Proposta comercial para iniciantes: 3 planos Ouro-Prata-Bronze, fácil de escolher

Marketing e Vendas

Proposta comercial para iniciantes: 3 planos Ouro-Prata-Bronze, fácil de escolher

Quem apresenta uma única proposta e ouve um "vou pensar" usa este modelo para iniciantes com os planos Ouro, Prata e Bronze para o cliente escolher com facilidade. O quadro branco reúne os 3 planos Ouro, Prata e Bronze, uma verificação do problema do cliente, o guião da proposta em 4 passos, uma tabela comparativa de 4 itens x 3 planos e as vantagens e desvantagens do plano recomendado. O quadro de tarefas tem 5 colunas, da recolha do problema até à decisão e ao próximo passo, com 4 tarefas principais e 12 subtarefas na coluna Ouvir o problema. Ao mostrar 3 planos com preços e conteúdos diferentes, a conversa deixa de ser comprar ou não e passa a ser qual escolher. Os valores no quadro são exemplos sem IVA, substitua pelos preços da sua empresa. Ao contrário de um modelo de proposta única com problema, solução, resultado e custo, aqui o protagonista é a comparação entre 3 planos para o cliente escolher.

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(1) Plano Ouro (o mais completo) (2) Plano Prata (o recomendado) (3) Plano Bronze (para testar primeiro) (4) Confirmar o problema do cliente (... (5) Guião da proposta (fale por esta ... (6) Tabela comparativa dos 3 planos (... Proposta 3 Planos... Como usar: (1) Es... Resultado - o que... Decisões e condições Problemas e ponto... Descobertas e com... O que inclui / ex.: diagnóstico, design, implementação e 3 meses de gestão Custo e prazo / ex.: 7.500 € (sem IVA) - 3 meses. Gestão mensal a 190 € Para quem / ex.: sem equipa própria disponível, quer tudo resolvido de uma vez É o mais caro dos três; prepare-se para descer para o Prata se o orçamento não chegar O que inclui / ex.: diagnóstico, design e implementação. Gestão fica com o cliente Custo e prazo / ex.: 3.750 € (sem IVA) - 2 meses. Sem custo de gestão mensal Para quem / ex.: tem uma pessoa responsável e quer gerir internamente depois É o plano central; crie-o primeiro e use-o como base para o Ouro e o Bronze O que inclui / ex.: diagnóstico e proposta de melhoria. Não inclui implementação Custo e prazo / ex.: 1.875 € (sem IVA) - 1 mês. Inclui material para apresentar Para quem / ex.: quer testar em pequeno e convencer a equipa internamente Diga sempre que dá para subir depois para o Prata ou o Ouro se não for suficiente O problemaex.: gasta 2 horas por dia a responder pedidos e não sobra tempo para visitar clientes novos.Escreva com números de tempo ou dinheiro, não com "pouco eficiente". Orçamento e prazoex.: orçamento até 6.250 € (sem IVA). Quer começar em abril.Não defina o preço dos 3 planos sem perguntar isto primeiro. O que é sucessoex.: reduzir para 30 minutos por dia e usar o tempo livre para visitar clientes novos.Copie as palavras exatas do cliente. Quem decide e comoex.: quem decide é o diretor comercial. Compara três orçamentos e decide em janeiro.A pessoa com quem fala nem sempre é quem decide. 1. Confirmar o problemaLeia em voz alta o problema, o orçamento e o prazo do quadro 4 e confirme que estão de acordo antes de continuar. Se isto estiver desalinhado, nenhum plano vai convencer. ex.: "Confirma que gasta 2 horas por dia com pedidos, o orçamento é até 6.250 € e quer começar em abril?". 2. Apresentar os 3 planosMostre Ouro, Prata e Bronze de uma vez na tabela comparativa (quadro 6). O ponto-chave é mostrar os 3 juntos, não um a um. ex.: explique a diferença nas 4 linhas - custo, prazo e conteúdo, para quem serve e pontos de atenção. 3. Indicar a recomendação com motivoDiga claramente qual plano recomenda e porque serve a este cliente, usando as vantagens e desvantagens do quadro 7. Falar primeiro nos pontos fracos gera mais confiança. ex.: "Como tem uma pessoa responsável, o Prata serve bem; só confirme que a gestão fica convosco". 4. Definir o próximo passoMesmo sem decisão imediata, termine com quem faz o quê e até quando. ex.: "Pode partilhar com o diretor até terça e reservamos 30 minutos na sexta?". Nunca termine a reunião sem uma data marcada. Plano Ouro Plano Prata Plano Bronze Custo (sem IVA) 7.500 €Gestão mensal a 190 € 3.750 €Sem custo de gestão 1.875 €Só a diferença para subir depois Prazo e conteúdo 3 mesesDiagnóstico, design, implementação + 3 meses de gestão 2 mesesAté à implementação (com manual de gestão) 1 mêsAté ao diagnóstico e proposta (sem implementação) Para quem Sem equipa própriaQuer tudo resolvido de uma vez Tem 1 responsávelQuer gerir internamente depois Quer testar em pequenoPrecisa de argumentos para a equipa Ponto de atenção O mais caro dos trêsConfirme primeiro se cabe no orçamento Gestão fica com o clienteDefina 1 responsável Só a proposta não gera resultadoPara avançar, suba ao Prata (dif. 1.875 €) (7) Vantagens e d... Vantagens (o que o cliente ganha) Por 3.750 € (sem IVA) tem tudo desde o diagnóstico até à implementação.A diferença de 3.750 € para o Ouro pode ir para outro investimento. Depois de implementado, gere internamente, sem custo mensal de gestão. ex.: termina em 2 meses, a tempo de começar em abril como pretende. Desvantagens (diga primeiro, sem esperar) A gestão fica a cargo do cliente. É preciso definir 1 pessoa responsável. Não inclui os 3 meses de gestão do Ouro. Se quiser delegar, é o Plano Ouro. ex.: se não tiver quem designar, diga que dá para começar pelo Bronze.
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Conteúdo do quadro de tarefas

Ouvir o problema 16 itens

Ouvir o cliente
Criar os 3 planos
Verificação interna
Propor e decidir
Listar problemas
Perguntar orçamento
Confirmar decisor
Definir a Prata
Criar Ouro e Bronze
Preencher a tabela
Verificar preços
Confirmar o prazo
Revisão do chefe
Passar a limpo
Seguir o guião
Próximo passo

Criar os 3 planos 0 itens

Verificação interna 0 itens

Proposta e reunião 0 itens

Decisão e próximo passo 0 itens

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