Logisches Denken für Einsteiger: Pyramide bauen und in 1 Minute berichten

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Logisches Denken für Einsteiger: Pyramide bauen und in 1 Minute berichten

Berufseinsteiger, denen man oft „Was willst du eigentlich sagen?“ entgegnet, üben logisches Denken für Einsteiger und bauen ihren Bericht an den Chef so um, dass er in einer Minute ankommt. Mit einer erfahrenen Kollegin und einem echten Berichtsthema stellen Sie mit Pyramidenprinzip und PREP-Methode das Fazit nach vorn. Das Whiteboard hat 4 Seiten: Ziel, Thema der Woche und Floskeln; Pyramide aus Fakten (ein Fazit, drei Gründe, Beispiele); Rückfragen mit So What? und Why So?, um Sprünge zu finden und die Reihenfolge zu wählen; PREP-Skript für eine Minute, Einsatzsituationen und prüfende Kollegin. Das Aufgabenboard hat 4 Spalten: Berichtsthemen sammeln, im Aufbau, Senior prüft, im Einsatz genutzt; es enthält 4 Hauptaufgaben und 12 Teilaufgaben, zusammen 16. Ein Team mit eingeschränkter Sichtbarkeit kann gemeinsam üben.

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Logisches Denken Pyramidenprinzip PREP-Methode Bericht aufbauen Berufseinsteiger-Training
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Vorschaumodus Logisches Denken für Einsteiger: Pyramide bauen und in 1 Minute berichten
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① Trainingsziel und Berichtsthema der... ② Typische Floskeln und Situationen ③ Absprachen während des Trainings ④ Alle Fakten zum Thema aus ① sammeln ⑤ Das Fazit in einem Satz (aus den Fa... ⑥ Grund 1 (erste Stütze des Fazits) ⑦ Grund 2 (zweite Stütze des Fazits) ⑧ Grund 3 (dritte Stütze des Fazits) ⑨ Die Pyramide ⑤ bis ⑧ hinterfragen (... ⑩ Gründe in Sprechreihenfolge bringen... Wichtig, aber schwach belegt Wichtig und stark belegt Weder wichtig noch stark belegt Stark belegt, aber weniger wichtig ⑪ PREP-Skript für 1 Minute in der Rei... ⑫ Einsatz in der nächsten Woche und p... ⑬ In einer Woche die Ergebnisse zeigen Logisches Denken ... Anleitung (4 Seit... Fazit und Wunsch ... Absprachen und Be... Logiksprünge, typ... Gründe, Beispiele... 1/4 Eigene Muster erk... Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Aus Fakten aufbauen ↙ 3/4 Trainingszielz. B. Das Fazit schon im ersten Satz eines Berichts sagen Berichtsthema der Wochez. B. Verzögerte Antworten auf Kundenanfragen und die Gegenmaßnahme Wem wird berichtetz. B. Teamleiter (wöchentliche Runde am Freitag) Was man Ihnen sagte Wie Sie damals sp... Was zuerst zu sag... Fortschrittsbericht z. B. Wird das nun rechtzeitig fertig? z. B. Alles der Reihe nach erzählt z. B. Ein Satz: bis Freitag fertig Störung melden z. B. Und was ist passiert? z. B. Mit Ausreden angefangen z. B. Was passiert ist und wo ich gerade feststecke Bitte oder Rat z. B. Was soll ich tun? z. B. Drei Minuten nur Hintergrund z. B. Die Bitte: Können Sie bitte draufschauen? Beitrag im Meeting z. B. Also dafür oder dagegen? z. B. In der Reihenfolge der Einfälle gesprochen z. B. Dafür oder dagegen, mit einem Grund Mit Fragen antworten, nicht vorwerfenz. B. Statt „unklar“ fragen: „Und was folgt daraus?“ „Warum ist das so?“ Zeit einhaltenz. B. 1 Minute pro Vortrag, höchstens 3 Minuten Rückfragen Gesehen oder getan Zahlen Gehört (von wem) Aktuelle Lage z. B. Antworten auf Anfragen kommen erst am nächsten Tag oder später z. B. Mittlere Antwortzeit diesen Monat: 26 Std. (letzten Monat 8 Std.) z. B. Ein Kunde sagte „Sie antworten zu langsam“ (Vertrieb, Herr Lang) Hinweise auf die ... z. B. Dieselben Fragen kommen immer wieder z. B. 5 häufige Fragen machen 60 % aus z. B. Antworten warten auf eine Freigabe (Senior Frau Weber) Folgen für andere z. B. Andere Aufgaben verschieben sich nach hinten z. B. Diese Woche 5 Überstunden mehr z. B. Ein Kunde erwägt zu kündigen (Vertrieb, Herr Lang) Fazit (etwa 40 Zeichen)z. B. Mit Antwortvorlagen antworten wir noch am selben Tag Was ich vom Gegenüber möchtez. B. Dass ich diese Woche 2 Stunden dafür einsetzen darf z. B. Die Fragen wiederholen sich, mit Vorlagen antwortet man gebündelt Konkretes Beispiel: 5 häufige Fragen machen 60 % aus (Zahl aus ④) Konkretes Beispiel: Dieselben Fragen kommen immer wieder (Beobachtung aus ④) Schreiben Sie den Grund in einem Satz mit „weil“ z. B. Die Verzögerung kommt vor allem vom Warten auf Freigaben Konkretes Beispiel: Warten auf Freigabe (Aussage von Frau Weber in ④) Konkretes Beispiel: Mittlere Zeit 26 Std., letzten Monat 8 Std. (Zahl aus ④) Nicht dasselbe wie Grund 1 wiederholen z. B. Bei langsamen Antworten drohen Kündigungen Konkretes Beispiel: Ein Kunde erwägt zu kündigen (Aussage von Herrn Lang in ④) Konkretes Beispiel: „Sie antworten zu langsam“ (Herr Lang in ④) Fällt nichts ein, genügen zwei Gründe. Nichts erzwingen 3/4 Logiksprünge finden → 4/4 4/4 In einer Minute s... Und was folgt dar... Warum ist das so?... Sprung markiert u... Fazit (⑤) z. B. Antwort noch am selben Tag, weniger Unmut z. B. Von den Gründen 1 bis 3 gestützt (wie fest, zeigen die Zeilen darunter) z. B. Kein Sprung Grund 1 (⑥) z. B. Mit Vorlagen ist über die Hälfte der Fragen sofort beantwortet z. B. Die Zahl 60 % liegt vor z. B. Kein Sprung Grund 2 (⑦) z. B. Mit Vorlagen wartet man weniger auf Freigaben, es geht schneller z. B. Keine Zahl belegt, dass es die Hauptursache ist z. B. Kreis. Wartende Anfragen zählen und ergänzen Grund 3 (⑧) z. B. Das ist ein Grund zur Eile z. B. Nur die Aussage eines Kunden, über eine Person z. B. Kreis. Frau Weber nach anderen Kundenstimmen fragen 縦軸: Wichtigkeit f... z. B. Grund 3. Zurück zu ④ und Fakten ergänzen, bevor Sie ihn nennen. Sonst sagen Sie „noch in Prüfung“. Lücken und Überschneidungen der Gründe (MECE) vertiefen Sie im Board MECE und Logikbaum z. B. Grund 1. Der erste Grund, den Sie nennen. Eine Zahl dazu z. B. Ein spontaner Einfall. In diesem Bericht nicht nennen, die Karte nur aufbewahren z. B. Grund 2 (nach Ergänzung der wartenden Anfragen gemäß ⑨). Zum Schluss kurz als Ergänzung nennen, bei Nachfrage ausführlich antworten P Fazit (ca. 10 Sek.)Gleich zu Beginn klar sagenz. B. Mit Antwortvorlagen antworten wir noch am selben Tag. R Grund (ca. 15 Sek.)Der erste Grund aus ⑩z. B. Die Fragen wiederholen sich, mit Vorlagen antworte ich gebündelt. E Beispiel (ca. 25 Sek.)Fakten und Zahlen aus ④z. B. 60 % der Anfragen sind 5 häufige Fragen. Ich beantworte dieselbe Frage jedes Mal neu. P Fazit (ca. 10 Sek.)Mit der Bitte schließenz. B. Bitte lassen Sie mich diese Woche 2 Stunden für die Vorlagen einsetzen. Situation Tag Zuhörender Senior Worauf achten 1. Mal z. B. Bericht in der Freitagsrunde z. B. Diesen Freitag z. B. Frau Weber z. B. Kam das Fazit im ersten Satz? 2. Mal z. B. Rückfrage an den Teamleiter per Chat z. B. Nächsten Dienstag z. B. Frau Weber z. B. Ist die Bitte klar? 3. Mal z. B. Fortschrittsbericht im Morgenmeeting z. B. Nächsten Donnerstag z. B. Herr Schmidt z. B. War es unter einer Minute? Tag und Ortz. B. In einer Woche am Freitag, 18 Uhr, 30 Minuten, im Online-Call Mitzubringenz. B. Das benutzte Skript und eine Rückmeldung eines Seniors Nächster Verbesserungspunktz. B. Im Beispiel nur eine Zahl behalten und kürzen → 2/4 Aus Fakten aufbauen ↙ 3/4 Logiksprünge finden → 4/4 In einer Minute s...
100%

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Inhalt des Aufgabenboards

Berichtsthemen sammeln 16 Einträge

Muster erkennen
Aus Fakten bauen
Sprünge finden
1 Minute sprechen
Ziel und Thema
Floskeln notieren
Regeln abstimmen
Fakten sammeln
Fazit in 1 Satz
Gründe + Beispiele
So What? fragen
Mit Why So? prüfen
Reihenfolge wählen
PREP-Skript bauen
Einsatz und Senior
In 1 Woche zeigen

Im Aufbau 0 Einträge

Senior prüft 0 Einträge

Im Einsatz genutzt 0 Einträge

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