यूज़र इंटरव्यू कैसे करें शुरुआती के लिए | 5 लोगों से पिछला व्यवहार पूछकर अगला काम तय करें

प्रोडक्ट या सेवा सुधारना चाहने वाले शुरुआती डेवलपर और टीमों के लिए यह यूज़र इंटरव्यू का टेम्पलेट है, जिसमें पहली बार 5 ग्राहकों से 30-30 मिनट बात करने का तरीका सीखा जाता है। 4 पन्नों के बोर्ड में पहला पन्ना सवाल और 5 लोग तय करता है, दूसरा 30 मिनट की बातें नोट्स में लिखता है, तीसरा मिलती बातों से 3 समस्याएँ चुनता है और चौथा अगला काम तय करता है। टास्क बोर्ड पर तैयारी से पूरा होने तक 5 कॉलम हैं, जिनमें 4 मुख्य टास्क और हर एक के 3 सब-टास्क हैं। भविष्य की इच्छा की जगह “आख़िरी बार कब किया था?” जैसे पिछले व्यवहार के सवाल पूछना इंटरव्यू की बुनियाद है। मिलती-जुलती बातों को पहले समेटकर बाद में नाम देने का तरीका (एफ़िनिटी मैपिंग) भी घरेलू खर्च ऐप के उदाहरण से आज़माया जा सकता है। अकेले या सीमित पहुँच वाली टीम के साथ, दोनों तरह से काम आता है। बोर्ड पर सिर्फ़ इंटरव्यू लेने वाले ही लिखते हैं, और बात करने वाले लोगों के नाम न लिखकर उन्हें A से E कहें।