사실과 숫자로 결론 1개·이유 3개·구체 사례의 피라미드를 짜고, 3장째에는 “그래서 뭔데요?(So What?)”와 “왜 그렇게 말할 수 있어요?(Why So?)”로 되물어 논리의 빈틈에 표시를 하고 말하는 순서를 정하며, 4장째에는 PREP(결론·이유·구체 사례·결론)의 1분 대본과 다음 1주일에 쓸 장면, 봐 줄 선배를 정합니다. 태스크 보드는 “소재 모으기”, “구성 중”, “선배에게 확인 중”, “실전에서 써봄”의 4열이며, 4장의 보드에 대응하는 상위 태스크 4개와 각각의 하위 태스크 3개(총 16건)가 들어 있습니다. 논리적 사고 연습 방법을 모르는 사람도 보드의 순서대로 포스트잇을 쓰면 보고를 짜는 방법을 한 차례 시험해 볼 수 있습니다. 연습의 흐름은 사실을 꺼내기, 결론을 한 문장으로 두기, 이유와 구체 사례로 뒷받침하기, 되물어서 고치기, PREP로 1분에 정리하기 순서입니다. 선배와 신입의 학습 모임이라면 한정 공개 팀원과 함께 쓸 수 있습니다.

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① 연습 목표와 이번 주 보고 소재 (여기서부터 쓰기) ② 자주 듣는 말버릇과 장면 ③ 연습하는 동안의 약속 ④ ①의 보고 소재에 대한 사실을 모두 꺼내기 ⑤ ④의 사실로 결론을 한 문장으로 두기 ⑥ 이유 1 (결론을 뒷받침하는 첫 번째) ⑦ 이유 2 (결론을 뒷받침하는 두 번째) ⑧ 이유 3 (결론을 뒷받침하는 세 번째) ⑨ ⑤~⑧의 피라미드를 되묻기 (빈틈에 동그라미 표시) ⑩ 이유를 말할 순서로 나열하기 (중요도 × 근거의 강도) 중요하지만 근거가 약함 중요하고 근거도 강함 중요도도 근거도 약함 근거는 강하지만 중요도는 작음 ⑪ ⑩에서 정한 순서대로 PREP 1분 대본 만들기 ⑫ 다음 1주일 동안 쓸 장면과 봐 줄 선배 ⑬ 1주일 후에 서로 보여 주기 논리적 사고 입문 연습 보드 (... 사용법(총 4장): ① 보고 소... 결론·상대에게 바라는 것 약속·규칙 논리의 빈틈·자주 듣는 말 이유·구체 사례·사실 1/4 보고의 버릇 알기 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 사실로부터 구성하기 ↙ 3/4 연습 목표예) 보고의 첫 문장에서 결론을 말할 수 있게 된다 이번 주 보고 소재예) 담당하는 문의 응대의 지연과 그 대책 보고할 상대예) 팀장님 (매주 금요일 정례 회의에서 보고한다) 들은 말 그때 내가 말한 방식 사실은 먼저 말했어야 했던 것 진행 보고 예) 결국 제때 되는 건가요? 예) 한 일을 시간 순서대로 전부 말했다 예) 금요일까지 끝날 전망이라는 한마디 문제 보고 예) 그래서 무슨 일이 생긴 건가요? 예) 변명부터 시작했다 예) 생긴 일과 지금 곤란한 것 상담·부탁 예) 무엇을 해 주길 바라시나요? 예) 배경 설명만 3분 썼다 예) “~를 봐 주셨으면 합니다”라는 부탁 회의에서의 발언 예) 그래서 찬성인가요, 반대인가요? 예) 떠오르는 대로 말했다 예) 찬성인지 반대인지와 이유 1개 비난하지 않고 질문으로 되묻기예) ‘알아듣기 어렵다’가 아니라 ‘그래서 뭔데요?’ ‘왜 그렇게 말할 수 있어요?’라고 묻는다 시간 지키기예) 한 사람의 발표는 1분, 되묻기는 3분까지로 한다 본 것·한 것 숫자 들은 이야기(누구에게) 지금의 상황 예) 문의 답장이 다음 날 이후로 밀리고 있다 예) 이번 달 평균 답장 시간은 26시간 (지난달은 8시간) 예) 고객에게 “답장이 느리다”는 말을 들었다 (영업의 다나카 씨에게) 원인의 단서 예) 같은 질문이 여러 번 들어오고 있다 예) 자주 묻는 질문 5개가 전체의 60%를 차지한다 예) 답변 확인을 기다리며 멈춰 있다 (선배 사토 씨에게) 상대에게 미치는 영향 예) 다른 작업이 뒤로 밀려 있다 예) 이번 주 야근이 5시간 늘었다 예) 해지를 고민하고 있는 고객이 있다 (영업의 다나카 씨에게) 결론 (40자 이내)예) 자주 묻는 질문의 답변 예문을 만들면 당일에 답장할 수 있습니다. 상대에게 바라는 것예) 이번 주에 답변 예문을 만드는 데 2시간을 써도 될지 여쭙고 싶습니다. 예) 같은 질문이 많아서, 답변 예문을 만들면 한꺼번에 답할 수 있기 때문입니다 구체 예) 자주 묻는 질문 5개가 전체의 60% (④의 숫자) 구체 예) 같은 질문이 여러 번 들어오고 있음 (④에서 본 것) 이유는 ‘~기 때문입니다’의 형태로 한 문장에 쓴다 예) 답장이 늦어지는 것은 답변 확인을 기다리며 멈추는 일이 주된 원인이기 때문입니다 구체 예) 답변 확인을 기다리며 멈춰 있음 (④ 사토 씨의 이야기) 구체 예) 평균 답장 시간은 26시간, 지난달은 8시간 (④의 숫자) 이유 1과 같은 이야기를 반복하지 않는다 예) 답장이 계속 늦으면 해지로 이어질 우려가 있기 때문입니다 구체 예) 해지를 고민하는 고객이 있음 (④ 다나카 씨의 이야기) 구체 예) ‘답장이 느리다’는 말을 들었음 (④ 다나카 씨의 이야기) 떠오르지 않으면 2개여도 괜찮다. 억지로 만들지 않는다 3/4 논리의 빈틈 찾기 → 4/4 4/4 1분 동안 말해 보기 그래서 뭔데? (So What?) 왜 그렇게 말할 수 있어? (W... 빈틈 표시와 고치는 방법 결론 (⑤) 예) 당일 답장이 가능해져 고객의 불만이 줄어든다 예) 이유 1~3이 뒷받침한다 (이유별 확실성은 아래 줄에서 본다) 예) 빈틈 없음 이유 1 (⑥) 예) 답변 예문을 만들면 질문의 절반 이상에 바로 답할 수 있다 예) 60%라는 숫자가 있다 예) 빈틈 없음 이유 2 (⑦) 예) 답변 예문이 있으면 확인 대기가 줄어 빨리 답할 수 있다 예) ‘주된 원인’이라고 말할 수 있는 숫자가 없다 예) 동그라미 표시. 확인 대기 건수를 세어서 더한다 이유 3 (⑧) 예) 서두를 이유가 된다 예) 다나카 씨 한 사람에게 들은 이야기뿐이다 예) 동그라미 표시. 다른 고객의 목소리를 선배에게 묻는다 縦軸: 상대에게 중요한 정도 (... 예) 이유 3. ④로 돌아가 사실을 보충한 뒤 말한다. 보충할 수 없으면 ‘아직 확인 중’이라고 말한다. 이유들 사이의 누락·중복(MECE)은 MECE·로직트리 템플릿에서 깊이 다룬다 예) 이유 1. 가장 먼저 말할 이유로 한다. 숫자를 하나 덧붙인다. 예) 떠오른 이유. 이번 보고에서는 말하지 않고, 포스트잇만 남긴다. 예) 이유 2 (⑨의 고치는 방법대로 확인 대기 건수를 더한 뒤). 보충으로 마지막에 짧게 말한다. 질문받으면 자세히 답한다. P 결론 (약 10초)맨 먼저 분명히 말한다예) 자주 묻는 질문의 답변 예문을 만들면 당일에 답장할 수 있습니다. R 이유 (약 15초)⑩에서 첫 번째로 정한 이유예) 같은 질문이 많아서, 답변 예문을 만들면 한꺼번에 답할 수 있기 때문입니다. E 구체 예 (약 25초)④의 사실이나 숫자예) 문의의 60%는 자주 묻는 질문 5개가 반복된 것입니다. 같은 질문에 매번 처음부터 답하고 있습니다. P 결론 (약 10초)부탁으로 마무리한다예) 이번 주에 답변 예문을 만드는 데 2시간을 써도 괜찮을지 여쭙고 싶습니다. 쓸 장면 날짜 봐 줄 선배 봐 줄 점 1회차 예) 금요일 정례 회의의 보고 예) 이번 주 금요일 예) 사토 씨 예) 첫 문장에서 결론을 말했는가 2회차 예) 팀장님께 채팅으로 상담할 때 예) 다음 주 화요일 예) 사토 씨 예) 부탁이 분명한가 3회차 예) 아침 회의의 진행 보고 예) 다음 주 목요일 예) 스즈키 씨 예) 1분 이내로 끝났는가 서로 보여 줄 날과 장소예) 1주일 후 금요일 18시부터 30분, 학습 모임의 온라인 통화 가져올 것예) 사용한 대본과 선배에게 들은 말 한 가지 다음에 고칠 점예) 구체 예의 숫자를 하나로 좁혀서 짧게 만든다 → 2/4 사실로부터 구성하기 ↙ 3/4 논리의 빈틈 찾기 → 4/4 1분 동안 말해 보기
100%

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작업 보드 내용

소재 모으기 16건

보고의 버릇 알기
사실로부터 구성하기
논리의 빈틈 찾기
1분 동안 말해 보기
목표와 보고 소재 적기
자주 듣는 말버릇 적기
연습 약속 맞추기
사실과 숫자 모두 꺼내기
결론을 한 문장으로 쓰기
이유와 구체 사례 쌓기
So What?으로 되묻기
Why So?로 근거 확인하기
말하는 순서 정하기
PREP 1분 대본 만들기
쓸 장면과 선배 정하기
1주일 후 서로 보여 주기

구성 중 0건

선배에게 확인 중 0건

실전에서 써봄 0건

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