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Modèles de formation & éducation
Un plan calculé à rebours depuis la date cible, associé à un tableau qui montre la progression quotidienne, pour tenir la distance dans l'apprentissage.
21 éléments
Préparation à l'entretien : répétitions comptées et relecture vidéo
Ce modèle prépare un entretien d'admission ou un oral par la répétition, à ouvrir le jour où la date est fixée, pour lister les questions probables et rédiger vos réponses. Le tableau blanc réunit le cadre de déclaration du format et des critères d'évaluation, une carte des questions probables, un tableau qui aligne, par question, le plan de réponse, le nombre de répétitions et les retours reçus, et cinq étapes du plan de réponse à la relecture vidéo. Le tableau des tâches suit cinq étapes : confirmer le format, collecter les questions, rédiger les réponses, s'entraîner à voix haute et passer un entretien blanc ; une carte avance vers « Entretien blanc réussi » dès que vous tenez une minute par question sans notes.
Lettre de motivation et essai de candidature : des idées à l'envoi
Ce modèle mène la rédaction d'une lettre de motivation, des idées à l'envoi, à ouvrir quand la case vide du formulaire vous bloque, pour boucler plusieurs dossiers avant l'échéance. Le tableau blanc réunit le cadre de déclaration des sujets, du nombre de mots et des échéances, une carte mentale qui fait ressortir vos expériences en rayons, un quadrant qui choisit le matériau selon sa précision et son lien avec la filière visée, et six étapes du choix du matériau à l'envoi. Le tableau des tâches suit cinq axes : lire le sujet, rassembler le matériau, construire le plan, écrire le brouillon et intégrer les relectures ; vous écrivez le brouillon jusqu'au nombre de mots visé, demandez une relecture à deux personnes, puis avancez vers la colonne prête à envoyer.
Demander, relancer, refuser : des phrases prêtes pour faire avancer les choses
Modèle pour les profils junior qui se bloquent au moment de demander de l'aide ou de dire non, avec des phrases prêtes pour demander, relancer et refuser sans froisser personne. Le tableau blanc réunit une matrice accepter ou refuser qui croise votre charge réelle et l'impact sur les autres, trois cadres de formulations pour demander, relancer et refuser, un schéma 5W1H pour construire chaque demande et une revue hebdomadaire en KPT. Le tableau kanban se déroule en cinq colonnes, des moments bloqués aux phrases habituelles, avec 5 tâches principales et 13 sous-tâches déjà en place. Remplacez le dès que possible par une date et une heure précises et gardez quatre façons de refuser (refus total, oui partiel, report, renvoi vers la bonne personne), et en quelques semaines vous cessez d'accepter tout ce qui arrive.
Entraînement au téléphone : répondre, transférer et appeler jusqu'à décrocher seul
Modèle d'accueil téléphonique pour le nouvel arrivant qui se fige à chaque sonnerie au bureau, avec les formulations pour répondre, transférer un appel et appeler soi-même. Le tableau blanc réunit les règles du bureau (décrocher avant la troisième sonnerie, demander l'accord avant une mise en attente et ne pas dépasser 30 secondes), l'aide-mémoire des transferts, les phrases des trois situations, les cinq étapes de la sonnerie à la remise du message écrit, un tableau de réponses pour les appels qui vous bloquent et un bilan KPT (Keep, Problem, Try). Le tableau des tâches compte cinq colonnes, de « pas travaillé » à « acquis », et répartit le travail en 5 tâches parentes et 13 sous-tâches, de la mémorisation de votre annonce à un vrai appel chez un client. Cinq minutes de lecture à voix haute chaque matin et une note KPT juste après avoir raccroché réduisent les blocages au moment du transfert, et en quelques semaines vous tenez le téléphone seul quand personne d'autre n'est là.
Carnet des 90 premiers jours : de l'arrivée aux premiers résultats
Modèle d'intégration avec plan à 30, 60 et 90 jours qu'une personne fraîchement arrivée ouvre le premier jour et met à jour chaque semaine jusqu'à l'autonomie au 90e jour. Le tableau blanc réunit la déclaration chiffrée de ce qui vaut réussite à 90 jours, le tableau 3x3 des paliers à 30, 60 et 90 jours, l'inventaire des tâches qui vous reviennent sous forme de carte mentale et la rétrospective KPT (Keep, Problem, Try) de 15 minutes le vendredi. Le tableau de tâches se répartit en quatre colonnes — à apprendre, en apprentissage, essai en autonomie et acquis — et livre cinq tâches parentes et 13 sous-tâches non commencées, qui couvrent voir tout le poste, la routine en 30 jours, travailler seul à 60 jours, une amélioration à 90 jours et l'alignement des attentes avec votre responsable. Comme la réussite est chiffrée dès le départ, tout écart avec les attentes de votre responsable apparaît dès l'auto-évaluation du 30e jour.
Carnet d'apprentissage sur le terrain : apprendre une fois, faire seul ensuite
Le Carnet d'apprentissage sur le terrain est le modèle pour un salarié en première année qui apprend le métier auprès d'un collègue expérimenté, et met par écrit ce qu'on lui montre. Le tableau blanc réunit l'objectif à trois mois et les règles pendant la formation, une carte mentale qui inventorie ce qui n'est pas encore compris, un format de question en trois lignes avec le bon moment pour la poser, le retour du jour dans les trois colonnes du YWT (ce qui a été fait, ce qui a été compris, ce qui reste à faire) et une matrice fréquence d'usage contre gravité de l'erreur. Le tableau de tâches compte quatre colonnes, de « à apprendre » à « sait expliquer », avec cinq tâches principales (noter ce qui bloque, cadrer ses questions, écrire ses étapes, faire seul et expliquer à un nouveau) et leurs 14 sous-tâches, toutes non commencées. Plus besoin de poser trois fois la même question, et au bout de six mois le travail appris se fait seul et s'explique au prochain arrivant.
Labo de langage professionnel : remplacer vos tics par des formules sûres en 30 jours
Le Labo de langage professionnel est un modèle sur 30 jours pour les débutants à qui l'on a fait une remarque sur leurs tics de langage et qui cherchent des formules de politesse plus sûres. Le tableau blanc réunit le ton visé, un inventaire des tics en carte mentale, le tableau de remplacement À éviter → À dire avec la raison de chaque correction, une matrice de priorité fréquence × impact et la boucle PDCA de 30 jours. Le kanban compte quatre colonnes, Tics repérés, Remplacement à écrire, En pratique et Corrigés, avec cinq tâches mères et treize sous-tâches déjà en place. Chaque tic tenant sur une carte, vous corrigez les formules que vous employez vraiment au lieu de relire un manuel de style, et le comptage du vendredi montre la baisse chiffrée.
Reconversion vers un nouveau métier : relier ses compétences, fixer la durée de préparation
Modèle de reconversion professionnelle pour qui veut passer à un métier sans expérience directe et doit décider quoi apprendre en premier et combien de temps dure la préparation. Le tableau blanc réunit le Will-Can-Must — ce que vous voulez faire, ce que vous savez déjà faire et ce que les annonces exigent — et une matrice qui classe vos manques selon le coût d’apprentissage et selon ce que votre expérience actuelle transfère. Le tableau de tâches avance sur cinq colonnes — En recherche, En formation, En création, Prouvé et Dans les candidatures — avec cinq tâches mères et 13 sous-tâches déjà en place, de la collecte de 10 annonces à la fixation du budget et des dates. Plutôt que d’attendre une certification de plus, vous repartez avec une réalisation bouclée en 30 heures, des critères d’arrêt et une date précise de première candidature.
Dojo de l'e-mail pro : rédiger, relire et archiver ses formules en 30 jours
Le modèle Dojo de l'e-mail pro montre à un jeune actif comment rédiger un e-mail professionnel en cinq minutes, avec objets, formules d'appel et formules de politesse prêts pour quatre situations. Le tableau blanc aligne un schéma 5W1H (What, Why, Who, When, Where, How) pour cadrer la demande, quatre étapes du brouillon à l'envoi, un tableau d'objets et de formules d'appel par situation, un contrôle des destinataires et des pièces jointes avant l'envoi et une réserve de formules qui grandit. Le tableau de tâches compte cinq colonnes, de Brouillon à Banque de formules en passant par Appliquer un format, Relire et vérifier et Envoyé, et démarre avec cinq tâches parentes non commencées, faire le point, bâtir des formats, contrôler avant d'envoyer, relancer et archiver ce qui a marché. Au bout de trente jours, vous ne partez plus de la page blanche et l'e-mail qui prenait trente minutes part en cinq minutes, coller une formule archivée, ajuster, envoyer.